Bonjour.
Hier, 22h, je me commande une Nvidia Shield et je séléctionne la livraison express (1 jour ouvré), ma commande devrait arriver demain selon CDiscount
Or, ma commande est toujours "En cours de preparation", alors que je le délais de livraison se termine demain ...
Bug de chez eux ou bien ?
15 commentaires
triés parSi c'est garantie livré en 1 jour à prise de commande et que cela a un surcoût, alors demande un geste commercial.
Du coup, je les appelles et la c'est le serpent qui se mort la queue :
- aucune réponse concrète
- du blabla pour garder la commande ( on a declaré le problème a notre secteur qui prend en charge ces requête )
Je recois donc un mail automatiser me disans que cette requête sera prise en charge sous 2 jours ouvré.
Une vaste plaisanterie vu la situation.
Donc, rebelote, je rappelle Cdiscount et voila la réponse :
Je fais tout mon possible pour arranger la situation et si demain vous n'êtes pas livré, recontacté nous et nous vous ferons un gest commercial.
Quel blague !! Un geste commercial, un bon d'achat de 10€ ?
Conclusion Merci Cdiscount, et voyons voir comment celà évolue.
Je les ai contacté mais bon c'est Cdiscount, aucune info concrète, ils étaient sensé me recontacter aujourd'hui. Bref du Cdiscount pur jus, mauvaise affichage de leur stock, commande pas honoré et qu'ils ont pas envie d'annulé, ils attendent que ça viennent de nous.
J'ai payé avec Paypal et toi ? (modifié)
Vers 20h30, aujourd'hui, j'ai acheté un lg 55EG9A7V avec l'option "livree le lendemain " pour 9,99 euro en plus et la il est 23h15 et quand je regarde dans "mon compte", "mes commandes", il est inscrit "Livraison estimée le 29/05/2018".
cela veut il dire que je n'aurai pas ma commande livree (en point retrait) demain? si oui j'annule de suite ma commande.......
Payé par carte bancaire, j'ai le mail de confirmation de commande, mais bizzarement j'ai pas le mail de validation de commande.
J'avais annuler la 1ere commande pour re-commander en prenant livraison express.
Par contre pour souscrire a leur grantie t'inquietes pas qu'ils sont la.
Tu es sur d'avoir pris livraison express CDAV ? On dirait plutot que tu as pris la livraison point relais standard (6 jours en moyenne)
La date de livraison n'est pas toujours juste chez eux, il m'est déjà arrivé de commander un produit avec une livraison initiale prévue au lendemain, puis d'avoir une estimation de livraison à 3/4j plus tard & finalement de bien le recevoir le jour prévu dès le départ. Attends peut être de voir ce qu'il en est vraiment aujourd'hui.
Pour samedi je crois on est livré mardi de mémoire .
J'ai annuler ma commande et commander le meme produit sur amazon
Commande ce matin a 9h
Dejà expedié a 13h.
Sans même avoir Amazon prime
Ils sont pas synchro niveau logistique chez Cdiscount on dirait
Ca ressemblait a une rupture de stock non déclarée sur leur site
Je viens d'acheter un matelas chez eux qui est aussi expédié.
suite........
bon ben finalement le coli a bien etait deposé en point retrait le lendemain .
j'ai recu un message comme quooi il etait dispo vers 19h00 alors que le point retrait fermait a 18h00
du coup je me suis rendu ce matin au point retrait
c'est tout bon pour moi
bonne chance pour tous les autres...