Si je reçois un colis remboursé par Amazon que dois je faire ?

heisenberg15400

Je n'ai pas envie au cas qu'on me réclame 90 €

Si tu l'as acheté 30€ ils te demanderont pas de rembourser 90 €, réfléchis un peu.. (modifié)

heisenberg15400

C'était une vente promo à 30 € 00 d'un article qui est repassé depuis à 90 … C'était une vente promo à 30 € 00 d'un article qui est repassé depuis à 90 €Je n'ai pas envie au cas qu'on me réclame 90 € Afficher moinsAfficher plus

Ils demanderont le prix payé, pas le prix affiché
Et c'est franchement pas sur qu'ils te le demandent en plus... (modifié)

makmak

c'est quoi le risque ?Option 1: tu garde le colis gratos Opption 2: … c'est quoi le risque ?Option 1: tu garde le colis gratos Opption 2: amazon te demande les sous qu'il ton rembourser Afficher moinsAfficher plus

C'était une vente promo à 30 € 00 d'un article qui est repassé depuis à 90 €

Je n'ai pas envie au cas qu'on me réclame 90 € (modifié)

Ça me fait penser à ce qui m'est arrivé récemment.
J'avais fait une commande Amazon pendant la période Prime, donc article avec 30% de rabais par rapport à habituellement.
Livraison prise en charge par TNT.

Sauf que chez TNT, il y a eu une erreur d'étiquetage et je reçois le colis d'un autre client (du matériel de bricolage). Je contacte TNT, aucune news de leur part (service client déplorable, pour info, j'ai eu un retour de leur part 1 mois après l'incident)...
Je contacte Amazon, qui a un peu du mal à comprendre la situation (j'ai reçu un colis à mon nom mais qui n'est pas mon colis, etc...) et me rembourse.
Entre temps, je me suis mise en contact avec l'autre vendeur (pas Amazon, une petite quincaillerie familiale) qui comprend la situation et contacte TNT pour procéder à un échange de colis. TNT revient chez moi, je leur remets le colis que j'ai reçu, et je leur réclame le mien. Ils me disent qu'ils n'ont pas de colis à me remettre, qu'il a été retourné à l'envoyeur...

Bon, je me dis : au pire j'ai été remboursé. Mais je ne pourrai pas recommander cet article au même prix...
Et finalement la semaine suivante, Amazon m'a renvoyé le colis qui avait été retourné chez eux, sans m'en informer. Du coup j'ai reçu le colis et le remboursement. Ça fait 2 mois. Après, à toi de voir ce que tu en fais ^^ (modifié)

heisenberg15400

Je n'ai pas envie au cas qu'on me réclame 90 €

Adyona

Ça me fait penser à ce qui m'est arrivé récemment.J'avais fait une com … Ça me fait penser à ce qui m'est arrivé récemment.J'avais fait une commande Amazon pendant la période Prime, donc article avec 30% de rabais par rapport à habituellement.Livraison prise en charge par TNT.Sauf que chez TNT, il y a eu une erreur d'étiquetage et je reçois le colis d'un autre client (du matériel de bricolage). Je contacte TNT, aucune news de leur part (service client déplorable, pour info, j'ai eu un retour de leur part 1 mois après l'incident)...Je contacte Amazon, qui a un peu du mal à comprendre la situation (j'ai reçu un colis à mon nom mais qui n'est pas mon colis, etc...) et me rembourse. Entre temps, je me suis mise en contact avec l'autre vendeur (pas Amazon, une petite quincaillerie familiale) qui comprend la situation et contacte TNT pour procéder à un échange de colis. TNT revient chez moi, je leur remets le colis que j'ai reçu, et je leur réclame le mien. Ils me disent qu'ils n'ont pas de colis à me remettre, qu'il a été retourné à l'envoyeur... Bon, je me dis : au pire j'ai été remboursé. Mais je ne pourrai pas recommander cet article au même prix...Et finalement la semaine suivante, Amazon m'a renvoyé le colis qui avait été retourné chez eux, sans m'en informer. Du coup j'ai reçu le colis et le remboursement. Ça fait 2 mois. Après, à toi de voir ce que tu en fais ^^Afficher moinsAfficher plus

Je réfléchi merci c'est juste comme ils m'ont déjà remboursé j'avais peur que du coup ils se basent sur le prix affiché d'ajd



Ok je vais voir dans la semaine si je le reçois.

