2 septembre 2020
Bonjour, j'ai un problème avec prime video, sur une série (Ninjago saison 9) j'ai le code erreur 5004 qui s'affiche, impossible d'accéder à la série, sauf si je passe par la saison 8, puis que je fais avance sur les épisodes (le dernier de la saison 8 s'enchaîne avec le 1er de la saison 9), ce qui n'est pas pratique du tout, surtout quand je dois passer 4 épisodes en avance rapide...
le problème existe que sur ma TV (Samsung Qled connectée), pas de soucis pour accéder à la série sur iPad ou smartphone. Et bien sur le code 5004 ne correspond a rien de logique quand je cherche la signification (vpn, débit connexion trop faible, firewall,...)
Si vous avez une idée pour la résolution du problème je vous en serait reconnaissant.

PS: le problème n'a été constaté que sur cette série, mais je n'ai pas encore trop fouillé prime video, ça peut aussi être le cas sur d'autres séries..
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