Modification programmation festival / remboursement

3 avril 2022
Bonjour,

Je me permets de solliciter vos conseils concernant une situation particulière.

Nous avons acheter 3 places (à 64€) pour assister au concert des Queens of the Stone Age programmé dans le cadre du festival des déferlantes le jeudi 7 juillet prochain.
Fans de ce groupe, nous étions impatients d'assister à ce concert.

Il y a une quinzaine jours de cela, je me rends sur le site du festival et je ne vois plus les Queens dans la programmation du festival.

Après recherche, il s'avère que le groupe a annulé sa tournée et donc son concert au festival des déferlantes.

Je recherche des informations de la part des organisateurs mais rien. Pas de mail d'information.

J'essaie donc de contacter les organisateurs mais aucune réponse de leur part.
Nous sommes pas les seuls dans ce cas (cf page Facebook).

Nous allons donc leur envoyer une lettre avec AR stipulant que les organisateurs sont tenus d'exécuter le contrat entre eux et nous et que l'organisateur est légalement tenu de rembourser les acheteurs. Il existe en effet un droit au remboursement du contractant qui se voit privé de la prestation de service qu'il a déjà payée par application des articles 1229 et 1352-8 du Code Civil.

Je suis preneur de vos conseils et vous remercie par avance.
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