Salut, j'avais constaté dans les bacs des magasins Micromania que certains jeux en occasion avaient des jaquettes imprimées/photocopies de très mauvaise qualité, je n'y ai pas prêté plus attention que ca, même si j'avais trouvé ca très limite surtout vu les prix pratiqué par Micromania et que c'est une enseigne pro.
Il y a quelques jours j'ai commandé un jeu sur leur site à 42 euros (alors que neuf il est à 50, je regrette...) et j'ai reçu le jeu avec une photocopie en guise de jaquette (couleur totalement délavé, papier mal coupé, bref le truc dégueulasse...) en gros c'est comme si ils m'avaient vendu le blu-ray seul...
Je les ai contactés par mail pour faire une réclamation et leur expliqué, comme quoi je n'en voulais pas car je suis collectionneur, et surtout au prix payé je m'attends à avoir un "vrai" jeu.
La ils m'ont dis que je pouvez retourné le jeu, mais c'est à mes frais, est ce normal ? Sachant que pour moi l'erreur vient clairement d'eux, je trouve ca honteux pour une si grosse enseigne de vendre un truc pareil sans rien préciser.
Il y a quelques jours j'ai commandé un jeu sur leur site à 42 euros (alors que neuf il est à 50, je regrette...) et j'ai reçu le jeu avec une photocopie en guise de jaquette (couleur totalement délavé, papier mal coupé, bref le truc dégueulasse...) en gros c'est comme si ils m'avaient vendu le blu-ray seul...
Je les ai contactés par mail pour faire une réclamation et leur expliqué, comme quoi je n'en voulais pas car je suis collectionneur, et surtout au prix payé je m'attends à avoir un "vrai" jeu.
La ils m'ont dis que je pouvez retourné le jeu, mais c'est à mes frais, est ce normal ? Sachant que pour moi l'erreur vient clairement d'eux, je trouve ca honteux pour une si grosse enseigne de vendre un truc pareil sans rien préciser.
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5 commentaires
triés parJe trouve ca normal de râler pour quelques chose comme ca, quand j'en vois certains ce plaindre de micromania car les jeux vendu neuf n'ont pas de blister, ca oui je m'en fou un peu car je vais y jouer au jeu...
Après plusieurs échanges ils m'ont dit de me rendre dans un Micromania pour procéder à un échange, du coup je vais faire ca en espérant que ce soit pas galère auprès du vendeur d'expliquer la situation, donc au final ca va.
En tout cas je n'achèterais plus de jeu d'occasion sur leur site, trop risqué, c'est le second soucis ce mois ci que j'ai avec eux, début du mois j'ai commandé un jeu et ce n'était pas le bon dedans (un petit malin qui avez mis le bluray de dragon quest XI au lieu de dragon quest XI S). Je me contenterais d'acheté du neuf chez eux, c'est plus sûr. (modifié)