C'est, malheureusement, le lot de la plupart des transporteurs. Sous-traitance au maximum et temps allouée a la distribution des colis ridicule.
Eudora
Outre les colis, ou leur contenu, qui disparaissent, il y a effectivement toutes les fois où le livreur ne respecte pas les engagements d’un service pour lequel on a payé : livraison à domicile contre signature. Je n’essaie même plus (perdu trop de demies journées à glander pour rien) : je me fais livrer directement à la poste si possible et je check sur place devant témoin.
Mais, faute d’un minimum d’éthique sur les contions de travail, les dirigeants de La Poste n’en ont-ils rien à taper des clients âgés ou en situation de handicap, par ex. ? Quant aux livreurs-voleurs, leurs conditions de travail ne peuvent pas justifier leur opportunisme minable. Je pense que ceux-là seraient les premiers rapaces à exploiter à mort les employés s’ils étaient en position hiérarchique pour le faire...
Mais vous avez qu'à être chez vous quand vous choissisez de payer 2 euro d …Mais vous avez qu'à être chez vous quand vous choissisez de payer 2 euro de livraison
ça change rien d'être chez soit vu que le livreur ne prend pas la peine de sonner Chez mois j'ai droit uniquement aux avis de passage avec motif "absent" ou accès impossible, c'est c** le facteur ne sonne jamais et pour déposer l'avis de passage dans ma BAL il est obligé d'utiliser son pass Vigik pour entrer dans l'immeuble.
En livraison, les seul fiables sont les points relais : colis non abimé/ouvert et horaires de collecte plus large que la poste
Damien_Gard
Étant livreur, je peux t assurer que nous n avons ni l'envie, ni le temps de vérifier quoi que ce soit. On en parle ici des gens qui reçoivent leur colis mais prétendent ne jamais l'avoir eu pour exiger un remboursement?
J'ai le coup de l'avis de passage avec comme motif : pas de sonnette …J'ai le coup de l'avis de passage avec comme motif : pas de sonnette (j'étais chez moi). Il suffit d'ouvrir le portail et de frapper à la porte, se que fait une des postières quand elle remise contre signature. Eh oui un postier qui fait correctement sont boulo sa existe encore mais s'est rare.J'ai eu aussi le coup quand j'étais en appartement (colis sans signature ou avec je ne sais plus) comme motif d'avis de passage : boîte au lettre non identifié. C'est plus tôt du genre le remplacement par intérim du facteur ne s'est pas prit la tête. Sachant que c'était mon nouveau permis qui a été renvoyé à l'envoyeur pour destruction car je ne l'ai pas réceptioné en temps et en heure. Passage directement au centre de tri pour réclamation, résultat : remboursement des frais supplémentaires du nouveau dossier avec les tickets comme preuves. J'avais même pris en photo l'ensemble des boîtes au lettres pour démontrer l'incompétence ou la fainéantise du facteur au responsable du centre de tri
Même si ça sert à beaucoup de facteurs et livreurs cette excuse pour ne pas faire correctement leur taff sache que normalement ils n'ont pas l'autorisation de rentrer chez toi sans ta permission, si ils leur arrivent le moindre problème Lorsqu'ils rentrent en ouvrant ce portail ils ne sont pas couverts par leur travail d'où la fameuse sonnette ou interphone avec nom bien visible pour avoir ta permission de rentrer... Mais bon, dur de faire comprendre ça aux clients...
Eudora
Le pire, c’est que les infrastructures de La Poste ont été financées par les contribuables avant qu’elle ne cesse d’être un service public pour devenir une Société Anonyme. C’est moi, ou bien on s’est encore fait bananer ?
Mais, faute d’un minimum d’éthique sur les contions de travail, les diri …Mais, faute d’un minimum d’éthique sur les contions de travail, les dirigeants de La Poste n’en ont-ils rien à taper des clients âgés ou en situation de handicap, par ex. ?
