Bonjour tout le monde, je voudrais savoir si vous pouvez m'aider sur mon retour amazon.de
J'ai commandé un truc sur amazon.de mais ils ont fait une erreur et j'ai reçu le mauvais produit. J'ai donc demandé un retour et ils m'ont envoyé cela comme instruction:
J'ai bien suivi les consignes mais je ne sais pas où déposer mon colis (j'ai essayé à la poste et à mondial relay et ils m'ont dit que c'est pas eux et qu'ils nesavent pas me conseiller).
Je voudrais savoir si vous savez ce que je dois faire.
J'ai commandé un truc sur amazon.de mais ils ont fait une erreur et j'ai reçu le mauvais produit. J'ai donc demandé un retour et ils m'ont envoyé cela comme instruction:
J'ai bien suivi les consignes mais je ne sais pas où déposer mon colis (j'ai essayé à la poste et à mondial relay et ils m'ont dit que c'est pas eux et qu'ils nesavent pas me conseiller).Je voudrais savoir si vous savez ce que je dois faire.
11 commentaires
triés parPratique pour éviter de tout réécrire
C'est à toi de payer le retour à l'adresse indiquée en utilisant le transporteur de ton choix.
Tu pourras leur demander un remboursement derrière en fournissant une preuve d'envoi.
Ils te le disent même en bas:
"regardless of the shipment method you use, please keep your receipt as proof of posting" (modifié)