Que va t'on faire de nos iPhone 12 : remboursement ?

13 septembre 2023
Mise à jour 1
Apple a confirmé qu'une mise à jour allait être déployée !
Edit du 15.09 : Dans un communiqué publié ce jour, Apple confirme qu'ils vont publier une mise à jour pour les iPhone 12 afin de répondre aux normes de l'ANFR et de permettre à nouveau la commercialisation de ce modèle :

"Nous allons publier une mise à jour logicielle pour les utilisateurs en France afin de tenir compte du protocole utilisé par les régulateurs français. Nous espérons que l'iPhone 12 continuera à être disponible en France. Cela est lié à un protocole de test spécifique utilisé par les régulateurs français et ne constitue pas un problème de sécurité.”

À lire aussi : Keynote Apple Wonderlust le 12 septembre 2023 : USB-C, iPhone 15, Apple Watch series 9, Apple Watch Ultra 2 ... Quelles nouveautés ?



Bonjour,

Je crée ce topic pour que l'on échange ensemble sur le fait que l'iPhone 12 est désormais interdit a la vente en France et que même Jean-Noël Barrot, ministre chargé du Numérique et des Télécommunications, annonce qu’il pourrait demander le rappel tous les modèles d'iPhone 12 mis jusqu’à présent sur le marché français.

Quel est votre sentiment la dessus ?
Infos a venir sur ce Topic pour ceux qui en auront.


Edit par

Le mardi 12 septembre, on pensait découvrir les nouveaux modèles d'iPhone, censés, une fois encore, "révolutionner" le monde du smartphone. Mais en France, ce n'est pas tant les designs des iPhone 15 ou la présentation d'iOS 17 qui ont marqué les esprits. C'est plutôt une information partagée par l'Agence nationale des fréquences.

En effet, dans la soirée et nuit qui a suivi la Keynote, l'établissement français a exprimé ses inquiétudes quant aux ondes "trop puissantes" qui émergent de l'iPhone 12. Le Ministre chargé du Numérique, Jean-Noël Barrot a, en plus de valider l'information, déclaré que le smartphone était temporairement supprimé de la vente en France, avant de menacer d'aller encore plus loin.

Première chose à savoir : ce problème concerne UNIQUEMENT l'iPhone 12 et non ses moutures Mini / Pro / Max. Mais comment peut-on s'en rendre compte uniquement maintenant, alors que ce modèle est paru sur notre continent en 2020 ?

"Dans ce cas précis, c’est sans doute du fait d’une une mise à jour logicielle (bien) après la sortie de l’iPhone 12 que le niveau s’est retrouvé légèrement supérieur à la norme" précise Jean-Noël Barrot. "C’est une simple mise à jour logicielle de l'iPhone 12 qui permettra de le remettre en conformité [...] J’ai toute confiance que, dans les quinze jours, Apple répondra à la mise en demeure de l’agence nationale des fréquences” rassure-t-il néanmoins sur France Info.

Si Apple ne répond pas favorablement dans un délai rapide aux exigences (et aux normes) de l'ANFR, le Ministre menace même "d'ordonner le rappel de tous les iPhone 12 sur le marché français". Si la probabilité d'en arriver là est très faible (pour ne pas dire quasi inexistante), reste que cela jette forcément un froid à tous les possesseur-euses d'un smartphone estampillé "12" made in Apple.

2620647_1.jpg

Non, vous n'allez pas vous transformer en Electro, promis.

J'ai un iPhone 12, je fais quoi, aide moi je t'en conjure !!

Concrètement ? Rien. Continuez de l'utiliser normalement. Il a de toute façon été confirmé que les ondes, bien que supérieures à la moyenne autorisée sont "dix fois inférieures au seuil à partir duquel les études scientifiques estiment que l'exposition peut avoir des conséquences sur la santé". Aucun risque sanitaire n'est ainsi à craindre. Jean-Noël Barrot confirme même que "les détenteur-ices de ce modèle peuvent continuer de s'en servir".

