Bonjour, j'ai un problème avec prime video, sur une série (Ninjago saison 9) j'ai le code erreur 5004 qui s'affiche, impossible d'accéder à la série, sauf si je passe par la saison 8, puis que je fais avance sur les épisodes (le dernier de la saison 8 s'enchaîne avec le 1er de la saison 9), ce qui n'est pas pratique du tout, surtout quand je dois passer 4 épisodes en avance rapide...
le problème existe que sur ma TV (Samsung Qled connectée), pas de soucis pour accéder à la série sur iPad ou smartphone. Et bien sur le code 5004 ne correspond a rien de logique quand je cherche la signification (vpn, débit connexion trop faible, firewall,...)
Si vous avez une idée pour la résolution du problème je vous en serait reconnaissant.
PS: le problème n'a été constaté que sur cette série, mais je n'ai pas encore trop fouillé prime video, ça peut aussi être le cas sur d'autres séries..
le problème existe que sur ma TV (Samsung Qled connectée), pas de soucis pour accéder à la série sur iPad ou smartphone. Et bien sur le code 5004 ne correspond a rien de logique quand je cherche la signification (vpn, débit connexion trop faible, firewall,...)
Si vous avez une idée pour la résolution du problème je vous en serait reconnaissant.
PS: le problème n'a été constaté que sur cette série, mais je n'ai pas encore trop fouillé prime video, ça peut aussi être le cas sur d'autres séries..
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5 commentaires
triés parÀ défaut d'une solution, tu peux pas faire "épisode suivant" plutôt qu'avance rapide ?
Non, ya pas l'option...ou alors je suis aveugle.
Ah... Je l'ai sur tel là, je sais pas si je l'ai sur la télé...
Uniquement sur la saison 9 de Ninjago. Pas de problème sur les autres saisons, autres séries,films...