Problème installation SSD samsung 980 sur portable ACER V5 (résolu)

29 décembre 2021
Bonjour à la communauté,
J'ai offert à madame un SSD Samsung 980 pour son portable qui rame beaucoup. J'ai mis le SSD en place, l'ai formaté. L'idée étant de cloner l'ancien HDD sur le SSD... Il est visible dans l'explorateur mais je ne peux rien en faire. Si je veux y stocker quelque chose j'ai un message d'erreur puis il bascule en RAW. Après redémarrage, il est à nouveau en NTFS et ainsi de suite.
Pour info, j'ai installé Macrium pour le clonage, il ne détecte même pas le SSD. Avez-vous une idée d'où peut provenir le souci ? Merci pour votre aide.
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35 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de Taloula
    Zeiss6829/12/2021 17:45

    Ah bon ? Moi qui croyais que dès que tu participais à un fil tu avais une A …Ah bon ? Moi qui croyais que dès que tu participais à un fil tu avais une Alerte à chaque commentaire supplémentaire...C'est fait. Merci !


    Heureusement que non, on s'en sortirai pas, mais on peut s'abonner à ton topic si on veut suivre, c'est assez rare en début de sujet, plus si la démarche devient plus longue
  2. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 19:21

    Malheureusement non...En résumé, windows a formaté le disque dans un fo …Malheureusement non...En résumé, windows a formaté le disque dans un format pour lequel la CM Acer ne serait pas compatible ?

    Ce n'est qu'une supposition de ma part.
    Au fil de tes captures, j'ai remarqué que le disque système actuel est formaté en GPT, alors que le M.2 est en MBR.
    Les fabricants étant avares en développement de bios, ont peut-être ainsi bloqué l'adjonction de tout disque MBR.

    Zeiss6829/12/2021 19:21

    Malheureusement non...En résumé, windows a formaté le disque dans un fo …Malheureusement non...En résumé, windows a formaté le disque dans un format pour lequel la CM Acer ne serait pas compatible ?En tous cas dans le BIOS je trouve bien le SSD.


    Oui, mais il est inexploitable.
    As-tu cherché dans le bios, s'il n'y a pas une option pour activer le port M.2

    Quelle est la référence du PC portable ? (modifié)
  3. Avatar de The_END
    Autre solution pour contourner le problème du M.2 :
    - créer une image du disque système de l'HDD sur un support externe avec Macrium
    - créer la clé de dépannage Macrium
    - retirer l'HDD
    - le remplacer par un SSD neuf
    - booter sur la clé de dépannage Macrium
    - restaurer l'image système créée
    - redémarrer

    Zeiss6829/12/2021 19:29

    Acer Aspire V5-591J'ai trouvé ce sujet si ça peut éclairer avec l'histoire …Acer Aspire V5-591J'ai trouvé ce sujet si ça peut éclairer avec l'histoire du UEFI...


    Ce ne sont pas tout a fait les mêmes circonstances, mais cela confirme bien que le bios Acer n'accepte pas les supports dont la table de partition est au format MBR. (modifié)
  4. Avatar de The_END
    Dernière confirmation issue de la vidéo insérée ci-dessous :

    35864663-R1ekw.jpg

  5. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 20:13

    Alors là, je ne comprends plus rien...Le SSD est bien un NVMe M.2.Par …Alors là, je ne comprends plus rien...Le SSD est bien un NVMe M.2.Par contre quand je regarde cette vidéo (à 5'50), la connectique ressemble bien au lien que tu m'as envoyé (en 3 parties), mais pas à mon SSD (que 2 parties)[Image]


    J'ai voulu faire court, mais il existe 2 types de M.2 : le M.2 Sata et le M.2 NVME (celui que tu as acheté).
    Or le M.2 NVME n'est pas compatible avec ce PC.

    Un peu de lecture : kingston.com/fra…543
  6. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    rôôô je suis trop c.. !
    Désolé pour le temps perdu, en tous cas tu m'en as fait gagner.
    Merci encore !!
  7. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 20:22

    rôôô je suis trop c.. ! Désolé pour le temps perdu, en tous cas tu m'en as …rôôô je suis trop c.. ! Désolé pour le temps perdu, en tous cas tu m'en as fait gagner.Merci encore !!


    Je ne t'en veux pas du tout, car pour choisir le bon format de M.2, il aurait fallu que tu saches, d'une part qu'il en existe 2 différents et d'autre part lequel est compatible avec l'Acer. Ce que j'ai eu bien du mal à déterminer.