Merci de ta réponse (modifié)

Oui ça risque mais de toute façon j'essayerai pas, c'est pas que ça manquerait à Bezos mais ce serait quand même du vol.

Amazon t'a fourni une étiquette retour ? (modifié)

J'ai eu le cas d'un colis non reçu (écrit comme livré sur le suivi), qu'amazon m'a remboursé, et il est arrivé quelques jours après.
Je l'ai gardé du coup.
Par contre j'ai eu le cas il y a quelques mois d'une commande non livré, amazon m'en a renvoyé un, et le 1er est arrivé par la suite, je l'ai refusé en mettant un commentaire comme quoi j'avais déjà reçu le substitue.

Sinon dans ton cas, je le laisserai au relais (modifié)

Toniom

Amazon t'a fourni une étiquette retour ?

Non du tout j'ai demandé un remboursement via le lien qu'ils m'ont envoyé comme quoi la date de livraison était dépassée.

donluigio

J'ai eu le cas d'un colis non reçu (écrit comme livré sur le suivi), qu … J'ai eu le cas d'un colis non reçu (écrit comme livré sur le suivi), qu'amazon m'a remboursé, et il est arrivé quelques jours après. Je l'ai gardé du coup.Par contre j'ai eu le cas il y a quelques mois d'une commande non livré, amazon m'en a renvoyé un, et le 1er est arrivé par la suite, je l'ai refusé en mettant un commentaire comme quoi j'avais déjà reçu le substitue.Sinon dans ton cas, je le laisserai au relaisAfficher moinsAfficher plus

Pour le premier que tu as gardé tu n'as rien eu de la part d'Amazon ? (modifié)

non rien, j'ai eu un opérateur au tel 3jrs de suite pour savoir si j'avais eu des infos de la part du transporteur. Ce dernier m'avait envoyé un sms pour me demander si j'avais reçu mon colis, j'ai confirmé que non.
Au final je l'ai reçu.

J'en ai déduit que le transporteur l'avait mis chez mon voisin, et qu'il a profité d'une autre livraison un peu plus tard pour aller vérifier la boite et me le remettre à dispo chez moi. Sauf qu'entre temps j'ai été remboursé. MAis je n'ai eu aucun retour de la part d'amazon. (modifié)

donluigio

non rien, j'ai eu un opérateur au tel 3jrs de suite pour savoir si … non rien, j'ai eu un opérateur au tel 3jrs de suite pour savoir si j'avais eu des infos de la part du transporteur. Ce dernier m'avait envoyé un sms pour me demander si j'avais reçu mon colis, j'ai confirmé que non.Au final je l'ai reçu.J'en ai déduit que le transporteur l'avait mis chez mon voisin, et qu'il a profité d'une autre livraison un peu plus tard pour aller vérifier la boite et me le remettre à dispo chez moi. Sauf qu'entre temps j'ai été remboursé. MAis je n'ai eu aucun retour de la part d'amazon.Afficher moinsAfficher plus

Je te remercie de ta réponse. Me faisant livrer dans un mondial relay du coup je serais obligé de signer je ne vais pas prendre de risque . (modifié)

c'est quoi le risque ?

Option 1: tu garde le colis gratos
Opption 2: amazon te demande les sous qu'il ton rembourser (modifié)

tu garde le colis tu risque rien (modifié)

Bon du coup j'ai bien retiré le colis dans mon Mondial Relay avec remise contre signature.

Pour l'instant Amazon ne m'as rien réclamé du coup j'ai un casque gratuit (modifié)

supprimé25243303/10/2017 08:10

Bon du coup j'ai bien retiré le colis dans mon Mondial Relay avec remise …Bon du coup j'ai bien retiré le colis dans mon Mondial Relay avec remise contre signature.Pour l'instant Amazon ne m'as rien réclamé du coup j'ai un casque gratuit Afficher moinsAfficher plus

Bonjour du coup Amazon vous a demandé un remboursement ou pas ? Car je suis dans le même problème il m’on rembourser car peut être colis perdu

supprimé106680104/12/2018 15:20

Bonjour du coup Amazon vous a demandé un remboursement ou pas ? Car je …Bonjour du coup Amazon vous a demandé un remboursement ou pas ? Car je suis dans le même problème il m’on rembourser car peut être colis perduAfficher moinsAfficher plus

En France, lors d'un achat sur internet, la livraison fait partie du contrat d'achat. Donc tu peux te faire rembourser pour retard de livraison, même si tu reçois le colis après. Donc garde l'argent et le colis si tu le reçois ;).

