Bonjour,
En décembre 2022, j'ai participé à l'offre Philips 22787 - OPERATION ESPRESSO 2022 suite à l'achat d'une machine espresso Philips.
J'étais censée recevoir un remboursement de 30€ sous la forme de 20€ par virement bancaire et 10€ en bons de réduction café. Sauf que nous sommes fin février et je n'ai toujours pas de nouvelles du remboursement
J'ai essayé de joindre le Service Consommateur HighCo par mail via le formulaire en ligne mais je n'ai pas eu de réponses.
Est-ce que quelqu'un d'autre à participer à cette ODR et a reçu son remboursement ?
Ah oui, et je tiens à préciser que je n'arrive pas à suivre mon dossier en saisissant toutes les informations demandées (nom, prénom, adresse mail et code postal...)
En décembre 2022, j'ai participé à l'offre Philips 22787 - OPERATION ESPRESSO 2022 suite à l'achat d'une machine espresso Philips.
J'étais censée recevoir un remboursement de 30€ sous la forme de 20€ par virement bancaire et 10€ en bons de réduction café. Sauf que nous sommes fin février et je n'ai toujours pas de nouvelles du remboursement
J'ai essayé de joindre le Service Consommateur HighCo par mail via le formulaire en ligne mais je n'ai pas eu de réponses.
Est-ce que quelqu'un d'autre à participer à cette ODR et a reçu son remboursement ?
Ah oui, et je tiens à préciser que je n'arrive pas à suivre mon dossier en saisissant toutes les informations demandées (nom, prénom, adresse mail et code postal...)
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10 commentaires
triés parAller voir ici : highco-data.fr/con…ct/
J’ai vu des odr c’était sous 8-10semaines les remboursement .
je rencontre le même problème, sauf qu'il s'agit d'un achat d'une airfryer fin novembre. Mon dossier a bien été validé, j'ai reçu les coupons de remise, mais je n'ai pas vu la couleur du remboursement de 20€. Les délais communiqués au début étaient de 4 à 6 semaines après validation.
J'ai appelé Philips bien 5 fois pour les relancer (+ mails...) et en janvier, ils m'annoncent un délai de 60 jours...
On est plutôt maintenant à 3 mois... Foutage de gueule.
Je leur ai dit que ça donnait l'impression qu'ils voulaient que leurs clients oublient qu'ils ont droit à cet ODR... Franchement, c'est pas honnête et c'est décevant.
A l'avenir, une ODR Philips ne me décidera plus à acheter qqch.
Bon courage... (modifié)
Merci !