Ha si, ils s'en préoccupent, mais pas de la façon dont tu l'espèrerais laposte.fr/par…nts
J'avais un ratio de 250 commandes en moins de 6 mois l'année dernière et p …J'avais un ratio de 250 commandes en moins de 6 mois l'année dernière et pourtant ce que j'achetais était utile ^^
Je trouve ça pas normal... Pour moi, une commande par semaine c'est déjà beaucoup. Au lieu de faire une commande par article (pour bénéficier des 1€ de réduc étant Prime, oui je sais), il vaut mieux regrouper toutes les commandes de la semaine en une...
Gueric_RICORDEL
En lisant vos avis, je suis satisfait de mon postier... Jamais un problème sur un colis. Ils sont toujours aimables, et j'apprecie beaucoup leurs prendre un petit calendrier au début de l'année (modifié)
GaryGoodspeed
J'ai tiré bien fort pour le sortir. Le travail avez déjà commencé au moment de la photo. ”Poussez madame, poussez !”
Heureusement j'avais des forceps. Le Ryzen 5 2600 a survécu. (modifié)
Molik.r
Thomas cyrix a fait une vidéo sur ce sujet
HATE_ME
Mais vous avez qu'à être chez vous quand vous choissisez de payer 2 euro de livraison
Utilisateur anonyme
Sinon arrêtez de consommer, vous commandez toutes les semaines ou quoi ? Ah oui on est sur dealabs
Le vrai problème c'est vous et votre besoin incomensurable d'acheter des conneries inutiles (modifié)
Le vrai problème c'est vous et votre besoin incomensurer d'acheter des …Le vrai problème c'est vous et votre besoin incomensurer d'acheter des conneries inutiles
Je trouve ça pas normal... Pour moi, une commande par semaine c'est déjà be …Je trouve ça pas normal... Pour moi, une commande par semaine c'est déjà beaucoup. Au lieu de faire une commande par article (pour bénéficier des 1€ de réduc étant Prime, oui je sais), il vaut mieux regrouper toutes les commandes de la semaine en une...
Heu... C'est clair, ça fait quand même 10 commandes par semaine, c'est énorme. autant tout regrouper en une seule... En tout cas c'est son banquier qui doit être content... (modifié)
Le problème c'est même quand le colis est déclaré livrer et que je ne reç …Le problème c'est même quand le colis est déclaré livrer et que je ne reçois rien le livreur se dégage de toutes responsabilités et ça c'est dégueulasse car ça craint un réseau mafieu où tout le monde en profite
Entre les livreurs qui volent, et les colis volés dans les boites aux lettres le sans signature est risqué, mais vu qu'on tire au max sur les prix pas sur que ca s'arrange.
Korben_Tapas
Ben moi jamais eu le moindre problème avec la Poste. Aucun colis volé ou perdu, ils ne passent jamais sans sonner si le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, ils ne m'ont jamais balancé un colis par dessus le portail, c'est eux qui me demandent de vérifier quand le colis est abîmé si y a rien d'endommagé ou de manquant à l'intérieur. Quand c'est la camionnette jaune qui arrive, je suis tranquille.
Lulu.
Depuis trois ou quatre mois tous mes colis livrés par la poste sont systématiquement ouverts, ou au minima avec une encoche pour y vérifier le contenu, même quand c'est livré en main propre. Le carton de mon dernier colis livré en point relais via la poste a été arraché puis reschotché grossièrement (poids et format de la boite pouvant faire penser à un smartphone, forcément ça a été ouvert...) J'en viens à me dire que même les points relais ne sont plus aussi sûr que ça.
Ben moi jamais eu le moindre problème avec la Poste. Aucun colis volé ou p …Ben moi jamais eu le moindre problème avec la Poste. Aucun colis volé ou perdu, ils ne passent jamais sans sonner si le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, ils ne m'ont jamais balancé un colis par dessus le portail, c'est eux qui me demandent de vérifier quand le colis est abîmé si y a rien d'endommagé ou de manquant à l'intérieur. Quand c'est la camionnette jaune qui arrive, je suis tranquille.
Ya bien de la chance. L'ancien livreur était super sérieux. Il m'a appelé quand j'étais pas là et me proposer de le laisser chez la voisine. le nouveau livreur en as rien à foutre il balance le colis et ne m'appelle jamais et ne sonne jamais à l'interphone bien évidemment.
