Bonjour la communauté j'ai un problème avec leboncoin j'ai vendu un article d'une centaine d'euros et l'acheteur me sort une flûte comme quoi il a trouvé mieux ailleurs, et que finalement il ne va pas aller chercher le colis en point relais.
J'étais OK pour un retour uniquement en cas de problèmes avec l'article (retour au frais de l'acheteur) mais la il me fait perdre complètement mon temps
J'ai fait une réduction de 40% sur l'article
L'article c'est vendu dans la journée !
Mais maintenant je suis dans une impasse.. A-t-il le droit de me faire ça ?
J'étais OK pour un retour uniquement en cas de problèmes avec l'article (retour au frais de l'acheteur) mais la il me fait perdre complètement mon temps
J'ai fait une réduction de 40% sur l'article
L'article c'est vendu dans la journée !
Mais maintenant je suis dans une impasse.. A-t-il le droit de me faire ça ?
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30 commentaires
triés parC'est légal ça en vente de particulier ? Leboncoin l'autorise ?
Dans ton malheur, tu aurais pu tomber sur un mec qui récupère le colis mais qui invoque un litige quelconque pour te faire chier...
Je vends un article
L’acheteur ne va pas le récupérer
Le colis est renvoyé à mon relais et je l’ai récupéré
Perte de temps et d’énergie
L’acheteur ne devait plus vouloir du colis … mais aucun mot de sa part rien , silence !
Par contre il a bien sûr déclarer un litige pour être remboursé par vinted
Les gens des fois 😡 (modifié)
Étant donné que la transaction est validée automatiquement au bout de quelques jours après envoi, l'acheteur de mauvaise foi est obligé de créer un litige.
Et là, avec LBC dans la boucle (qui a normalement accès aux discussions), envoi d'un screenshot avec les mots de l'acheteur.
LBC, Paypal , eBay & co les privilégieront toujours.
Tout est fait pour leur faciliter la vie quoi qu'il arrive et c'est pourquoi certains se comportent comme s'ils commandaient sur Amazon alors qu'ils traitent avec des particuliers.
Ils veulent les mêmes garanties que s'ils achetaient chez un revendeur pro et se fichent de savoir qu'ils ont juste une personne en face.
Et encore t'as de la chance j'ai envie de dire.
La personne aurait très bien pu récupérer le colis et ouvrir une réclamation bidon ("pas reçu le bon article"/ "défectueux" / etc) pour t'arnaquer et se faire rembourser en tout en gardant l'article.
LBC se rangerait de son côté à 100% vu que pour eux l'acheteur a toujours raison.
Et comme dit au dessus impossible de noter une transaction suite à un litige donc ils peuvent arnaquer en toute impunité...
Je comprends que ça puisse être difficile de ne pas passer par la livraison si on n'habite pas une grande ville mais faut vraiment privilégier le mains propres/espèces autant que possible. (modifié)
Je n'ai été remboursé que lorsque le vendeur a récupéré son colis. Et c'est normal.
Je ne suis pas partisan du "tous pourris". Ces plateformes n'ont pas non plus intérêt à fâcher les vendeurs.
Je suis acheteur et vendeur sur LBC, c'est mon expérience perso qui me fait m'interroger sur ce cas. Comment l'acheteur, même de mauvaise foi, a-t-il pu être remboursé avant que le colis ne soit revenu?