Demande d’avis sur EMMA Matelas.

18 août 2022
Je voudrais avoir des avis sur les matelas Emma.

Si quelqu’un en possède un.

Le modèle original est il bien ?

Merci d’avance
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13 commentaires

triés par
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  1. Avatar de grandcoeur
    grandcoeur
    Il faut savoir que Emma mène une politique Marketing extrêmement agressive.

    Le matelas est correct, sans être exceptionnel. Ce qui est certain, c'est qu'il faut vraiment l'avoir en promo pour l'avoir à son juste prix, et je ne parle pas des promos régulières du site + 10%.

    Ensuite vient la question de la matière. Personnellement, je n'en suis pas du tout fan, mais surtout parce que je n'aime pas les matelas fermes.

    Faut voir tes besoins, et le mieux, c'est d'aller dans un magasin de literie et de les essayer.
    Avatar de Scandalzz
    Scandalzz Auteur(e)
    Merci pour ton retour, là il est à 379€ TTC.

    Je vois mais en magasin il se font grave plaisir sur les prix ! J’ai bosser dans un conforama ! Même à -70% il se font grave de la marge ^^ donc le tarif est l’un d’être correct aussi !
  2. Avatar de christelle67
    christelle67
    Avec tous les deals qui sont passés il y a beaucoup de propriétaires de matelas Emma sur Dealabs
    Personnellement j'en suis plutôt contente, le confort me convient. Et le service commercial est vraiment top de mon expérience (livraison plusieurs semaines après la commande à une date qui m'arrangeait, envoi d'une mousse supplémentaire sur simple demande et dans un délai très rapide).
    Pour moi le seul défaut est le poids du matelas qui est vraiment lourd, très lourd. Du coup en cas de déménagement ou si tu as besoin de déplacer le matelas par exemple parce que tu fais des travaux dans ta pièce c'est galère de le déplacer seul (comparé à un matelas mousse) d'autant plus que les poignées sont (d'après ce que j'ai lu à plusieurs reprises) plutôt fragiles et pas vraiment conçues pour la manutention. Même juste soulever les coins pour mettre le draps housse tu sens bien le poids.
    In fine c'est un achat que je ne regrette pas, mais pour le prochain je repasse à la mousse.

    Par contre n'achète surtout pas au prix fort, attends des opérations type black friday, en cumulant avec un parrainage et un code promo si ça circule à ce moment là.
    Avatar de Scandalzz
    Scandalzz Auteur(e)
    Parfait merci !

    Le matelas original est 100% mousse. (4 couches ) Donc c’est celui ci que vous préférez ?

    Là je peux l’avoir à 379€ sur PrivateSportShop. ( cela me semble correct )
    439€ sur showroomprive
    599€ sur le site (549€) avec un code promo.
  3. Avatar de Nooj_Ackerman
    Nooj_Ackerman
    Salut,

    J'avais commande le matelas original (une belle promo en plus), reçu et lors de son gonflement il y avait pas mal d'imperfection (gros trou, affaissement) bref je contacte Emma il me demande des photos j'envoi tout et il me dise qu'ils vont procéder au remplacement de ce dernier et qu'ils vont faire venir quelqu'un pour récupérer l'autre avant (bref l'ancien était déjà à la poubelle) donc on a négocié pour le gardé jusqu'à la livraison du nouveau ils ont été ok (au top le service client). Je le trouvais pas fameux fameux (peut-être du aux imperfections)

    On m'annonce une livraison dans la semaine qui suit, sauf que malheureusement ils sont tombés en rupture de stock des originaux. Après 1 mois d'appel avec eux chaque semaine, ils m'ont remplacé mon original par un hybride (sans payer la diff donc j'ai été gagnant aha). Le hybride est quant à lui au top, rien à dire je dors à merveille dessus (modifié)
  4. Avatar de Lychar92
    Lychar92
    j'ai le original, très bien!
    Léger, mou, ...
    Obligatoire à mon sens du mettre un drap-housse dessus, car sinon je trouve qu'il est trop chaud (en plein été à mon avis ça doit être compliqué)
    J'ai laissé mon ancien matelas en dessous (donc je dors sur 2 matelas), seule solution j'ai trouvé pour ne plus souffrir du dos en dormant
  5. Avatar de sanbenedetto
    sanbenedetto
    Trop mou pour moi, je l'avais retourné au bout de 15 jours.
  6. Avatar de Boumafloe80
    Boumafloe80
    Pour ma part, j'en suis ravi
    J'ai également pris les oreillers, je ne peux plus m'en passer
    et ça m'a changé la vie beaucoup moins mal au dos qu'un matelas lambda pour un prix correct (j'avais eu un code parrainage et diverses remises) en 180x200 original
    2 ans que je l'ai et il a pas bougé, une bonne alèse pour le protéger (transpiration...)
  7. Avatar de Patlemagnifique
    Patlemagnifique
    Salut
    Perso ai l'hybride depuis un mois et ne suis plus "coincé" au réveil.
    Donc bon pour moi
  8. Avatar de Pascal_Ladal
    Pascal_Ladal
    Moi j'adore l'ORIGINAL, j'y dors comme un bébé, tellement que pendant 6 mois j'ai dormi bcp plus que d'habitude, l'impression de rattraper tout le mauvais sommeil que j'avais emmagasiné
    Avatar de Patlemagnifique
    Patlemagnifique
    Il est vrai aussi que je me réveille moins souvent la nuit
  9. Avatar de supprimé2607973
    Utilisateur anonyme
    C'est une HONTE !!! J'ai passé une commande 702619786 de 597.87€ le 21 janvier sur le site EMMA le soir et le matin, j'ai envoyé un mail pour annuler la commande. Emma m'a répondu 2 jours après que la commande ne pouvait pas être annulée et qu'il fallait refuser la livraison. 34 jours plus tard, je ne suis toujours pas remboursée de ma commande annulée le 22 janvier malgré plusieurs appels et mails à EMMA. En plus je n'ai jamais reçu d'appel d'aucun service de livraison ! Je viens d'appeler le service clientèle une nouvelle fois aujourd'hui le 24 février qui me dit que je serai remboursée sous 14 JOURS. C'est un HONTE !!!! EMMA me met dans une grande difficulté financière en retenant 597,87€ depuis plus d'un mois parce que j'ai eu le malheur de passer une commande que j'ai annulée quelques heures plus tard. Il encaisse l'argent immédiatement, alors qu'il n'a même pas transmis la commande au transporteur et après il garde l'argent sous prétexte que c'est trop tard pour annuler et qu'on doit refuser la commande auprès du transporteur dont on n'a jamais aucune nouvelle. Encore une fois c'est une HONTE et je suis à la limite de porter plainte !!!! Ce site doit gagner beaucoup d'argent avec les intéréts qu'il touche en gardant abusivement l'argent des personnes qui annulent les commandes. C'est pire qu'une banque !
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