Bonjour,
aujourd'hui je suis allé chez but pour l'achat de mobilier , j'en ai eu pour 2800 euros
arriver a la caisse, on me dit " il faut une fiche de paie pour les paiement au dessus de 1500 euros mais avec la carte but et le paiement 3 x sans frais pour pouvez payer avec le " crédit de 1500 euros de la carte " et le reste avec votre CB.
Moi, je me dis va y il doit pas avoir d'arnaque.
je donne les papiers etc... en 2 min c'était bouclé
du coup a la caisse je paie 1300 euros avec ma carte et sur le ticket de caisse c'est marqué " crédit ouvert " .
Je rentre chez moi je regarde mes mails, je vois quoi ? sur le contrat c'est notifié : Intêret TAEG 11%... du coup pour 1500 euros de prêt ils prennent 400 euros d'interet...
on me file des identifiants pour me connecter sur mon compte cetelem et y'avait le bouton " se rétracter du crédit " . je clique dessus et donc ma demande est annulée
Maintenant le souci qui se pose c'est que je suis redevable des 1500 euros a qui ? a CETELEM ou a BUT ?
Merci de votre aide
aujourd'hui je suis allé chez but pour l'achat de mobilier , j'en ai eu pour 2800 euros
arriver a la caisse, on me dit " il faut une fiche de paie pour les paiement au dessus de 1500 euros mais avec la carte but et le paiement 3 x sans frais pour pouvez payer avec le " crédit de 1500 euros de la carte " et le reste avec votre CB.
Moi, je me dis va y il doit pas avoir d'arnaque.
je donne les papiers etc... en 2 min c'était bouclé
du coup a la caisse je paie 1300 euros avec ma carte et sur le ticket de caisse c'est marqué " crédit ouvert " .
Je rentre chez moi je regarde mes mails, je vois quoi ? sur le contrat c'est notifié : Intêret TAEG 11%... du coup pour 1500 euros de prêt ils prennent 400 euros d'interet...
on me file des identifiants pour me connecter sur mon compte cetelem et y'avait le bouton " se rétracter du crédit " . je clique dessus et donc ma demande est annulée
Maintenant le souci qui se pose c'est que je suis redevable des 1500 euros a qui ? a CETELEM ou a BUT ?
Merci de votre aide
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28 commentaires
triés parPerso on me dit ça ma réponse sera « aucun pb la concurrence n en demande pas bonne journée au revoir... »
Si un employé but t as vraiment dit ça c est juste honteux (et illégal...) aucun paiement cash ne nécessite une fiche de paie c est quoi ces conneries?
Ah, dans ce cas moi je retournerai dans l’enseigne lundi matin et demanderai de parler au bureau de cette sale méthode
c'est ce que je vais faire et par la même occasion annuler ma commande ( toute ma commande est encore dans leur dépot ) (modifié)
Et pour te proposer le 3 fois sans frais ils sont obligés de t'ouvrir cette enveloppe.
Si tu ne l'utilise pas en dehors de ce 3 fois sans frais, tu ne paieras rien. C'est le principe du crédit renouvelable.
Et maintenant que tu as résilié, c'est bien à But que tu dois l'argent, Cetelem n'est qu'un intermédiaire de crédit. (modifié)
Ce sont des vendeurs, même en caisse, c'est leurs jobs. Ils sauront y faire pour faire passer la pilule rapidement et simplement.
Je pense pas qu'il y ai eu une quelconque arnaque, juste que tu aurais peut-etre dû être un peu plus alerte sur ce coup
Par contre le paiement cash sans fiche de paye je comprends pas. Ça n'a aucun sens.
Je pense qu'il te parlais de règlement cash, mais différé AVEC la carte BUT. Et comme ton montant d'achat dépassé les 1500€, en effet il faut les bulletins de salaire.
Je le sais, j'ai bossé 6 ans à Conforama qui travaille aussi avec Cetelem ^^
Et j'ai également expliqué que la fille au bureau pour la fameuse carte, c'était pareil, en 2 minutes le dossier de crédit était bouclé sans avoir aucune explication ni rien et me sortant le même discours . Le directeur qui me sort " ne vous inquietez pas , il y a pas d'intêret sur les 1500 euros " . Je lui ai dit que j'en veux pas de votre carte .
Donc il va appeler demain cetelem et s'occuper de mon cas .
mais je lui ai dit qu'il était impossible que j'ai mal compris avec deux personnes différentes, sachant qu'ils ont dit la même chose.
Du coup, il m'a dit qu'il va revoir avec son équipe . (modifié)
Et oui toujours faire gaffe aux soit disant cartes de fidélité qui sont toutes des cartes de crédit généralement...
Perso j'ai fait un achat il y a une semaine, 3 fois sans frais aussi, et mes mensualités sont bien sans aucun frais
Je ne sais pas du tout, mais dans tout les cas j'ai préférée annulée . Votre achat était supérieur a 1500 euros sans indiscrétion ? les trois fois sans frais c'était avec votre propre carte ou celle de BUT ?
