qui connait sanitino? est-ce fiable svp?

Déçue23/10/2020 17:11

Je viens de recevoir un mitigeur Grohe, son prix était réduit de 50%. Il e …Je viens de recevoir un mitigeur Grohe, son prix était réduit de 50%. Il est taché et la couleur du bec diffère du reste du produit. Méfiez vous des réductions, je pense qu'il s'agit de déstockage sur des produits impropres à la vente !Afficher moinsAfficher plus

Julia_Franck30/10/2020 12:12

ATTENTION CE SITE N'EST PAS COMMERCANT PAS DE RETOUR POSSIBLE APRES 14 …ATTENTION CE SITE N'EST PAS COMMERCANT PAS DE RETOUR POSSIBLE APRES 14 JOURS MEME POUR UN ECHANGE !!!Afficher moinsAfficher plus

Pascal_Kinkin23/11/2020 15:34

Attention ARNAQUE, produit d'occasion vendu comme neufJe viens de porter …Attention ARNAQUE, produit d'occasion vendu comme neufJe viens de porter plainte contre la société SANITINO qui vienne de me vendre un produit soit disant neuf mais en réalité d'occasion . Je me retrouve avec un achat de 600€ inutilisable et m'accuse que j'en suis responsable . Attention Société basée à PragueAfficher moinsAfficher plus

Blaise_Tandeau02/12/2020 14:19

Attention site très peu commercial.Achat d'un évier arrivé fissuré malgré u …Attention site très peu commercial.Achat d'un évier arrivé fissuré malgré un carton sans impact. La micro fissure était difficilement décelable à réception en raison d'un scotch plastique recouvrant toute la surface visible.Fissure constaté aujourd'hui, en voulant installer le nouvel évier.Aucun remboursement possible car je cite "le produit n'a pas été contrôlé à réception" ce qui est faux. 140€ perdu.Très peu commercial...Afficher moinsAfficher plus

4 retours négatifs et bizarrement les profils de ces personnes ne sont intervenus que sur ce post et inscriptions le jour du commentaire... (modifié)

Moi j'ai commandé deux fois chez eux.

Une commande à 1100€ et une à 300€
(5Robinets, 5mitigeurs, 5pommeaux de douche Grohe et 5éviers en inox avec robinet.)

Pas de souci, livraison très propre, tous est arrivé en bon état, produits neufs d'origine. Bon prix
Je n'ai pas eu à faire au SAV, la livraison est un peu longue, les produits ne viennent pas de France.

J'imagine que le SAV peut être un peu compliqué s'il y a un problème car l'entreprise n'est pas Française et l'expéditeur se trouve assez loin.

J'espère que j'ai pu aider.

Blaise_Tandeau02/12/2020 14:19

Attention site très peu commercial.Achat d'un évier arrivé fissuré malgré u …Attention site très peu commercial.Achat d'un évier arrivé fissuré malgré un carton sans impact. La micro fissure était difficilement décelable à réception en raison d'un scotch plastique recouvrant toute la surface visible.Fissure constaté aujourd'hui, en voulant installer le nouvel évier.Aucun remboursement possible car je cite "le produit n'a pas été contrôlé à réception" ce qui est faux. 140€ perdu.Très peu commercial...Afficher moinsAfficher plus

Et faire valoir son droit de rétractation simplement ?

Je ne sais plus comment exactement, mais un jour j'ai réussi à les contacter :
ec.europa.eu/inf…_fr

L'organisme de protection des consommateurs européen pour défendre un dossier pour moi.

Le site est bien fait, les informations légales sont présentes, Paypal est accepté et les avis Trustpilot sont bons.

Trois bémols cependant :
- le marchand est basé en République Tchèque ;
- pour bénéficier d'une rétractation, le produit ne doit pas été mis en service ou installé ;
- les frais de retour ne sont que très partiellement remboursés.

