450€ de dépôt de Garantie pour un forfait à 21€/mois --- SFR

30 mai 2022
Bonjour,

Je vous partage la nouveauté du jour :
2356381_1.jpg
Pour souscrire un forfait à 21€ par mois on me demande un dépôt de garantie de 450€ !

Ce dépôt de garantie ne serait restitué qu'à la résiliation !

Je n'ai jamais vu ça lol.

Pourtant :
Paiement par prélèvement bancaire et ancien client chez eux sans aucun incident. Pas d'incident ailleurs non plus.

SMS reçu : Info SFR : Votre commande XXXXXXX nécessite un dépot de garantie. Pour la finaliser, rendez-vous dans votre suivi de commande avant le 01/06/2022 12:01. Sans action de votre part, votre commande sera annulée :
sfr.fr/sui…de/ Merci de votre compréhension, à bientot.

Donc en fait c'est juste un moyen de faire rentrer de la trésorerie...

Bon. Je vais rester chez Orange.
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11 commentaires
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    Problème souvent connu avec les banques en ligne et néo banque.
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    Auteur(e)
    CindyRIdons30/05/2022 12:18

    Problème souvent connu avec les banques en ligne et néo banque.


    Je ne suis chez pas une Néo-Banque mais chez une Banque française normale.

    Pas d'incident de paiement chez eux ou ailleurs.

    Surtout que c'est pour un forfait "NU" sans portable. Donc c'est vraiment incompréhensible.

    Donc, je pense que SFR tente tranquillement de se faire prêter 450€ pour 0% d'intérêt.
  3. Avatar
    C'est SFR, c'est normal
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    1) Pas pressé de changer...

    On ne donne pas suite à la demande "450 roros"
    On regarde ce qui se passe !
    ...
    2) Pressé !!
    On ne donne pas suite et on change de crèmerie !
    ...
    ??) Solution autre...
    On est marié, on met le deal dans sous un autre nom !
    Votre conjoint ou conjointe !!
    On regarde si ça passe, ou non !
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    Auteur(e)
    Camo30/05/2022 12:39

    1) Pas pressé de changer...On ne donne pas suite à la demande "450 roros" O …1) Pas pressé de changer...On ne donne pas suite à la demande "450 roros" On regarde ce qui se passe !...2) Pressé !!On ne donne pas suite et on change de crèmerie !...??) Solution autre...On est marié, on met le deal dans sous un autre nom ! Votre conjoint ou conjointe !!On regarde si ça passe, ou non !

    J'ai appelé SFR et ils ont annulé l'inscription.

    Apparemment l'algorithme considère que je suis à risque car je n'ai jamais été client chez eux.
    (Pas directement du moins car j'ai déjà été client MVNO réseau SFR)
  6. Avatar
    T’es sur que tu as toujours payé toutes tes factures opérateurs, y compris frais de résiliation ?

    La somme réclamée correspond beaucoup à ce que réclame un opérateur quand tu es fiché Preventel.
    Preventel, c’est une base de données des mauvais payeurs, partagée entre plusieurs opérateurs français (mais pas que).

    Si c’est le cas, dommage, il fallait payer ce que tu devais, et tu ne peux rien faire pour en sortir. Tu y es desinscrit 3 ans après l’impayé.
  7. Avatar
    Auteur(e)
    Kazquo30/05/2022 13:17

    T’es sur que tu as toujours payé toutes tes factures opérateurs, y compris …T’es sur que tu as toujours payé toutes tes factures opérateurs, y compris frais de résiliation ?La somme réclamée correspond beaucoup à ce que réclame un opérateur quand tu es fiché Preventel. Preventel, c’est une base de données des mauvais payeurs, partagée entre plusieurs opérateurs français (mais pas que). Si c’est le cas, dommage, il fallait payer ce que tu devais, et tu ne peux rien faire pour en sortir. Tu y es desinscrit 3 ans après l’impayé.


    Bonjour Kazquo,

    Si je poste ça, c'est bien parce que je n'ai jamais eu d'impayé nulle part.

    La preuve, c'est que je viens de passer chez Orange (finalement) et que bien évidemment il ne m'ont rien demandé.

    Comme je l'ai dit, le service client SFR m'a dit que c'était la norme pour quelqu'un qui est nouveau client en ligne.
    Édité par "Apilar" 30 mai
  8. Avatar
    Apilar30/05/2022 16:20

    Bonjour Kazquo,Si je poste ça, c'est bien parce que je n'ai jamais eu …Bonjour Kazquo,Si je poste ça, c'est bien parce que je n'ai jamais eu d'impayé nulle part. La preuve, c'est que je viens de passer chez Orange (finalement) et que bien évidemment il ne m'ont rien demandé.Comme je l'ai dit, le service client SFR m'a dit que c'était la norme pour quelqu'un qui est nouveau client en ligne.


    Le service client SFR a raconté des bêtises, ça ne l’est pas.
    Ceci-dit, si Orange t’a accepté, tant mieux, tu as gagné au change 😁
  9. Avatar
    Auteur(e)
    Kazquo30/05/2022 17:49

    Le service client SFR a raconté des bêtises, ça ne l’est pas. Ceci-dit, si …Le service client SFR a raconté des bêtises, ça ne l’est pas. Ceci-dit, si Orange t’a accepté, tant mieux, tu as gagné au change ?



    Si, apparemment c'est leur algorithme qui décide :

    Voici les raisons pour lesquelles peut être demandé un dépôt de garantie :

    *première souscription chez SFR*

    37049873-1bTY6.jpg
    Source : static.s-sfr.fr/med…pdf P.86

    Kazquo30/05/2022 17:49

    Le service client SFR a raconté des bêtises, ça ne l’est pas. Ceci-dit, si …Le service client SFR a raconté des bêtises, ça ne l’est pas. Ceci-dit, si Orange t’a accepté, tant mieux, tu as gagné au change ?

    Édité par "Apilar" 30 mai
  10. Avatar
    Apilar30/05/2022 19:49

    Si, apparemment c'est leur algorithme qui décide :Voici les raisons pour …Si, apparemment c'est leur algorithme qui décide :Voici les raisons pour lesquelles peut être demandé un dépôt de garantie :*première souscription chez SFR*[Image] Source : https://static.s-sfr.fr/media/p-se-0000000726-bt_offre_mobile_sfr-avecmtcu112p_200422_bd.pdf P.86


    Ouais enfin c’est une possibilité. S’il demandent un tel dépôt à tout le monde, tu m’étonnes qu’ils perdent des clients …
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