Souvent le livreur y est pour beaucoup j'ai toujours commander des bricoles c'est toujours arriver le jour où j'ai commandé une montre comme par hasard le colis n'est jamais arrivé alors qu'il a été déclaré livrer bien évidemment donc je pense que les livreurs savent ce qui livre et à chaque fois c'est toujours les objets de valeur qui disparaissent c'est pour ça que je pense qu'il y a au réseau mafieux
On en parle ici des gens qui reçoivent leur colis mais prétendent ne j …On en parle ici des gens qui reçoivent leur colis mais prétendent ne jamais l'avoir eu pour exiger un remboursement?
Bonsoir,attention de ne pas tout mettre sur le dos de la poste.Beaucoup de …Bonsoir,attention de ne pas tout mettre sur le dos de la poste.Beaucoup de gens ne savent pas que cela n est pas imputable à la poste mais aux concurrents comme translac,ups....Je ne dis pas que certains ne le font pas mais j insiste pour faire savoir que la poste n est pas 100 pourcent responsable des livraisons.Merci
La poste est la plus souvent citée car la plus connue, et surtout est censée assurer une mission de service public ce qu'elle ne fait presque plus. Mais sinon tu as raison, la plupart des transporteurs ont de gros probleme.
Arsenal01
Une fois, par hasard, j'ai rencontré le livreur qui venait déposer mon colis en sortant de chez moi, enfin c'est ce que je croyais. Il venait déposer un avis de passage, je lui ai demandé de me le donner vu que j'étais là, il m'a dit que le colis était au milieu de plein d'autres dans sa camionnette et qu'il faisait comme ça pour pas perdre de temps, il emmenait tous les colis a la poste ou au point relais. J'ai appelé le service Colissimo et Cdiscount, l'un n'a rien fait, le second n'a rien compris.
pierre28
Chez mes parents la poste marche quand même pas si mal, hormis un colis livré à une voisine l'an dernier (mais bien sûr on te dit pas à qui, ce serait trop compliqué de noter l'adresse ? )
TNT ou colis privé par contre, c'est autre chose ...
Perso j'ai reçu un colis ouvert en haut et en bas, donc vide.. Cdiscount …Perso j'ai reçu un colis ouvert en haut et en bas, donc vide.. Cdiscount contacté ya de ça plusieurs mois, toujours pas de remboursement étant donné que le colis à été "livré"... Livré c'est bien, mais vide, beaucoup moins..
Perso j'ai reçu un colis ouvert en haut et en bas, donc vide.. Cdiscount …Perso j'ai reçu un colis ouvert en haut et en bas, donc vide.. Cdiscount contacté ya de ça plusieurs mois, toujours pas de remboursement étant donné que le colis à été "livré"... Livré c'est bien, mais vide, beaucoup moins..
Bonjour, Est-ce que vous pouvez m'écrire en privé pour me donner plus d'infos (numéro de la commande, vos coordonnées) ? Merci d'avance Lucie
Arsenal01
Le pire avec le 3631, c'est qu'il faut réexpliquer le problème a chaque fois à chaque personne qu'on te passe
Et c'est bien pour ce type de passages que j'ai ouvert la discussion …Et c'est bien pour ce type de passages que j'ai ouvert la discussion
Hélas, à part constater que "c'était mieux avant", je ne vois pas trop ce qu'on peut faire ou espérer.
L'uberisation de la livraison est un dommage collatéral de l'explosion du commerce en ligne et de l'appétence des consommateurs pour la "livraison gratuite"... on gagne d'un côté et on perd de l'autre...
Ceci dit, la Poste regagnera peut-être du terrain avec la lassitude des points relais. Je discutais justement samedi avec une commerçante qui me disait qu'elle venait d'envoyer sa lettre de résiliation à Mondial Relay parce que ce n'était plus gérable pour elle. Trop de colis à stocker, trop de temps passé à s'en occuper et surtout des clients désagréables voire agressifs quand il y a le moindre souci. Elle était payée 30c par colis réceptionné et 15c par colis déposé.