Sinon RAS

Slt oui g commandé et reçus rapidement. J’ai même tester le retour lol, une pièce est arriver abîmer ils l’ont repris à leur frais et renvoyer la pièce de rechange en même temps.
Donc positif pour moi

Je viens de commander 2 produits Grohe/Hansgrohe (robinets) qui étaient bien moins cher que les sites classique ou les ventes privées (Veepee, bricoprivé, etc..).

Reçu très rapidement malgré que ça vienne de République Tchèque.
Extrêmement bien emballé, et contrairement aux quelques commentaires ici, les produits reçus sont bien neuf et d'origine.

Merci, effectivement, il y a payal donc c'est un poil rassurant. merci Fralo

stargueust16/03/2021 21:14

4 retours négatifs et bizarrement les profils de ces personnes ne sont …4 retours négatifs et bizarrement les profils de ces personnes ne sont intervenus que sur ce post et inscriptions le jour du commentaire... Afficher moinsAfficher plus

Bien vu. Tous avec des pseudos du même format. Et tous avec un seul et unique post sur cette discussion...

Allez hop , signalement. (modifié)

Bonjour à tous,

nous venons de faire une grande commande chez eux, 6 receveurs de douche en céramique de chez Villeroy & Boch, 6 mitigeurs de cuisine et 6 mitigeurs de lavabos Grohe ainsi que 6 colonnes de douche Hansgrohe.

Nous avons tout réceptionné sans encombre, pas encore installé mais la conformité à la commande est parfaite.

Le service est impeccable, un peu de délai pour les receveurs car pas de stock mais ça ne nous dérangeait pas.

Prix en dessous de tout ce que nous avions trouvé, une entreprise tchèque sérieuse. Je les ai eu plusieurs fois au téléphone, une première fois pour demande une réduction vu le volume commandé, acceptée par la direction commerciale. Une seconde fois pour vérifier les délais et une troisième fois pour décaler la date d'envoi de la commande pour ne pas encombrer notre chantier. Ils ont tenu parole sur tout et étaient bien plus agréables que la majorité des services clients français, ils parlent français sans difficulté, et l'accent ne pose pas de problème.

Sincèrement je recommande.

Bonjour,
Je viens de tomber sur cette conversation parce que je m'intéresse moi aussi à sanitino.
Est-ce que vous savez s'ils ont un service d'installation ? Au vu de ce que vous décrivez concernant la société j'ai l'impression que non mais sait-on jamais je pose la question (je n'arrive pas à les joindre).
Merci par avance pour votre aide.

DMB28/10/2021 12:18

Bonjour,Je viens de tomber sur cette conversation parce que je m'intéresse …Bonjour,Je viens de tomber sur cette conversation parce que je m'intéresse moi aussi à sanitino.Est-ce que vous savez s'ils ont un service d'installation ? Au vu de ce que vous décrivez concernant la société j'ai l'impression que non mais sait-on jamais je pose la question (je n'arrive pas à les joindre).Merci par avance pour votre aide.Afficher moinsAfficher plus

J'en doute. Ils sont basés en Tchéquie il me semble. Même les gros sites allemands ne le font pas à ma connaissance.

Ils proposent paypal comme moyen de paiement, il serait préférable de l'utiliser si personne ne te réponds ! (modifié)

Bonjour, je suis également intéressée par un retour. Avez vous finalement commandé ?

Merci pour les infos, des nouveaux retour ?

Tout s'est bien passé, j'ai commandé le vendredi et reçu le mercredi

Je viens de recevoir un mitigeur Grohe, son prix était réduit de 50%. Il est taché et la couleur du bec diffère du reste du produit. Méfiez vous des réductions, je pense qu'il s'agit de déstockage sur des produits impropres à la vente !

Merde, c’est abuser. C’était pas préciser sur l’annonce? En tout cas merci pour le retour

ATTENTION CE SITE N'EST PAS COMMERCANT PAS DE RETOUR POSSIBLE APRES 14 JOURS MEME POUR UN ECHANGE !!!

