27 décembre 2019
Bonjour je n'arrive pas a supprimer un membre de famille sur mon compte j'ai essayer sur pc et ps4 rien a faire pourtant sony dit que c'est possible .... mais ou
manuals.playstation.net/doc…tml

Retirer de votre familleEn supprimant un membre de la famille qui est parent ou tuteur, vous lui enlevez également la possibilité de définir le contrôle parental. Ce paramètre est disponible uniquement lorsqu'un membre adulte de la famille est sélectionné.


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29 commentaires

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  1. Avatar
    J'ai eu le même problème, avec plusieurs membres que je ne pouvais pas supprimer mais j'ai enfin trouvé la solution.

    L'option de suppression n'existe pas car il s'agit surement d'un vieux compte créé sur PS3 par exemple.

    En fait il faut se connecter au compte PlayStation des personnes a retirer de la famille (via un navigateur sur PC)

    Si vous avez perdu le mot de passe vous pouvez le reset via la PS4 dans la partie gestion de la famille.

    Une fois connecté dans l'interface de gestion du compte, dans le haut à gauche vous verrez ce message :

    30559566-S6Vt2.jpg

    Cliquer sur le bouton de mise à niveau.

    Retournez sur la ps4, rentrez dans le menu de gestion de famille puis vous verrez que le profil de la personne aura changé et vous aurez la possibilité de la supprimer de la famille.

    Bye (modifié)
  2. Avatar
    Auteur(e)
    Mais non je ne parle pas des utilisateur mais gestion de la famille

    Pas pareil (modifié)
  3. Avatar
    meme soucis, impossible de retirer qqn
  4. Avatar
    Tu n’aurais pas envie de supprimer le contrôle parental des fois ?
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    Auteur(e)
    C'est moi le chef de famille.... Je cherche pas le contrôle parental du tout je veux supprimer des compte enfant que j'avais fait
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    J'ai l'impression que la réponse est dans la question : "Ce paramètre est disponible uniquement lorsqu'un membre adulte de la famille est sélectionné"
    Tu n'es sans doute pas adulte, ce qui expliquerait pourquoi cette option n'est pas disponible.

    edit: ha ben j'ai rien dit alors (modifié)
  7. Avatar
    Auteur(e)
    Je veux juste la marche a suivre sinon j'appelle sony direct
  8. Avatar
    Relis l'aide de Sony, et tu verras que seul le Chef de famille peut supprimer des utilisateurs.
    Si tu ne l'es pas, tu as ta réponse
  9. Avatar
    Auteur(e)
    Je le suis est je peux pas....

    Quand je clique sur les compte enfant je peux uniquement modifier les controles parentale (modifié)
  10. Avatar
    Auteur(e)
    27546403-Pzf6G.jpg

    Pas de bouton retirer membre (modifié)
  11. Avatar
    Auteur(e)
    Personne donc sais comment on fait ?...
  12. Avatar
    Utilisateur anonyme
    les compte c'est sur la console directement, les consoles affilié à ton compte principal c'est depuis l'interface de gestion du compte depuis un pc.
  13. Avatar
    Utilisateur anonyme
    paramètres > paramètres de connexion > gestion des utilisateurs > supprimer un utilisateur.
  14. Avatar
    Peut-être en appuyant sur la touche options quand tu es sur le membre?
  15. Avatar
    Auteur(e)
    Rien touche option cest sante condition.. Ect bravo sony
  16. Avatar
    Rated-R-Super27/12/2019 21:05

    C'est moi le chef de famille.... Je cherche pas le contrôle parental du …C'est moi le chef de famille.... Je cherche pas le contrôle parental du tout je veux supprimer des compte enfant que j'avais fait


    Rated-R-Super, je sais pas si vous avez réussi à supprimer le compte que vous voulez enlever, mai n'écoutez pas se que dise les autres, j'ai trouvé comment on fait, enfaîte s'est très simple, vous avez juste à aller sur le compte PS4 concerné et le supprimer de la famille, s'est tout...