Merci !
est ce que BUT pourra voir que j'ai bien annuler la demande de crédit effectué chez eux ?
c'est pour ça que je me pose la question de : a qui je dois l'argent...
car je ne sais pas si les fonds ont été "versé " après la validation de mon dossier en quelques minutes ou pas... ( j'ai jamais eu affaire a ce genre de situation )
Perso c'était 900e.
Dans tous les cas vous avez un droit de rétractation.
Par contre le TAEG à 11% vous l'avez vu sur le contrat ? Ou ailleurs ? Les 3 fois sans frais correspondent bien au montant initial ou ça fait + ?
En fait pour un crédit renouvelable ils vérifient qu'une banque a déjà accordé un visa ou MasterCard , ça limite les soucis (sous entendu, si une banque l'a accordé, le risque est moindre). C'est pour ça qu'ils demandent si on a une carte "en relief" (beaucoup d'enseignes font la même chose) (modifié)
enfaite c'est même pas sur 3 mois mais sur 3 ans le crédit... j'ai mal lu (d'ou les 400 euros d'interet... )
mais du coup : crédit initiale 1500 euros pour au final payer + de 1900 euros
j'ai rien signé du tout... j'ai eu aucun papier . on m'a juste parler de carte de fidélité BUT gratuite avec le 3 x sans frais
le contrat soit disant signé et accepté de ma part obtenu par mail après que la fille a rentrée mes informations... (modifié)
Si je comprends tu vas recevoir une carte bancaire cetelem, que tu devras sûrement résilier via une lettre recommandé ... bonne chance dans cette aventure
je me suis rétracté via mon compte cetelem . après savoir si c'est pris en compte ou pas c'est une autre question...
Tant que ta carte de crédit passe ou que tu as le liquide je ne vois pas le soucis.
D'accord avec toi, lundi matin tu y vas et tu annules tout ! Le paiement et les commandes.
Bonne chance en espérant que Cetelem te laisse tranquille. Parce que si ce n'est pas le cas... Prévoit des lettres recommandées et appels surtaxés !
voici la facturette que j'ai pu récupérer via mon compte hier .
A partir du moment ou c'est une enseigne qui te propose un arrangement de paiement pour une somme supérieur à 1000e, ne rien faire, et voir directement auprès de sa banque.
Je ne dis pas que les banques sont forcément mieux ( et je salue au passage mon enveloppe crédit renouvelable Banque populaire avec taux 20% ), mais disons qu'une banque sera plus à même de trouver une solution adapté à ton besoin, quitte à faire un petit crédit à la consommation, avec un taux qui sera bien moins élevé que cette aberration de crédit renouvelable.
Ça me fait sourire, les enseignes qui te vendent des cartes de crédit sous l’appellation "carte fidélité", ça devrait être puni par la loi. Je suis d'accord qu'il faut être attentif à ce que l'on signe, mais ça ne justifie pas de laisser le client dans le flou. Parce que si tu lis en diagonale le contrat, t'inquiète pas que c'est pas ton interlocuteur en face qui te dira le taux et combien ça va te coûter.
3 mensualités de 500e, donc 1500e au total sur 3 mois. Donc c'est bien 3 fois sans frais
Ce que je trouve choquant c est le fait de vendre un crédit (quelque en soit le taux ...) de manière quasi forcée... et c est bien ce qui nous est raconté ici si je comprends bien « impossible de payer cash sans... fiche de paie »! Je sais très bien que les vendeurs but sont objectives sur les crédits ouverts pour autant ils sont normalement là avant tout pour répondre aux besoins du client
J'ai demandé a un pote qui a commandé son lit sommier matelas chez but il en avait pour plus de 1500 euros
et il ne l'ont pas fait chier pour payer en carte bleue .
par contre moi on me l'a interdit catégoriquement . Je ne vois pas pourquoi ils demandent des fiches de paie a partir d'un paiement par carte bleue... alors que par liquide l'a j'aurais compris mais c'était pas le cas..
par contre si demain je vais avec mes bulletins de salaire et que je paie le reste par carte bleue ça annulera la demande de crédit ou pas ?
car pour le moment mon paiement de 1300 euros par CB c'est considéré comme un acompte . en attente du crédit.. (dont je me suis rétracter informatiquement via mon dossier hier... ) (modifié)
Peut-être que le délai de rétractation va te permettre de tout annuler simplement.
Sinon comme dit plus haut, tu es sensé recevoir ta carte par la poste puis annuler avec un courrier AR, etc
Ils ont annulée le crédit par contre ils ne m'ont jamais remboursé les 15 euros de carte fidélité a la con.
Et du coup faut leur payer directement à eu a la caisse le reste de votre achat. (modifié)