Et dans un autre point relais (Carrefour market), une employée m'a fait savoir que bientôt ils n'accepteraient plus les colis trop lourds et/ou trop gros. Le mien faisait 6 kg.
Ce n'est pas le même prix à la réception qu'à l'expédition !Ca explique pou …Ce n'est pas le même prix à la réception qu'à l'expédition !Ca explique pourquoi un de mes commerçants refuse les "retours Mondial Relay", ceci étant c'est évident que ce n'est pas pour tirer de l'argent de cette activité qu'ils font ça, à part mettre un bon apprenti pas cher à cette tache il faut en faire des colis à l'heure pour couvrir un smic chargé.Le smic chargé revient à 10€50 de l'heure au patron, il faudrait donc faire 35 colis réceptionnés à l'heure, ou 70 colis expédiés (et dans le temps passé pour un colis il faut également prendre en compte le temps passé en amont à réceptionner les colis au cul du camion, les repérer en écrivant votre nom dessus et à les classer sur étagère), pour amortir la simple rémunération d'un salarié dédié à cette tache...Et il faut considérer que ça peut sérieusement être préjudiciable à votre activité de base, par exemple j'ai un relais Mondial Relay qui est opticien et lorsque qu'il est en train de faire l'article à un client intéressé par une paire de lunettes, t'as derrière trois clients pour un pauvre colis rémunéré 0,30€ qui mettent la pression par des signes d'impatience... Ca se traduit donc par une atmosphère pas super favorable à la vente de sa camelote...
Exactement ! En plus là, le seul point relais de ma ville est en congés et du coup, surcharge sur tout le coin, les 3 autres des villes voisines sont saturés et indisponibles à tour de rôle... Mine de rien je pense que ce relais devait absorber au moins 100 ou 150 colis par jour, c'est une supérette et ils mettent les colis vraiment dans tous les coins disponibles, jusque sous les étals du rayon fruits et légumes, j'ai halluciné la première fois que j'y ai récupéré un paquet...
Outre les colis, ou leur contenu, qui disparaissent, il y a effectivement …Outre les colis, ou leur contenu, qui disparaissent, il y a effectivement toutes les fois où le livreur ne respecte pas les engagements d’un service pour lequel on a payé : livraison à domicile contre signature. Je n’essaie même plus (perdu trop de demies journées à glander pour rien) : je me fais livrer directement à la poste si possible et je check sur place devant témoin.Mais, faute d’un minimum d’éthique sur les contions de travail, les dirigeants de La Poste n’en ont-ils rien à taper des clients âgés ou en situation de handicap, par ex. ?Quant aux livreurs-voleurs, leurs conditions de travail ne peuvent pas justifier leur opportunisme minable. Je pense que ceux-là seraient les premiers rapaces à exploiter à mort les employés s’ils étaient en position hiérarchique pour le faire...Ouais... chui de sale humeur
Pour les client agé. Je te dirait qu'il profite d'un meilleur traitement (s'il ne s'agit pas d'un sous traitant)
A Commencer dans les immeuble. En tant normal, le facteur n'as pas a s'amusé a monté les étages, c'est au client de descendre dans le hall d'entré. Quand la poste c'est que le destinataire est une personne agée, le facteur est autorisé a monté pour aller donner le colis ou signer le recommandé.
Il existe aussi d'autre service, comme par exemple le remise d'argent directement a domicile (déjà fait). Je devait rentré chez la personne âgée (heureusement que le voisin ma dit de rentré, quand il me voyait sonné, car au bureau on ma dit d'aller chez elle, mais on m'avait pas dit quelle était dans un lit et que donc je devait rentré dans le logement moi même). Je résume, mais j'ai dû aller dans son sac remplir un chèque a l'ordre de la poste, puis quelque jour plus tard je suis revenu avec l'argent en question.
il existe aussi la fameuse pince a linge accrocher a la boite au lettre (qui veut dire qu'a l'intérieur il y a un courrier a envoyer, donc d'ouvrir la boite au lettre pour le prendre),etc ... (modifié)
Il y a des passages très intéressants dans cet article :La nouvelle r …Il y a des passages très intéressants dans cet article :La nouvelle réorganisation de La Poste, pour lui, c’est de "supprimer les facteurs".
