Bonjour,
Je lance ce post car nous planifions de lancer une procédure collective contre Amazon pour le motif suivant :
1/ Vol de colis onéreux par les livreurs Amazon dans le cadre d'une livraison sécurisée avec code à 6 chiffres
2/ Le colis passe en statué livré alors que le code de sécurité n'a jamais été donné au livreur
3/ Amazon applique une procédure de refus de remboursement sous prétexte que le code de sécurité a été rentré par le livreur. Cela est illégal. C'est au transporteur d'assurer la bonne livraison du produit commandé, et ce n'est au consommateur d'assumer la perte résultant d'un système de sécurité défaillant.
Nous souhaitons donc engager des poursuites contre Amazon à plusieurs, pour résoudre ces litiges.
Toute personne dans cette situation peut nous répondre par commentaire pour entrer en contact avec nous.
Bien à vous,
Je lance ce post car nous planifions de lancer une procédure collective contre Amazon pour le motif suivant :
1/ Vol de colis onéreux par les livreurs Amazon dans le cadre d'une livraison sécurisée avec code à 6 chiffres
2/ Le colis passe en statué livré alors que le code de sécurité n'a jamais été donné au livreur
3/ Amazon applique une procédure de refus de remboursement sous prétexte que le code de sécurité a été rentré par le livreur. Cela est illégal. C'est au transporteur d'assurer la bonne livraison du produit commandé, et ce n'est au consommateur d'assumer la perte résultant d'un système de sécurité défaillant.
Nous souhaitons donc engager des poursuites contre Amazon à plusieurs, pour résoudre ces litiges.
Toute personne dans cette situation peut nous répondre par commentaire pour entrer en contact avec nous.
Bien à vous,
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40 commentaires
triés parInadmissible de se cacher derrière un code soit disant infaillible alors que les livreurs ont trouvé un moyen de valider les commandes sans!! Amazon n’a rien voulu savoir et m’a traité comme une voleuse alors que :
- j’ai obtenu grâce à la gendarmerie le trajet gps du livreur qui n’a même pas pris la peine de passer devant chez moi
- à l’heure de livraison présumée, ce cher livreur était à 40km de chez moi!!
amazon n’a rien voulu savoir car la commande était hautement sécurisée avec le code !!
Peut-être pourriez-vous saisir la FEVAD et entrer en contact avec une association de défense des consommateurs ?
C’est rageant cette situation ! Bon courage
Faites un signalement sur le site dédié du gouvernement :
signal.conso.gouv.fr
Si chacun prend le temps de le faire, les enquêteurs vont s'y intéresser plus rapidement. (modifié)
Retrouve dans la même situation
Le code client est reçu par SMS, un protocole non sécurisé...
Le livreur a accès au numéro de téléphone de la personne à livrer...
Hop là, copie de carte sim (cela se trouve sur le darkweb, il suffit juste de l'opérateur et du numéro de téléphone de souvenir pour effectuer la duplication) et le livreur reçoit lui aussi le SMS...
Cela fait des dizaines d'années qu'en sécurité on annonce que l'envoi d'un code par SMS n'est absolument pas sécurisé...
C'est pas pour rien que les banques envoient un code, ou demandent de de connecter, sur l'application de la banque.
L'accusé peut prétendre a isoler les cas sous couvert de confidentialité par exemple, pour diluer le poids des parties demandant réparation.
Est-ce pour autant une action collective ?
Le nombre de cas apporte un poids dans la balance, et la multiplication des preuves/témoignages aide