    Rated-R-Super29/12/2019 16:58

    Rien touche option cest sante condition.. Ect bravo sony



    supprimé91225728/12/2019 15:06

    paramètres > paramètres de connexion > gestion des utilisateurs > s …paramètres > paramètres de connexion > gestion des utilisateurs > supprimer un utilisateur.

  17. Avatar
    J ai essayé mais j arrive pas à supprimer un compte enfant
    on peut retirer un compte parent tuteur, mais pas enfant
    si vous avez une methode
  18. Avatar
    Idem, je ne pense pas que ce soit possible. Ou alors faut essayer de contacter le support Sony/PlayStation directement.
  19. Avatar
    Auteur(e)
    herve.denoyer26/03/2020 16:56

    Rated-R-Super, je sais pas si vous avez réussi à supprimer le compte que v …Rated-R-Super, je sais pas si vous avez réussi à supprimer le compte que vous voulez enlever, mai n'écoutez pas se que dise les autres, j'ai trouvé comment on fait, enfaîte s'est très simple, vous avez juste à aller sur le compte PS4 concerné et le supprimer de la famille, s'est tout...


    Impossible un enfant ne peut se supprimer d'une famille je pense conctacter playstation
  20. Avatar
    Bonjour est-il possible de supprimer une famille ?
  21. Avatar
    Auteur(e)
    J'ai reussis a supprimer tout les membre il faut attendre qu'il ai tous la majorité ouf ''.. De la daube leurs truc
  22. Avatar
    Rated-R-Super25/05/2020 19:30

    J'ai reussis a supprimer tout les membre il faut attendre qu'il ai tous la …J'ai reussis a supprimer tout les membre il faut attendre qu'il ai tous la majorité ouf ''.. De la daube leurs truc


    Stp jai le meme probleme je ne peux meme pqs jouer en ligne comment on supprime quelqun de la famille cest urgent personne ne le dit jai cherché partout
  23. Avatar
    ZeNoXx_13/08/2020 15:28

    Stp jai le meme probleme je ne peux meme pqs jouer en ligne comment on …Stp jai le meme probleme je ne peux meme pqs jouer en ligne comment on supprime quelqun de la famille cest urgent personne ne le dit jai cherché partout


    tu peux appeler Sony aussi.
  24. Avatar
    herve.denoyer26/03/2020 16:56

    Rated-R-Super, je sais pas si vous avez réussi à supprimer le compte que v …Rated-R-Super, je sais pas si vous avez réussi à supprimer le compte que vous voulez enlever, mai n'écoutez pas se que dise les autres, j'ai trouvé comment on fait, enfaîte s'est très simple, vous avez juste à aller sur le compte PS4 concerné et le supprimer de la famille, s'est tout...


    Enfaite j’ai fait ce que tu essaie de dire mais tu ne dit pas tout les détails et je n’y arrive pas
  25. Avatar
    Bonjour, Je viens d'être amené à faire cette démarche et je confirme le propos de @Nikos1978
    Pour ma part c'était un vieux compte qui avait été créé à l'époque de la PS3 pour mon fils. Il faut donc se connecter sur PC, faire monter de niveau le compte puis les options pour quitter la famille sont accessibles.
  26. Avatar
    Bonjour moi j’ai un soucie avec ma famille ps4 aussi quand j’essaye de connecter un membre de la famille sur une autre ps4 il me demande d’accepter les conditions d’utilisation et la charte de confidentialité j’ai cherché pendant un bon moment mais je ne trouve pas je croise les doigts d’avoir une réponse. Merci
  27. Avatar
    35768781-vd795.jpg
    Avatar
    Quelqu'un a une solution à ce problème svp ?
  28. Avatar
    Pour supprimer tout simple ! il vous suffit d'aller dans paramètre tout en bas il y a marquer initialisation ou je sais pas quoi mais la case tout en bas et puis tu devrais avoir "l'option supprimer un membre" Bref voila tout passe une bonne journée
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