Selon lui, ils livrent de moins en moins de colis. C'est la société
DPDgroup, filiale du groupe La Poste dont fait partie la société
Chronopost, qui s'en occupe de plus en plus : "Même nous, on ne sait plus si les colis type Chronopost arrivent par le facteur ou par le biais d’un transporteur.""Tout le monde sous-traite la livraison des colis, par exemple à La
Poste en Ile-de-France c’est 80%, Chronopost c’est 90%, Amazon c’est
95%"Nous avons obtenu un contrat d'un prestataire qui a signé avec La Poste,
et qui paye le livreur au colis et non pas à la journée. Voici ses
conditions de rémunération : 1,47 euros par colis livré et en cas de
retard de distribution, 4,36 euros de pénalité par jour de retard pour
chaque colis.
et c'est exactement pour sa, qu'il y a de plus en plus de colis flashé livré, alors qu'en realité il ne le sont pas. (méme en ayant travailler a la poste, on a eu ce probléme), le sous-traitant arriver a heure fixe, et finissait a heure fixe, et tout les colis qu'il avait pas eu le temps de livré, il est passé en livré alors qu'il trainé au centre de trie, donc au fûr et a mesure des jours bin les colis s'accumule, car le lendemain il devait livré ce de la veille non livré + ce du jour, etc ...
ça change rien d'être chez soit vu que le livreur ne prend pas la peine de …ça change rien d'être chez soit vu que le livreur ne prend pas la peine de sonnerChez mois j'ai droit uniquement aux avis de passage avec motif "absent" ou accès impossible, c'est c** le facteur ne sonne jamais et pour déposer l'avis de passage dans ma BAL il est obligé d'utiliser son pass Vigik pour entrer dans l'immeuble.En livraison, les seul fiables sont les points relais : colis non abimé/ouvert et horaires de collecte plus large que la poste
Question : l'interphone a l'entré est correctement programmé ? (je veut dire qu'on y trouve ton numero d'appartement ou ton nom)
Car je sais que c'est un probléme récurent, soit des nom absent (par exemple un déménagement et le nom n'est pas mis a jours), ou méme des appartement pas dans la liste, ou encore qui ne fonctionne pas.
Je demande car c'est des chose qui arriver souvent quand je faisait de la livraison, du coup, comme on n'as pas monté dans les étages, c'était un avis de passage. (et par moment quand j'avais le temps, je chercher un coin sur l'avis de passage pour noté le pourquoi, par exemple : "numero d'appartement abs sur l'interphone")
Après, je ne justifie pas celui qui te livre, mais j'essaye de comprendre
Arma971
J'ai le coup de l'avis de passage avec comme motif : pas de sonnette (j'étais chez moi). Il suffit d'ouvrir le portail et de frapper à la porte, se que fait une des postières quand elle remise contre signature. Eh oui un postier qui fait correctement sont boulo sa existe encore mais s'est rare.