Il faut simplement attendre qu'Apple soumette une nouvelle mise à jour. Pour le moment, le géant californien réfute fermement les allégations de l'ANFR et affirme que les ondes propagées par l'iPhone 12 sont en conformité avec les normes légales. La situation devrait quoi qu'il en soit évoluer dans les prochains jours (ou prochaines semaines). Mais ne vous inquiétez pas si vous possédez un iPhone 12 : vous n'allez pas mourir à cause de lui. Vous pouvez continuer de jouer à Dragon Ball Legends dessus (jouez-y).


Sources :
Informations supplémentaires

125 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de KirikouKiVaVite
    C'est la dernière mise à jour qui a fait exploser le compteur. Apple va refaire une MAJ et ce sera réglé. Fin de la polémique.
  2. Avatar de pl0p83
    Ils vont juste faire une mise à jour logicielle et ça sera réglé dans les 15 prochains jours.
    Avatar de PikTrolFik
    Auteur(e)
    Ah ok super,

    A tu un lien de l'info que tu avances ?
  3. Avatar de Lois_MazeyratVil
    Si j'ai bien compris, ce qui peut ne pas être le cas, Apple a 15 jours pour mettre les iPhone 12 dans la l'égalité pour éviter les problèmes. Donc à mon avis avec une MAJ ils vont régler sa car si c'est un problème matériel ils vont ce retrouver avec des milliers voir même millions de téléphone a modifier, échanger voir même rembourser au prix d'achat les possesseurs.
    Avatar de cyril5689
    Corriger c'est simple, tu réduit la puissance d'émission/réception des antennes d'un point de vue logiciel.
    Le soucis, c'est que le smartphone captera moins bien. C'est inévitable.
  4. Avatar de ico7liv
    Ce serait plus honnête d'enlever le "remboursement?" du titre de ce thread.
    Il n'y aura de toute évidence aucun remboursement/retour/reprise, mais une simple mise à jour logicielle.

    La vraie question c'est : va t'on perdre en qualité de réception à cause de cette affaire ? (modifié)
    Avatar de Sacha_Trin
    C’est sûrement une ou deux fréquences hautes (je pencherais sur 1800-2100MHz) qui posent problème, donc même en les atténuant ça ne devrait changer énormément la réception, seulement une petite baisse du débit en Upload.
  5. Avatar de pilot64
    Tous les dalleux qui pensent qu'ils auront un 15 pro en dédommagement. Pas de rappel, ca se fera en mise à jour de l'antenne/module réseaux et voila.
    Y a rien de cata rassurez vous. Arrêtez de croire qu'il y aura un remboursement ...
    Avatar de PikTrolFik
    Auteur(e)
    41753905-nMeAV.jpgLe miens est en retour de réparation pour autre chose.

    Suite a cette annonce j'ai reçu ceci et après je les aient eu au telephonne,
    Ils m'ont dit de refuser le colis et qu'ils me rembourserai suite a l'annonce du gouvernement.
    j'ai répondu que je préfère garder mon Iphone 12 pour l'instant car j'en est besoin pour le travail et que j'ai pas le temps d'attendre un retour/remboursement etc...

    Moi je pense que à l'heure actuel les DAS sont élevés et on a tout a fait le droit de refuser de se prendre des ondes toute la journée...

    La personne qui en possède un et qui a la facture elle passe au magasin avec son Iphone 12 qui est interdit a la vente en France et je crois qu'ils sont obliger de rembourser,
    Aucune MAJ n'est en cours et ils sont interdit à la vente en France tout simplement.
  6. Avatar de Mrdeal
    C'est bien de se rendre compte 3 ans après que le téléphone dépasse les normes.

