Conseil échange Bose QC35

Si tu peux avoir le QC35 II en échange standard, prend le. Le Bose 700 est régulièrement autour de 200e, tu pourras toujours l’acheter plus tard pour le même prix

Oilaskoa23/07/2021 16:08

Ouais ok merci. La je suis surtout très surpris qu’ils me proposent un éc …Ouais ok merci. La je suis surtout très surpris qu’ils me proposent un échange gratuit pour un produit qui n’est plus sous garantie.Afficher moinsAfficher plus

Le SAV Bose

Morgan2123/07/2021 16:12

Le SAV Bose

Je n’avais jamais eu affaire à eux encore mais j’avoue que si ca se passe comme ça c’est beau

Oilaskoa23/07/2021 17:10

Ouais c’est sûr que sous cet angle… je crois que je me prends la tête po …Ouais c’est sûr que sous cet angle… je crois que je me prends la tête pour rien et que je vais suivre ton conseil (highfive)Tu te souviens si t’avais du renvoyer la boîte/emballage d’origine de tes écouteurs?Afficher moinsAfficher plus

Peut être que pour le casque cela sera différent mais de mon côté j’avais du envoyer uniquement les écouteurs en eux mêmes et donc retirer le silicone et garder la boîte etc

supprimé28111323/07/2021 20:04

et ils t'avais renvoyer comment le produit d'echange ? genre direct ?

La chez moi ils disent qu’ils renvoient le produit une fois le retour reçu.

supprimé28111323/07/2021 20:04

et ils t'avais renvoyer comment le produit d'echange ? genre direct ?

C’est à dire ? En gros il t’envoie un coupon de retour via UPS, tu planifies le moment où ils passent chez toi. Une fois que le colis est réceptionné par leur entrepôt aux Pays Bas (peut être que pour les casques c’est différent) il te renvoie le « nouveau » casque directement. Dans mon cas c’était un produit neuf mais peut être que pour un produit plus cher comme le QC35, cela sera du reconditionné. Bien évidemment la garantie de 1 an s’applique au casque ainsi réceptionné

supprimé28111323/07/2021 20:18

Ah oui, okay faut que j'essaye du coup merci , j'avais acheté mon casque …Ah oui, okay faut que j'essaye du coup merci , j'avais acheté mon casque d'occaz ça passe sans facture ?Afficher moinsAfficher plus

Ils n’ont pas demandé la mienne au moment où j’ai eu la personne au tel donc je pense que ça passe tranquille (modifié)

C’est normal, le premier modèle n’est plus commercialisé et ils n’ont plus de modèle de leur côté donc ils te l’échangent contre le modèle équivalent d’aujourd’hui (le QC35II du coup). J’ai eu la même chose avec des écouteurs qui avaient rendu l’âme, le SAV au tel m’a proposé directement de les échanger contre les derniers pour 0€.

Morgan2123/07/2021 15:47

C’est normal, le premier modèle n’est plus commercialisé et ils n’ont plus …C’est normal, le premier modèle n’est plus commercialisé et ils n’ont plus de modèle de leur côté donc ils te l’échangent contre le modèle équivalent d’aujourd’hui (le QC35II du coup). J’ai eu la même chose avec des écouteurs qui avaient rendu l’âme, le SAV au tel m’a proposé directement de les échanger contre les derniers pour 0€.Afficher moinsAfficher plus

Ouais ok merci.
La je suis surtout très surpris qu’ils me proposent un échange gratuit pour un produit qui n’est plus sous garantie.

Oilaskoa23/07/2021 16:13

Je n’avais jamais eu affaire à eux encore mais j’avoue que si ca se passe c …Je n’avais jamais eu affaire à eux encore mais j’avoue que si ca se passe comme ça c’est beau Afficher moinsAfficher plus

Appelle les si tu veux avoir confirmation mais ils te proposeront au moins comme ce que tu as sur le site

Rom_lbc23/07/2021 16:19

Si tu peux avoir le QC35 II en échange standard, prend le. Le Bose 700 est …Si tu peux avoir le QC35 II en échange standard, prend le. Le Bose 700 est régulièrement autour de 200e, tu pourras toujours l’acheter plus tard pour le même prix Afficher moinsAfficher plus

Ouais c’est sûr que sous cet angle… je crois que je me prends la tête pour rien et que je vais suivre ton conseil

Morgan2123/07/2021 15:47

C’est normal, le premier modèle n’est plus commercialisé et ils n’ont plus …C’est normal, le premier modèle n’est plus commercialisé et ils n’ont plus de modèle de leur côté donc ils te l’échangent contre le modèle équivalent d’aujourd’hui (le QC35II du coup). J’ai eu la même chose avec des écouteurs qui avaient rendu l’âme, le SAV au tel m’a proposé directement de les échanger contre les derniers pour 0€.Afficher moinsAfficher plus

Tu te souviens si t’avais du renvoyer la boîte/emballage d’origine de tes écouteurs? (modifié)

Morgan2123/07/2021 17:14

Peut être que pour le casque cela sera différent mais de mon côté j’avais d …Peut être que pour le casque cela sera différent mais de mon côté j’avais du envoyer uniquement les écouteurs en eux mêmes et donc retirer le silicone et garder la boîte etcAfficher moinsAfficher plus

et ils t'avais renvoyer comment le produit d'echange ? genre direct ?

Morgan2123/07/2021 20:11

C’est à dire ? En gros il t’envoie un coupon de retour via UPS, tu plan …C’est à dire ? En gros il t’envoie un coupon de retour via UPS, tu planifies le moment où ils passent chez toi. Une fois que le colis est réceptionné par leur entrepôt aux Pays Bas (peut être que pour les casques c’est différent) il te renvoie le « nouveau » casque directement. Dans mon cas c’était un produit neuf mais peut être que pour un produit plus cher comme le QC35, cela sera du reconditionné. Bien évidemment la garantie de 1 an s’applique au casque ainsi réceptionnéAfficher moinsAfficher plus

Ah oui, okay faut que j'essaye du coup merci , j'avais acheté mon casque d'occaz ça passe sans facture ? (modifié)

Merci à tous, pour ce conseil, je viens de trouver votre post, je viens de les contacter, il me propose un QC 45 gratos...

Et du coup ça a fonctionné ? L'échange