Bonjour à tous,
je me trouve dans le même type de situation:
je commande pendant le black friday 2 echo (un echo dot et un echo plus 2), début décembre l'echo dot arrive sans incident mais pas l'echo plus qui devait arriver 5 jours plus tard...
arrive la semaine de Noël et toujours rien, le status de ma commande est passé en colis perdu nous contacter pour remboursement. (point confirmé par téléphone avec relais colis qui n'était pas en mesure de localiser mon colis)
je contacte amazon et leur demande de relivrer et pas de remboursement, une nouvelle commande est créée par amazon à 0.00€, entre temps la première commande est passé en "colis endommagé, retour à l'expéditeur".

le 29 décembre je reçois donc mon echo plus 2 ainsi qu'un autre colis endommagé contenant le premier echo plus 2 en parfait état....

que dois-je faire?

pour l'instant, je n'ai pas utiliser le echo plus de la première commande... dans le doute (modifié)

supprimé111082530/12/2018 17:02

Bonjour à tous,je me trouve dans le même type de situation:je commande p …Bonjour à tous,je me trouve dans le même type de situation:je commande pendant le black friday 2 echo (un echo dot et un echo plus 2), début décembre l'echo dot arrive sans incident mais pas l'echo plus qui devait arriver 5 jours plus tard...arrive la semaine de Noël et toujours rien, le status de ma commande est passé en colis perdu nous contacter pour remboursement. (point confirmé par téléphone avec relais colis qui n'était pas en mesure de localiser mon colis)je contacte amazon et leur demande de relivrer et pas de remboursement, une nouvelle commande est créée par amazon à 0.00€, entre temps la première commande est passé en "colis endommagé, retour à l'expéditeur".le 29 décembre je reçois donc mon echo plus 2 ainsi qu'un autre colis endommagé contenant le premier echo plus 2 en parfait état....que dois-je faire? pour l'instant, je n'ai pas utiliser le echo plus de la première commande... dans le douteAfficher moinsAfficher plus

Me l'offrir

supprimé111082530/12/2018 17:02

Bonjour à tous,je me trouve dans le même type de situation:je commande p …Bonjour à tous,je me trouve dans le même type de situation:je commande pendant le black friday 2 echo (un echo dot et un echo plus 2), début décembre l'echo dot arrive sans incident mais pas l'echo plus qui devait arriver 5 jours plus tard...arrive la semaine de Noël et toujours rien, le status de ma commande est passé en colis perdu nous contacter pour remboursement. (point confirmé par téléphone avec relais colis qui n'était pas en mesure de localiser mon colis)je contacte amazon et leur demande de relivrer et pas de remboursement, une nouvelle commande est créée par amazon à 0.00€, entre temps la première commande est passé en "colis endommagé, retour à l'expéditeur".le 29 décembre je reçois donc mon echo plus 2 ainsi qu'un autre colis endommagé contenant le premier echo plus 2 en parfait état....que dois-je faire? pour l'instant, je n'ai pas utiliser le echo plus de la première commande... dans le douteAfficher moinsAfficher plus

J'ai été dans un cas similaire (coffret DVD avec d'autres articles). Finalement le 1er colis est arrivé clairement remballé dans un carton de récup, articles en vrac... quelques jours plus tard j'ai reçu un mail d'Amazon me demandant le retour du coffret (mais pas le reste ?) avant le 16 janvier sans quoi ils me débiteraient éventuellement un montant de 16,07€ (je l'avais payé 19,90). J'ai préféré en garder un et revendre l'autre. J'attends de voir la suite. (modifié)