    Apple va faire une mise à jour de IOS pour modifier les émissions. Ce sera sous la contrainte car ils doivent le savoir...
    Le "problème" sera réglé et on en parlera plus.
  7. Avatar de fudo
    C'est quoi l'intérêt de ce post.
    ils l'ont déjà dit. C'est arrivé par le passé et corrigé.
    La c'est juste qu'on en parle et que le grand public est au courant. Ce que je ne comprends pas c'est que certains constructeurs ont fait des retours par le passé... alors soit ils n'étaient pas dans les clous dàs la fabrication intiale, soit c'était suite à une mise à jour auquel cas il était tout a fait possible de refgaire une màj corrective.
    En l'occurrence Apple ne fera jamais de retour de ces produits car il devrait payer des indemnités c'est EVIDENT !
    Donc quelle est la raison de ce post ?
    Avatar de PikTrolFik
    Auteur(e)
    C'est pour faire parler les gens comme toi qui ont le seum et viennent vomir leurs biles a prendre la defense des milliardaires.

    Je remercie encore une fois le Ministre.
  8. Avatar de ALExD14
    Hello,
    Cela concerne uniquement les iPhone 12 et non pas PRO & PRO MAX si j'ai bien compris ? ainsi que le MINI ? (modifié)
    Avatar de Portorik1
    Uniquement le 12, les autres versions du 12 ne sont pas concernées.
  9. Avatar de diddu93240
    ca concerne aussi les autres modeles des iphone 12 ? ex: iphone 12 mini ?
    Avatar de PikTrolFik
    Auteur(e)
    Non que le 12 normal
  10. Avatar de romain.smith
    On est traversé pas une quantité d'onde démesuré tout au long de la journée, c'est pas un smartphone qui risque de nous faire du mal.

    Encore un simulacre de "gna gna je protège ma population gna gna"

    Par contre, des usines qui brulent comme à Rouen avec des panaches de fumées factuellement toxiques : "gna gna aucun risque gna gna gna, vous inquiétez pas vous pouvez respirer plein poumons et continuer votre jogging matinale..."

    Comment ont il pu arriver à de telles responsabilités, je n'arrive pas à comprendre...
    Avatar de David9306
    Je pense que le but du post n est pas de debattre sur le probleme des normes mais plutot de debattre sur ce que l on peut attendre en tant qu utilisateurs d iPhone 12.
  11. Avatar de Old_School
    Le ministre chargé du Numérique a voulu faire le buzz. C'est totalement bidon.
    Une mise à jour et c'est réglé.
    C'est vraiment de la politique poubelle (modifié)
    Avatar de cyril5689
    Mouai.
    Si tu achetes une Golf GTI de 200ch et qu'on annonce qu'elle ne respecte pas les normes anti polution et que volkswagen te fait une mise à jour pour la passer à 140ch pour qu'elle respecte la norme, je ne suis pas certains que tu vas avoir le même discours.

    Et pourtant la mise à jour que tu annonces, c'est pas loin d'être la même chose.
    Ils vont brider la réception réseau de manière logicielle, mais au final tu vas avoir un téléphone qui capte beaucoup moins bien.
  12. Avatar de Petkatchu
    Faut pas se faire de films apple va sortir une maj, tu captera moins bien et terminé.
    Avatar de NeuNeuF-Sans-F
    C'est clair, le truc qui enfle pour rien ...
  13. Avatar de TanjiroK
    [supprimé]
    Avatar de brs6z
    Mdr les Dealabsien, pret a avoir le cancer à prix malin
  14. Avatar de PikTrolFik
    Auteur(e)
    J'ai eu BakMarket à l'instant au tel au sujet du miens,il etait parti en reparation sous garantie.

    Ils m'ont dit qu'ils sont en train d'etudier le problème du Iphone 12 et que si je voulais je refusais le colis a son retour de réparation dans 48h et qu'ils allaient me rembourser.