J'ai eu aussi le coup quand j'étais en appartement (colis sans signature ou avec je ne sais plus) comme motif d'avis de passage : boîte au lettre non identifié. C'est plus tôt du genre le remplacement par intérim du facteur ne s'est pas prit la tête. Sachant que c'était mon nouveau permis qui a été renvoyé à l'envoyeur pour destruction car je ne l'ai pas réceptioné en temps et en heure. Passage directement au centre de tri pour réclamation, résultat : remboursement des frais supplémentaires du nouveau dossier avec les tickets comme preuves. J'avais même pris en photo l'ensemble des boîtes au lettres pour démontrer l'incompétence ou la fainéantise du facteur au responsable du centre de tri (modifié)
Utilisateur anonyme
2ème expédition du même fournisseur et toujours pas de colis livré 1ère fois remis au gardien d immeuble à Bajus jamais eu immeuble à bajus donc retour à l envoyeur 2ème fois adresse soit disant incomplète tous le monde se connait 300 habitants et retour fournisseur cela s est passé hier j ai surveillé toute la journée la livraison aucune voiture de la poste est passé devant chez-moi Je pense que le préposé en à marre de livrer des colis donc toutes les excuses sont permises Mimile
Question : l'interphone a l'entré est correctement programmé ? (je veut d …Question : l'interphone a l'entré est correctement programmé ? (je veut dire qu'on y trouve ton numero d'appartement ou ton nom)Car je sais que c'est un probléme récurent, soit des nom absent (par exemple un déménagement et le nom n'est pas mis a jours), ou méme des appartement pas dans la liste, ou encore qui ne fonctionne pas.Je demande car c'est des chose qui arriver souvent quand je faisait de la livraison, du coup, comme on n'as pas monté dans les étages, c'était un avis de passage. (et par moment quand j'avais le temps, je chercher un coin sur l'avis de passage pour noté le pourquoi, par exemple : "numero d'appartement abs sur l'interphone")Après, je ne justifie pas celui qui te livre, mais j'essaye de comprendre
Non, Aucun soucis de ce genre chez moi : - Interphone avec nom et numéro appartement de tous les logement a jour - Liste des occupants avec numéro de BAL, logement et étage a jour
C'est juste qu'on est a 5mn du bureau de poste et qu'on est en fin de tournée : quand arrive midi le gars est juste pressé d'aller déjeuner (modifié)
Sinon arrêtez de consommer, vous commandez toutes les semaines ou quoi ? …Sinon arrêtez de consommer, vous commandez toutes les semaines ou quoi ? Ah oui on est sur dealabs Le vrai problème c'est vous et votre besoin incomensurable d'acheter des conneries inutiles
C'est vrai que quand on entend certains faire 600 commandes par an sur Amazon ya de quoi poser des questions...
C'est vrai que quand on entend certains faire 600 commandes par an sur …C'est vrai que quand on entend certains faire 600 commandes par an sur Amazon ya de quoi poser des questions...
J'avais un ratio de 250 commandes en moins de 6 mois l'année dernière et pourtant ce que j'achetais était utile ^^
68 commentaires
triés parMais, faute d’un minimum d’éthique sur les contions de travail, les dirigeants de La Poste n’en ont-ils rien à taper des clients âgés ou en situation de handicap, par ex. ?
Quant aux livreurs-voleurs, leurs conditions de travail ne peuvent pas justifier leur opportunisme minable. Je pense que ceux-là seraient les premiers rapaces à exploiter à mort les employés s’ils étaient en position hiérarchique pour le faire...
Ouais... chui de sale humeur
ça change rien d'être chez soit vu que le livreur ne prend pas la peine de sonner
Chez mois j'ai droit uniquement aux avis de passage avec motif "absent" ou accès impossible, c'est c** le facteur ne sonne jamais et pour déposer l'avis de passage dans ma BAL il est obligé d'utiliser son pass Vigik pour entrer dans l'immeuble.
En livraison, les seul fiables sont les points relais : colis non abimé/ouvert et horaires de collecte plus large que la poste
Même si ça sert à beaucoup de facteurs et livreurs cette excuse pour ne pas faire correctement leur taff sache que normalement ils n'ont pas l'autorisation de rentrer chez toi sans ta permission, si ils leur arrivent le moindre problème Lorsqu'ils rentrent en ouvrant ce portail ils ne sont pas couverts par leur travail d'où la fameuse sonnette ou interphone avec nom bien visible pour avoir ta permission de rentrer...
Mais bon, dur de faire comprendre ça aux clients...
Ha si, ils s'en préoccupent, mais pas de la façon dont tu l'espèrerais
laposte.fr/par…nts
Pas de petits profits ...
Je trouve ça pas normal... Pour moi, une commande par semaine c'est déjà beaucoup. Au lieu de faire une commande par article (pour bénéficier des 1€ de réduc étant Prime, oui je sais), il vaut mieux regrouper toutes les commandes de la semaine en une...
Jamais un problème sur un colis.
