Compte points MI Xiaomi solde négatif

1 janvier 2023

Bonjour, on m'a retiré tous les points que j'avais récupérés cette année sur mon compte Xiaomi et même plus puisque j'ai un solde négatif ! (je pensais pas que c'était possible). Suis je le seul?

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40 commentaires

triés par

Cyril_P
7 janvier
Kent_83
10 janvier
Moi j'ai eu 1300 et quelques d'ajoutés tout à l'heure... Qui ne correspondent à rien, en tout cas pas au plus de 4600 que j'ai perdu 😝.
pinpin22
2 janvier
j'ai un compte à -1006, un autre ou on m'a retiré 9650pts le 1/1/2023 et on m'annonce encore 9322 alors qu'il en reste 6752 ...en fevrier comme quoi, ils veulent vraiment supprimer les MI Points par tous les moyens (modifié)
marcel.pitou Auteur(e)
1 janvier
RocketRacoon
1 janvier
Hello, je viens d'aller voir et j'ai perdu 50 points... étrange lol. J'étais à 2000 pile après le dernier event et je suis à 1950...peut-être un bug
Cyril_P
1 janvier
J'en ai perdu presque 6000, certainement le bug de 2023...
marcel.pitou Auteur(e)
1 janvier
Pour moi aussi, ça tourne à un peu moins de 6000 de pertes et comme j'en avais pas autant, ils m'en ont retirés d'avance
christophe.luca
1 janvier
Idem pour moi , a moins 2000 et encore 2400 points retiré le 1er fevrier.
fefethekingteam
2 janvier
Idem j'avais 12000 points maintenant il m'en reste 3700
Little9999
2 janvier
Bonjour,

J'ai contacté xiaomi via tchat, il me rajoute les points enlevé juste après la conversation.
marcel.pitou Auteur(e)
2 janvier
Bonne chance
johnfr
4 janvier
J'ai aussi un solde négatif. ☹️
Ce solde correspond pour moi aux points qui vont être supprimer le 01 février - ceux indiqués en bas dans le menus historique. Ce chiffre est faux et la différence - déjà calculée - ressort en négatif. ... Un bug, quoi! (modifié)
johnfr
4 janvier
J'ai contacté le chat de Xiaomi. Il faut patienter. ... la correction devrait être automatique pour tous.
marcel.pitou Auteur(e)
4 janvier
Vu que chaque interlocuteur du tchat Xiaomi a des réponses différentes, je vais être optimiste et rester sur celle qu'il vous ont donné
cousinjacob
10 janvier
J en ai perdu 1000 dans le retour. Super
kevinkat
2 janvier
idem pour moi, casse limité points enlevés 500.
marcel.pitou Auteur(e)
2 janvier
Je viens de faire une réclamation par tchat, ils voulaient que je leur envoie les captures d'écran des points expirés et ceux gagnés, sauf que quand il a vu le nombre de captures d'écran que je lui ais envoyé pour le mois de janvier, lol, il m'a demandé juste décembre en plus. C'est absurde puisque la majorité des points c'est en avril d et novembre qu'on les récolte... On verra bien
marcel.pitou Auteur(e)
2 janvier
Petit détail qui a son importance, les points soit disant expirés, n'apparaissent pas dans les archives à la rubrique utilisés/expirés (normal puisqu'ils n'ont ni été utilisés, ni ne sont expirés)!?
pinpin22
4 janvier
Franchement...qu'ils continuent , ils auront de moins en moins de clients ....
Les MI Points disparaissent qu'on le veuille ou non, les promos sont devenues bidons (cf un redmi note 10 pro agé de 2 ans à 249€) et leur Xiaomi 12T Pro Daniel arsham édition à 899€ tout en plastique n'a fait rêver que 9 personnes ( 9 avis) et ils n'ont toujours pas atteint les 50 exemplaires (chiffre annoncé pour le nombre disponibles en France)
Undelibre
5 janvier
+1
cana_pet
5 janvier

Ouf
johnfr
9 janvier
Solde Mi points toujours négatif pour ma part.... 😔 (modifié)
cana_pet
9 janvier
Vous avez joint le sav ?
johnfr
10 janvier
Une (petite) correction a été apportée ce jour sur mon solde MI points .... mais je perds encore près de 2 000 MI Points.
Vous pouvez écrire au service.fr@support.mi.com pour réclamer si vous êtes d'humeur. (modifié)
Kent_83
14 janvier
Hello ! Est ce que tu l'as fait et est ce que ça a donné quelques chose ? Je l'avais fait avant la "correction", ils m'ont envoyé bouler une première fois, et sur mon e-mail de réponse aussi. Je sais pas si ça vaut encore le coup de perdre du temps avec ça vu que ça n'a pas l'air de trop les déranger , cela étant j'ai 3307 points toujours manquants et c'est abusé, ils savent qu'on pourra pas se plaindre en plus vu que c'est un service fidélité et pas une problématique sur un achat par exemple. À croire qu'ils s'en tapent en fait des quelques "afficionados" de leur marque que nous sommes .
ben_doe
10 janvier
[supprimé]
Kent_83
10 janvier
Merci mais je pense que nous avons tous déjà bien lu les conditions, et pour la plupart compté, et c'est le Mi store qui enchaîne les fails... De mon côté là ils ont probablement fait "points acquis 2022" - "points utilisés en 2022" et ils m'ont filés cette différence, ça n'a aucune logique car j'ai fait un seul achat début 2022 avec des points de 2021, bref pour beaucoup on a des points dans l'os. Je me demande si avec leur rectification bancale certains se retrouvent avec plus, si c'est le cas tant mieux pour eux...
marcel.pitou Auteur(e)
10 janvier
Ça y est, c'est crédité pour moi, il y avait plus de 5800 points qui devaient être retirés aussi début février et comme le disait un autre post, c'était c'en fait ceux qu'ils m'avaient débités au 1er janvier. Après, il me semblait que j'en avait qq centaines de plus, mais comme je m'en souviens plus exactement... En tout cas, tous les 31 décembre, je fait une capture d'écran 😁
(modifié)
Undelibre
10 janvier
Moins de la moitie des mi points récupérés...
Kent_83
10 janvier
T'as de la chance, moi environ 1300 au lieu de 4700 🫤...
johnfr
19 janvier
Mi points tous récupérés ce jour!

Il me manquait près de 2000 points suite à la correction du bug appliquée.
Bug re-corrigé pour tous?!

...ou suite ma demande au service.fr@support.mi.com (modifié)
cana_pet
19 janvier
Ma méthode : rien faire
Undelibre
19 janvier
Ok (en gros) de mon côté.