    Alors bon est ce que je dois croire ces dires ou pas...

    la chose evidente que je me dit c'est que,
    est ce je dois continuer a m'en servir et attendre la MAJ et pendant ce temps la j'en prends plein la tronche avec leurs DAS...
    car on est pas obliger non plus d'attendre leurs MAJ (et qu'on est meme pas sur que ca fonctionne)...
    on a le droit aussi de faire appliquer les directives du Ministre et demander le remboursement,
    C'est legitime aussi. (modifié)
    Avatar de sanbenedetto
    Apple a 15 jours pour se mettre en conformité. Tant que le gouvernement n'a pas ordonné le rappel , je ne vois pas ce que tu irais réclamer et à qui. Pour l'instant seule la vente d'iphone 12 est suspendue. si j'ai bien compris.

    Mais si Blackmarket à qui tu as acheté le tien te propose un remboursement, n'hésite pas.
  15. Avatar de sanbenedetto
    Et après la mise à jour faite à l’arrache les gens vont se retrouver avec des iPhone 12 bridés ou autre… ça fait des années que le modèle est sorti et c’est que maintenant qu’on s’aperçoit que le modèle est juste au dessus de la norme?
  16. Avatar de Casey
    Ou comment rendre les iPhone 12 inrevendables à partir de maintenant…
    Avatar de David9306
    Absolument
  17. Avatar de Vp.
    Ils vont rembourser et meme nous filer un bonbon
  18. Avatar de Geotraildark
    Il s'emballe un peu à penser pouvoir demander un rappel, ça ne dépasse pas de beaucoup, même si le problème n'est pas réglé ça n'ira probablement pas plus loin.

    Une mise à jour et c'est réglé.

    Si la vente est bloquée, ce serait dramatique pour le reconditionné, bonjour l'écologie
    Avatar de christodu59
    sa sera revendu dans des pays tiers
  19. Avatar de uhuru
    cale-porte ?
  20. Avatar de David9306
    Une mise a jour logicielle qui aura probablement un impact sur les performances de l equipement. Super compromis. On est un peu les cocus de l histoire. On aura utilise un telephone pendant plusieurs mois/annees qui ne repondait pas aux normes imposees et ensuite on va subir une degradation de service. J ai du mal a croire qu Apple va gerer le dossier de cette facon. Personnellement, j ai deja beneficie d un rappel et remplacement pour un iPod et pour des AirPods.

    Le gros risque ici est le delai serre impose par le gouvernement.
    Avatar de glaviator
    ça fait des années que les iphones ont des niveaux de DAS pas top.
    Mais pas grave car les clients apple sont indestructibles.
  21. Avatar de PikTrolFik
    Auteur(e)
    J'ai bien peur que pour les revendres plus tard ca va etre dur a mon avis.

    Cette Histoire de MAJ a coller une étiquette sur ce modèle.
    Avatar de kloKlo
    Voilà les seuls perdants dans l’histoire c’est nous
  22. Avatar de Vendeur2Vents
    Si votre table est bancale, l'iphone 12 éteint fera l'affaire
  23. Avatar de DeadlyRose
    Le dépassement du seuil serait apparemment dû à une mise à jour (lu sur un espace de commentaires consomac.fr) donc logiquement une autre mise à jour devrait le remettre dans les clous... mais j'ai envie qu'apple joue aux cons pour avoir un échange gratos vers un autre modèle
  24. Avatar de Vicodiny
    "Apple va mettre à jour l’iPhone 12 en France, afin de se conformer aux normes européennes sur le niveau d’émission d’ondes et obtenir la levée du retrait de sa commercialisation, a appris vendredi l’AFP auprès du géant californien et du ministre français délégué au Numérique." - Mediapart (dépêche AFP)

    mediapart.fr/jou…nes

    "Vous pouvez éteindre vos écrans et reprendre une activité normale."
    Avatar de TanjiroK
    Trop tard j'ai déjà négocié 2 iphone 12 bleu à 100 euros et 1 iphone 12 blanc à 150 euros
    Je les revendrais à 450 euros chacun.
  25. Avatar de pilot64
    pour ceux qui sont inquiet :

    "Dans le cas de l'iPhone 12, le ministre indique que le dépassement est probablement la conséquence d'une mise à jour, ce qui explique que le problème n'a pas été détecté auparavant."