    Au plaisir
  8. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    T'es un chef !
  9. Avatar de sanbenedetto
    dans ton gestionnaire de disques (pas l'explorateur), ça ressemble à quoi?
  10. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Il est bien visible, non grisé, "sain".
    Je viens d'essayer de supprimer le volume pour recommencer, mais j'ai droit à un message qui me dit qu'il est en cours d'utilisation.
  11. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 16:37

    Il est bien visible, non grisé, "sain". Je viens d'essayer de supprimer le …Il est bien visible, non grisé, "sain". Je viens d'essayer de supprimer le volume pour recommencer, mais j'ai droit à un message qui me dit qu'il est en cours d'utilisation.


    Peux-tu mettre en ligne une capture de Gestion des disques STP ?
  12. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    35862762-E9tA8.jpg

    posté du téléphone. J'espère que c'est lisible... (modifié)
  13. Avatar de Taloula
    Zeiss6829/12/2021 16:56

    [Image] posté du téléphone. J'espère que c'est lisible...


    Il faut citer ou répondre aux gens susceptibles de t'aider, si tu veux qu'ils reviennent
  14. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Ah bon ? Moi qui croyais que dès que tu participais à un fil tu avais une Alerte à chaque commentaire supplémentaire...

    The_END29/12/2021 16:41

    Peux-tu mettre en ligne une capture de Gestion des disques STP ?


    C'est fait.

    Taloula29/12/2021 17:43

    Il faut citer ou répondre aux gens susceptibles de t'aider, si tu veux …Il faut citer ou répondre aux gens susceptibles de t'aider, si tu veux qu'ils reviennent


    Merci ! (modifié)
  15. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Taloula29/12/2021 17:47

    Heureusement que non, on s'en sortirai pas, mais on peut s'abonner à ton …Heureusement que non, on s'en sortirai pas, mais on peut s'abonner à ton topic si on veut suivre, c'est assez rare en début de sujet, plus si la démarche devient plus longue


    En espérant qu'elle ne le soit pas de trop..
  16. Avatar de Taloula
    Zeiss6829/12/2021 17:49

    En espérant qu'elle ne le soit pas de trop..


    Ça devrait bien se passer
  17. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 16:56

    [Image] posté du téléphone. J'espère que c'est lisible...


    Merci pour la capture, sur laquelle ton SSD (disque n° 1) semble tout à fait normal.

    C'est quand même bizarre.
    Il faudrait télécharger Minitool Partition Wizard Free et voir si tu peux le formater puis tester. Fais attention de choir le bon disque.
    Si cela ne donne rien, il faudrait supprimer les partitions de ce disque et en recréer une.
  18. Avatar de The_END
    Si ce que j'ai proposé dans le message au dessus ne fonctionne pas, on va passer par un autre chemin.

    Il faut aller dans Gestion des disques, clic droit sur la partie grise à gauche, correspondant au disque système initial (disque 0), choisir Propriétés puis l'onglet Volumes. Dans type de partition, tu dois voir l'un de ces 2 messages :
    - " Secteur de démarrage principal (MBR) "
    - " Table de partition GUID (GPT) "

    35863430-ytYhc.jpg
    Lorsque tu m'auras communiqué le renseignement, je te ferais faire une manip.

    Je t'ai mis en suivi (modifié)
  19. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    35863550-WBSfA.jpgVoilà ce qu'analyse Minitool après installation. (Rien fait encore)

    Par contre aucun clic droit possible sur ke disque 2.

    Alors avec le gestionnaire de disque j'ai bien GMT:
    35863550-h9aem.jpg (modifié)
  20. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Sur le disque 0 comme tu me l'as demandé et non le SSD.
  21. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 18:15

    [Image] Voilà ce qu'analyse Minitool après installation. (Rien fait e …[Image] Voilà ce qu'analyse Minitool après installation. (Rien fait encore)Par contre aucun clic droit possible sur ke disque 2.


    Tu fermes Minitool, on va faire autrement.

    Dans la recherche Windows, en bas à gauche de la barre des tâches, tu va chercher CMD et l'exécuter en tant qu'administrateur.
    Saisir :
    - diskpart puis valider
    - list disk puis valider
    Fais moi une capture STP
  22. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    35863648-RW8gr.jpg

    Je te remercie par avance pour le temps passé à me depatouiller. (modifié)
  23. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 18:27

    [Image]


    Ton 2ème disque n'est pas détecté par Diskpart. C'est incroyable ce truc.
    Il vient d'où ce SSD ? Il est neuf ?
  24. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Ouiiiii

    Peut-être défaillant ?!