Moi ils ont rater une vente, il ne propose pas de paiement en plusieurs fois

Julia_Franck30/10/2020 12:12

ATTENTION CE SITE N'EST PAS COMMERCANT PAS DE RETOUR POSSIBLE APRES 14 …ATTENTION CE SITE N'EST PAS COMMERCANT PAS DE RETOUR POSSIBLE APRES 14 JOURS MEME POUR UN ECHANGE !!!Afficher moinsAfficher plus

Il me semble que ce site est bien basé en UE.... Donc ils ont l'obligation de respecter cela.

Attention ARNAQUE, produit d'occasion vendu comme neuf
Je viens de porter plainte contre la société SANITINO qui vienne de me vendre un produit soit disant neuf mais en réalité d'occasion . Je me retrouve avec un achat de 600€ inutilisable et m'accuse que j'en suis responsable . Attention Société basée à Prague

Pascal_Kinkin23/11/2020 15:34

Attention ARNAQUE, produit d'occasion vendu comme neufJe viens de porter …Attention ARNAQUE, produit d'occasion vendu comme neufJe viens de porter plainte contre la société SANITINO qui vienne de me vendre un produit soit disant neuf mais en réalité d'occasion . Je me retrouve avec un achat de 600€ inutilisable et m'accuse que j'en suis responsable . Attention Société basée à PragueAfficher moinsAfficher plus

Donc droit européen du consommateur.

J'ai reçu un évier en très bon état !

Attention site très peu commercial.

Achat d'un évier arrivé fissuré malgré un carton sans impact. La micro fissure était difficilement décelable à réception en raison d'un scotch plastique recouvrant toute la surface visible.
Fissure constaté aujourd'hui, en voulant installer le nouvel évier.
Aucun remboursement possible car je cite "le produit n'a pas été contrôlé à réception" ce qui est faux.
140€ perdu.

Très peu commercial...

Blaise_Tandeau02/12/2020 14:19

Attention site très peu commercial.Achat d'un évier arrivé fissuré malgré u …Attention site très peu commercial.Achat d'un évier arrivé fissuré malgré un carton sans impact. La micro fissure était difficilement décelable à réception en raison d'un scotch plastique recouvrant toute la surface visible.Fissure constaté aujourd'hui, en voulant installer le nouvel évier.Aucun remboursement possible car je cite "le produit n'a pas été contrôlé à réception" ce qui est faux. 140€ perdu.Très peu commercial...Afficher moinsAfficher plus

Si ça fait moins de 14j tu peux annuler non?

supprimé21052416/03/2021 22:30

Bien vu. Tous avec des pseudos du même format. Et tous avec un seul et …Bien vu. Tous avec des pseudos du même format. Et tous avec un seul et unique post sur cette discussion...Allez hop , signalement.Afficher moinsAfficher plus

Toujours se méfier, surtout quand d'autres donnent des retours positifs.

Bien joué.

D'autres personnes ont acheté chez eux, car les avis sur l'entreprise semble bidons sur certains sites ?

Legumiaou20/05/2021 20:56

D'autres personnes ont acheté chez eux, car les avis sur l'entreprise …D'autres personnes ont acheté chez eux, car les avis sur l'entreprise semble bidons sur certains sites ?Afficher moinsAfficher plus

J’ai repassé une deuxième commande depuis, et toujours parfait concernant la qualité/délai/emballage.

Allez, c'est reparti pour un tour, je vais commander chez eux, je verrai bien..

A fuir, service client déplorable, receveur reçu avec la bonde cassée mais délai de réclamation de 48h dépassé, le pro a refusé de le poser pour sa grantie (ça se comprend) --> résultat 600€ dans le baba

Salut tous je me tâte à acheter un lavabo chez eux. Est-ce que vous avez des retours récents 2023 de fiabilité ?
Merci

Il vaut mieux être sur de ne pas faire d'erreur car ils ne prennent pas les retours.