Y'a t'il des possesseurs de S23/S23+ touchés par le " banana gate"?

15 mars 2023
En cette période de lancement du S23 par Samsung, nombreux sont les initiés qui ont succombé aux bons plans relayés sur Dealabs... Le smartphone a été globalement encensé par la presse et les influenceurs et semblait bien parti pour être un bon cru... jusqu'à ce qu'on apprenne récemment qu'un problème de caméra touche de nombreux S23/S23+.
En effet, il s'avère que lorsqu'on prend une photo d'une page ou d'un objet relativement proche, l'image semble entourée d'une sorte de halo flou qui serait lié à un problème de lentille et qui serait par ailleurs non resolvable par une mise à jour. Le but de ce topic est d'informer les nombreux possesseurs et de recenser les personnes qui sont concernés par ce problème. Il parait que le défaut de lentille est plus courant sur les smartphones made in vietnam...
Pour tester, le mieux est de prendre une page de texte en photo; c'est plus visible.

frandroid.com/mar…ble

EDIT: la mise à jour du capteur photo n'a pas résolu le probleme (qui reste hardware).

Procédure à suivre si on veut verifier si son s23 a le défaut ou pas:

il faut prendre une photo d'un texte en X1 sur page blanche d'assez près pour encadrer toute la page. Les écritures sont censées etre nette partout. Si vous voyez une zone floue assez circulaire (souvent vers le haut ou vers le bas ou ailleurs en forme de croissant comme si vous aviez bougé c'est que votre téléphone est touché par le defaut
Lien vers discussion Darty: sav.darty.com/for…180
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40 commentaires

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  1. Avatar de Rene_Gat
    Rene_Gat
    pourquoi recensement ??
    tu compte faire quoi de la liste ou du nombre de dealabiens concerné ??
    Avatar de noam92
    noam92 Auteur(e)
    Pour savoir si ca touche du monde ou pas et pour éventuellement proposer une réclamation adaptée.
    Samsung ne pourra pas occulter le phénomène si les cas sont trop nombreux.
  2. Avatar de readymade
    readymade
    "banana gate" je comprends mieux pourquoi Apple a utilisé la chanson banana Split dans sa dernière campagne de pub iphone jaune
    Avatar de Sacha_Mcadams
    Sacha_Mcadams
    Sérieux
  3. Avatar de Angel3741
    Angel3741
    Bonjour. Je suis également touché par ce problème de photos floues sur mon s23 plus fabriqué au Vietnam. Quand j'ai acheté mon smartphone il y a un mois sur le site Samsung, je ne m'attendais pas à rencontrer ce problème sur un produit à plus de 1000 euros! Le pire étant que j'ai hésité longtemps entre le S23 Plus et le Google pixel 7 pro... Justement pour avoir un très bon photophone... Aujourd'hui je regrette mon choix amèrement... J'ai contacté Samsung pour retourner ou échanger mon s23 plus mais ils ne veulent pas. Ils m'ont proposé une réparation de la lentille défectueuse... Donc un envoi, je n'ai pas te téléphone de secours pour un éventuel retour 15 jours plus tard...
    Qui a tenté une réparation avec Samsung pour ce problème ? Combien de temps cela a duré ? Et surtout, est-ce que le problème a été réglé ? Sans bien-sûr poser d'autres problèmes comme l'étanchéité... Merci pour vos retours.
    Avatar de Jason.E
    Jason.E
    Je suis dans le même cas . J'attend avec impatience que l'on te réponde
  4. Avatar de _Abdel
    _Abdel
    C'est le syndrome de la main qui tremble
  5. Avatar de Chamo75
    Chamo75
    Ouaips, j'ai ce problème aussi. Voilà ce que donne l'objectif principal (image du haut) versus l'objectif x3 (image du bas) sur une image homogène. On voit bien 2 cercles concentriques, avec la perte de piqué associée...