    Cdiscount ha ha

    Surprenant que je puisse le formater non ?! (modifié)
  25. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 18:29

    Ouiiiii

    Ce SSD est totalement inutilisable. Incroyable pour du matériel haut de gamme fabriqué par Samsung.
    Il faut le retourner, soit dans le cadre du droit à rétractation, soit au titre de la garantie.

    A ta place, je choisirais un autre modèle, qui a fait ses preuves, comme le Crucial MX500 : amazon.fr/Cru…h=1
    C'est un très bon rapport qualité / prix.
  26. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Ok vais voir pour le retourner... En espérant qu'ils ne soient pas trop pénibles sur ce site.
    Un grand merci en tous cas pour ton aide. Et tant qu'à faire, tous mes voeux en avance.
  27. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 18:37

    Ok vais voir pour le retourner... En espérant qu'ils ne soient pas trop …Ok vais voir pour le retourner... En espérant qu'ils ne soient pas trop pénibles sur ce site. Un grand merci en tous cas pour ton aide. Et tant qu'à faire, tous mes voeux en avance.


    Nous avons tenté sans succès la Gestion des disques, puis Macrium et enfin 2 outils puissants avec Mintool et Diskpart et rien n'y fait. Il ne faut pas te laisser faire par CDiscount.

    Lorsque tu auras reçu le nouveau disque, au 1er démarrage, W10 te demandera dans quel format il faut formater la table de partition. Il faudra choisir GPT.

    Laisses moi un message ici si tu as besoin d'un coup de main.

    Bonnes fêtes également à toi.
  28. Avatar de The_END
    Question subsidiaire : As-tu un autre PC sous la main, chez toi ou dans ta famille ?
  29. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Oui j'ai un PC, mais il s'agit d'un SSD nvm.e et malheureusement pas de slot sur ma CM de l'époque.

    Et pas ce format de prévu sur mon boîtier pour cloner les DD. (modifié)
  30. Avatar de The_END
    Zeiss6829/12/2021 18:51

    Oui j'ai un PC, mais il s'agit d'un SSD nvm.e et malheureusement pas de …Oui j'ai un PC, mais il s'agit d'un SSD nvm.e et malheureusement pas de slot sur ma CM de l'époque.


    OK. Donc le MX500 ne conviendrait pas.
    Dans ta capture Minitool, j'ai remarqué que la table de partition du M.2 est au format MBR.
    Je ne sais pas comment cela a pu se produire.

    35863943-7bMdx.jpg
    Je me demande si le bios de l'Acer n'est pas tout simplement incapable de gérer ce format, ce qui expliquerait les impossibilités constatées. (modifié)
  31. Avatar de The_END
    Si tu as des proches qui ont un PC avec une carte mère disposant d'un port M.2, il serait peut-être possible de reformater la table de partition du disque en GPT.
  32. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Malheureusement non...
    En résumé, windows a formaté le disque dans un format pour lequel la CM Acer ne serait pas compatible ?

    En tous cas dans le BIOS je trouve bien le SSD. (modifié)
  33. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    The_END29/12/2021 19:25

    Ce n'est qu'une supposition de ma part.Au fil de tes captures, j'ai …Ce n'est qu'une supposition de ma part.Au fil de tes captures, j'ai remarqué que le disque système actuel est formaté en GPT, alors que le M.2 est en MBR.Les fabricants étant avares en développement de bios, ont peut-être ainsi bloqué l'adjonction de tout disque MBR. (confused)Oui, mais il est inexploitable.As-tu cherché dans le bios, s'il n'y a pas une option pour activer le port M.2 (confused)Quelle est la référence du PC portable ?


    Acer Aspire V5-591

    J'ai trouvé ce sujet si ça peut éclairer avec l'histoire du UEFI... (modifié)
  34. Avatar de Zeiss68
    Auteur(e)
    Alors là, je ne comprends plus rien...
    Le SSD est bien un NVMe M.2.
    Par contre quand je regarde cette vidéo (à 5'50), la connectique ressemble bien au lien que tu m'as envoyé (en 3 parties), mais pas à mon SSD (que 2 parties)
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