Bonjour,
J’ai vendu un article sur leboncoin avec le système de paiement "sécurisé".
-Prix de l’article: 10€
-frais de port mondial relais: 3.48€
-protection achat sécurisé par leboncoin: 0.99€
Total payé par l'acheteur : 14.47€
J'ai envoyé l'article qui fonctionnait (testé à plusieurs reprises), mais l'acheteur a bloqué la transaction en me disant que l'article est défectueux. Je veux bien lui laisser le bénéfice du doute (peut-être qu'il y a eu un problème pendant le transport...), et le rembourser sans qu'il me renvoie l'article (il ne veut pas payer les frais de retour).
Par contre je voulais savoir si de mon côté vendeur, ça allait me coûter quelque chose ? Je perds mes 10€ de vente, ok, mais est-ce que je vais être débité des frais d'envoi initiaux et de la protection ???
Merci d'avance pour vos réponses.
J’ai vendu un article sur leboncoin avec le système de paiement "sécurisé".
-Prix de l’article: 10€
-frais de port mondial relais: 3.48€
-protection achat sécurisé par leboncoin: 0.99€
Total payé par l'acheteur : 14.47€
J'ai envoyé l'article qui fonctionnait (testé à plusieurs reprises), mais l'acheteur a bloqué la transaction en me disant que l'article est défectueux. Je veux bien lui laisser le bénéfice du doute (peut-être qu'il y a eu un problème pendant le transport...), et le rembourser sans qu'il me renvoie l'article (il ne veut pas payer les frais de retour).
Par contre je voulais savoir si de mon côté vendeur, ça allait me coûter quelque chose ? Je perds mes 10€ de vente, ok, mais est-ce que je vais être débité des frais d'envoi initiaux et de la protection ???
Merci d'avance pour vos réponses.
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3 commentaires
triés parPar contre il est possible que leboncoin ne rembourse pas à l'acheteur les frais de services et d'expédition et donc les garde.