    Donc non vous ne capterez pas moins bien qu'a l'achat du téléphone.
  26. Avatar de Portorik1
    Super on va pouvoir acheter des iPhone 12 pour 100 balles
  27. Avatar de DukeNukem64
    du jus de pomme ou de la compote.
    Avatar de Scarfyas
    Mais avant faudrait trouver le bout croqué … lol
  28. Avatar de LePacha40
    Ca serait bien qu'il se penche plutôt sur ceux toujours au catalogue et pas que chez Apple.
  29. Avatar de bila52
    Bonjour pour les iPhones 12 vendez le en Belgique

    Bonjour vender le en Belgique,elle 'e sont pas interdit moi perso je veut bien en acheter (modifié)
    Avatar de Jjool
    12 pro max 128gb que je veux bien vendre
  30. Avatar de glaviator
    Hum si le numéro mondial se fou des normes c'est pas top non plus.
    C'est pour la sécurité du consommateur.
    Celui qui dis qu'on à rien craindre a des actions Apple ou croit que la terre est ronde.
    Et la terre est plate non ? (modifié)
  31. Avatar de james_bond_007
    c'est pour ça qu'il faut que les gens arrêtent d'acheter de la pomme (pas la pomme qui éloigne le médecin mdr) !
    Avatar de -Antoine
    Ah merci de ton argumentation 
  32. Avatar de buzzly
    Hanouna qui commence à dire "j'ai appelé tous mes potes, y'a un paquet d'iPhone qui vont finir à la poubelle" mais lol

    déjà il balance son code magique "Pew Pew" censé faire un feu d'artifices sur l'écran, mais il oublie de dire que ça marche que sur iOS et pas Android comme si la Terre entière était sous iOS. (modifié)
  33. Avatar de Swellynhio
    Purée moi qui le voulais cet iPhone
  34. Avatar de Séraphine_Brix
    Non.
  35. Avatar de Arsenal01
    41756926-WDzzD.jpgBon move de la part d'Easy cash

    Les autres Cash s'en fichent ... (modifié)
  36. Avatar de vlad.bogdanovic
    A débattre
  37. Avatar de max0277
    Oui mais ce qu'il faut voir c'est que la mise à jour logicielle va faire certe, revenir dans la norme d'émission les iPhone 12, mais cela au détriment de la qualité/sensibilité de réception qui va baisser.. Car l'antenne intérieure ne va pas changer... (modifié)
    Avatar de Kazquo
    Les utilisateurs d’iPhone 12 ont donc eu un appareil mieux pendant quelques temps.
    Maintenant, l’iPhone 12 va revenir à des performances normales.

    Pour tous les gens qui ne sont pas en limite de zone blanche, il n’y aura aucun changement.
    Pour tous ceux en limite de zone blanche, ils retrouveront un téléphone avec une portée classique, comme ses concurrents.

    Du coup, y’a personne qui est lésé. Les clients ont bénéficié par erreur d’un meilleur service pendant quelques temps. Cette erreur est corrigée, les clients auront ensuite le même service que les voisins.
  38. Avatar de ChrissDunord
    Apple va mettre sortir une mise à jour qui va réparer tout ça il faut seulement être patient
  39. Avatar de jean513
    bien joué pour le titre p^taclick !
    Il n'y aura pas de remboursement ce n'est pas les states ici.
    C'est comme ceux qui sont victimes du dieselgate, en france ils attendent toujours LOL (modifié)
  40. Avatar de Bobbbby
    Quand j'irai en déchetterie, je serai vigilant à tout ce qui se jette :/
Avatar de
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