    40075714-VRRoJ.jpg40075714-vlZ8Q.jpg
    Avatar de noam92
    noam92 Auteur(e)
    Effectivement on voit clairement un défaut.
    Je pense qu'on verra mieux le flou avec une photo d'un texte ou sur un motif plus grand qui se repete.
    Du coup c'est toi Julien75 du forum samsung?
    eu.community.samsung.com/t5/…e/5
  6. Avatar de uhuru
    uhuru
    La distorsion en barillet ou en coussinet est une aberration géométrique due à la courbure des lentilles qui constituent un objectif. Et donc à la formule optique de l'objectif. C'est elle qui fait que que certaines lignes verticales ou horizontales apparaissent courbes, alors que dans la réalité elles sont droites.
  7. Avatar de Matthieu__C
    Matthieu__C
    Bonjour, s23+ graphite made in Vietnam, je suis touché par le problème
    Avatar de noam92
    noam92 Auteur(e)
    Condoléances...
    En fait j'ai arpenté pas mal de forums américains, anglais, canadiens et français pour me faire une idée de l'ampleur du problème et c'est potentiellement un scandale pour Samsung vu le nombre de clients déclarant avoir le défaut.
    En outre, le problème est sous estimé puisque beaucoup ignorent cette affaire et ils ne font pas trop gaffe quand ils prennent des photos.
    Mais une fois que tu le sais, tu ne vois plus que ça sur tes photos...
  8. Avatar de jimmy.od
    jimmy.od
    +1 (S23 graphite 256 Gb made in Vietnam) pour info j'ai remarqué que ça me le fait avec le grand angle et l'ultra grand angle (modifié)
  9. Avatar de blacriderv
    blacriderv
    Oui et j'avais déjà ce defaut avec le S22, justement pour prendre des photos des étiquettes pour les ODR, et avec le S23 c'est pire.
    Je vais attendre l'update sensé corriger cela fin mars mais franchement ça a l'air d'être hardware. Après, ça sera chat et demande de prise en charge SAV.
  10. Avatar de TanjiroK
    TanjiroK
    [supprimé]
    Avatar de jimmy.od
    jimmy.od
    Sur une vidéo une partie du capteur n'est probablement pas utilisé (du fait de la différence de définition) ça doit aider le capteur à faire un focus correct 🤷‍♂️
  11. Avatar de myeid
    myeid
    Ils vont corriger par AI tout simplement. Le tout est de savoir à combien de pourcentage cela sera possible (pas 100 % de correction à mon avis). Aux US ils feront certainement une procédure juridique si c'est bien avéré et Samsung leur offrira des buds
  12. Avatar de noam92
    noam92 Auteur(e)
    Pour savoir si votre smartphone est touché, il y a une manip assez simple à faire et relayé par une cliente sur le forum d'entraide de Darty. Beaucoup semblaient ignorer avoir le defaut:

    sav.darty.com/for…180
    Avatar de TanjiroK
    TanjiroK
    On contacte samsung du coup?
  13. Avatar de DealsDB
    DealsDB
    Tellement abusé ! La plupart de ceux qui ont acheté un S23, c'était justement pour les photos. Perso, je suis concerné et tous mes scans, photos proches sont floutés sur une partie de la photo... Super quand on sait qu'il va falloir réinitialiser la portable, l'envoyer et attendre plus de 15 jours pour se retrouver avec un portable reconditionné à1000 euros... (modifié)
    Avatar de jimmy.od
    jimmy.od
    Par curiosité il venait d'ou le tiens ?
  14. Avatar de Cocopop
    Cocopop
    J'ai également le problème mais apparemment 90% des utilisateurs le rencontre.

    Problème 100% hardware qui est dû à un mauvaise alignement des lentilles optiques -> la seule "solution" est de faire un zoom x2.

    Pour l'instant pas de retour officiel côté Samsung mais ils sont au courant du problème :

    Source : eu.community.samsung.com/t5/…E4D

    40359160-YqTHC.jpg
    Avatar de CoolRaoul
    CoolRaoul
    90% des utilisateurs le rencontre.

    Pourrait-on avoir le lien vers la source (sondage ou autre) de cette information svp ?
  15. Avatar de sebas76
    sebas76
    Normalement si le défaut est présent à la livraison ; c'est soit échange à neuf ou remboursement, pas du bricolage sur un appareil neuf à 1000 balles...
  16. Avatar de sebas76
    sebas76
    Bidouille qui ne marche pas...
  17. Avatar de tapirashabrack
    tapirashabrack
    J'ai le problème (S23 256 Go Vietnam) mais ça n'est visible que sur une mise au point à 10 cms.
    Si je prends en photo une page A4 à une distance qui permet de remplir l'image avec la page, je ne vois rien. Si je me rapproche encore de manière à remplir l'image avec la moitié de la page, ça devient visible. Il faut être très proche dans mon cas pour que ça se voie (photo d'une carte postale en remplissant l'image). J'ai l'impression que c'est plus sévère pour d'autres (voir liens plus haut).
    40941615_1.jpg40941615_1.jpg (modifié)
  18. Avatar de Sacha_Mcadams
    Sacha_Mcadams
    Du nouveau les amis?
  19. Avatar de lenovice
    lenovice
    J'etais sur le point de commander les S23 et en lisant cette discussion, cae fait peur.
    Avatar de sebas76
    sebas76
    Et ouais surtout vu la réaction de samsung qui nie le pb ! Et en plus leur écran utilise le PWM à 240 hz, fatiguant pour les yeux...
  20. Avatar de DealsDB
    DealsDB
    Bonjour, est-ce que quelqu'un c'est fait rembourser sont S23 pour la lentille défectueuse ?
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