Dite moi
j´ai le même problème mais plus grands. J’ai commander un téléphone avec forfait chez Orange et pareil ils m’ont remboursé mais mon colis est sensé arriver dans la semaine. Je peux le garder en tout sécurité ou pas?
cest l’iphone x que j’ai payé 419€ plus 8€/ 24 mois (modifié)

supprimé120235126/03/2019 11:03

Dite moij´ai le même problème mais plus grands. J’ai commander un téléphone …Dite moij´ai le même problème mais plus grands. J’ai commander un téléphone avec forfait chez Orange et pareil ils m’ont remboursé mais mon colis est sensé arriver dans la semaine. Je peux le garder en tout sécurité ou pas?cest l’iphone x que j’ai payé 419€ plus 8€/ 24 moisAfficher moinsAfficher plus

S'il y a eu double livraison, vu le prix, ils te réclameront le retour, ne te fais pas d'illusion. Moi ils m'ont demandé le retour d'un truc à 20€ alors un iphone...

Quelqu'un a déjà eu le cas sur 1 grosse commande (900€ dans mon cas) ? Le colis est censé être perdu d'après Amazon, qui me propose le remboursement. Mais j'ai appelé la Poste, je sais qu'il est arrivé dans ma ville hier finalement. Il sera surement livré lundi. Dois-je oser la demande de remboursement ? C'est une remise contre signature, donc logiquement Amazon peut vérifier, mais le font-ils ?

gayel4913/02/2021 07:25

Quelqu'un a déjà eu le cas sur 1 grosse commande (900€ dans mon cas) ? Le c …Quelqu'un a déjà eu le cas sur 1 grosse commande (900€ dans mon cas) ? Le colis est censé être perdu d'après Amazon, qui me propose le remboursement. Mais j'ai appelé la Poste, je sais qu'il est arrivé dans ma ville hier finalement. Il sera surement livré lundi. Dois-je oser la demande de remboursement ? C'est une remise contre signature, donc logiquement Amazon peut vérifier, mais le font-ils ?Afficher moinsAfficher plus

Perso, ils m'ont bien réclamé leurs 20€ pour un colis déclaré non livrable (abîmé) , renvoyé à ma demande, et finalement reçu en double car le transporteur avait entre-temps remballé le 1er colis pour pouvoir terminer la livraison.

Donc j'imagine que pour 900€, ils vont suivre l'affaire de près...

donluigio20/09/2017 12:25

non rien, j'ai eu un opérateur au tel 3jrs de suite pour savoir si j'avais …non rien, j'ai eu un opérateur au tel 3jrs de suite pour savoir si j'avais eu des infos de la part du transporteur. Ce dernier m'avait envoyé un sms pour me demander si j'avais reçu mon colis, j'ai confirmé que non.Au final je l'ai reçu.J'en ai déduit que le transporteur l'avait mis chez mon voisin, et qu'il a profité d'une autre livraison un peu plus tard pour aller vérifier la boite et me le remettre à dispo chez moi. Sauf qu'entre temps j'ai été remboursé. MAis je n'ai eu aucun retour de la part d'amazon.Afficher moinsAfficher plus

Pas très honnete de ta part hein..

Bonjour, j'ai la même question. J'ai demandé le remboursement après plus d'une semaine d'attente et d'échanges ou mon colis était potentiellement perdu. Il a fini par arriver hier. La meuf d'Amazon m'avait dit que le jour ou je reçois le colis de leur envoyer un mail et de le renvoyer.
Ma question est vont-ils revenir vers moi pour que je leur règle ou vont ils prélever mon compte directement ?

Guiid19/05/2021 10:40

Bonjour, j'ai la même question. J'ai demandé le remboursement après plus d' …Bonjour, j'ai la même question. J'ai demandé le remboursement après plus d'une semaine d'attente et d'échanges ou mon colis était potentiellement perdu. Il a fini par arriver hier. La meuf d'Amazon m'avait dit que le jour ou je reçois le colis de leur envoyer un mail et de le renvoyer.Ma question est vont-ils revenir vers moi pour que je leur règle ou vont ils prélever mon compte directement ?Afficher moinsAfficher plus

Salut,
Ils envoient un mail de rappel avec la date limite de retour avant tout prélèvement.

Salut j'ai a peu près le même problème.

J'ai commander une chaise gaming qui doit être transporté par DPD sa fais 3 semaines je l'attend sachant que la livraison initiale était le 27/11 j'ai donc demandais un remboursement qui a été émis.

Ma première question est : Est-ce possible de recevoir une commande remboursé ?

Si oui, je risque quelques chose si je l'accepte ?