Ils sont toujours aimables, et j'apprecie beaucoup leurs prendre un petit calendrier au début de l'année (modifié)
Heureusement j'avais des forceps. Le Ryzen 5 2600 a survécu. (modifié)
Thomas cyrix a fait une vidéo sur ce sujet
Le vrai problème c'est vous et votre besoin incomensurable d'acheter des conneries inutiles (modifié)
Je vote pour incommensurable
En tout cas c'est son banquier qui doit être content... (modifié)
Entre les livreurs qui volent, et les colis volés dans les boites aux lettres le sans signature est risqué, mais vu qu'on tire au max sur les prix pas sur que ca s'arrange.
Le carton de mon dernier colis livré en point relais via la poste a été arraché puis reschotché grossièrement (poids et format de la boite pouvant faire penser à un smartphone, forcément ça a été ouvert...) J'en viens à me dire que même les points relais ne sont plus aussi sûr que ça.
Ya bien de la chance. L'ancien livreur était super sérieux. Il m'a appelé quand j'étais pas là et me proposer de le laisser chez la voisine.
le nouveau livreur en as rien à foutre il balance le colis et ne m'appelle jamais et ne sonne jamais à l'interphone bien évidemment.
Souvent le livreur y est pour beaucoup j'ai toujours commander des bricoles c'est toujours arriver le jour où j'ai commandé une montre comme par hasard le colis n'est jamais arrivé alors qu'il a été déclaré livrer bien évidemment donc je pense que les livreurs savent ce qui livre et à chaque fois c'est toujours les objets de valeur qui disparaissent c'est pour ça que je pense qu'il y a au réseau mafieux
Non, fait ton propre sujet (modifié)
La poste est la plus souvent citée car la plus connue, et surtout est censée assurer une mission de service public ce qu'elle ne fait presque plus. Mais sinon tu as raison, la plupart des transporteurs ont de gros probleme.
TNT ou colis privé par contre, c'est autre chose ...
Relance les ! Lucie est très pro @Cdiscount
Le pire à LaPoste, c'est ce genre de réponse à mon pote
(modifié)
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez m'écrire en privé pour me donner plus d'infos (numéro de la commande, vos coordonnées) ? Merci d'avance
Lucie
Hélas, à part constater que "c'était mieux avant", je ne vois pas trop ce qu'on peut faire ou espérer.
L'uberisation de la livraison est un dommage collatéral de l'explosion du commerce en ligne et de l'appétence des consommateurs pour la "livraison gratuite"... on gagne d'un côté et on perd de l'autre...
Ceci dit, la Poste regagnera peut-être du terrain avec la lassitude des points relais. Je discutais justement samedi avec une commerçante qui me disait qu'elle venait d'envoyer sa lettre de résiliation à Mondial Relay parce que ce n'était plus gérable pour elle. Trop de colis à stocker, trop de temps passé à s'en occuper et surtout des clients désagréables voire agressifs quand il y a le moindre souci. Elle était payée 30c par colis réceptionné et 15c par colis déposé.
Et dans un autre point relais (Carrefour market), une employée m'a fait savoir que bientôt ils n'accepteraient plus les colis trop lourds et/ou trop gros. Le mien faisait 6 kg.
Exactement ! En plus là, le seul point relais de ma ville est en congés et du coup, surcharge sur tout le coin, les 3 autres des villes voisines sont saturés et indisponibles à tour de rôle... Mine de rien je pense que ce relais devait absorber au moins 100 ou 150 colis par jour, c'est une supérette et ils mettent les colis vraiment dans tous les coins disponibles, jusque sous les étals du rayon fruits et légumes, j'ai halluciné la première fois que j'y ai récupéré un paquet...
Pour les client agé. Je te dirait qu'il profite d'un meilleur traitement (s'il ne s'agit pas d'un sous traitant)
A Commencer dans les immeuble. En tant normal, le facteur n'as pas a s'amusé a monté les étages, c'est au client de descendre dans le hall d'entré. Quand la poste c'est que le destinataire est une personne agée, le facteur est autorisé a monté pour aller donner le colis ou signer le recommandé.
Il existe aussi d'autre service, comme par exemple le remise d'argent directement a domicile (déjà fait). Je devait rentré chez la personne âgée (heureusement que le voisin ma dit de rentré, quand il me voyait sonné, car au bureau on ma dit d'aller chez elle, mais on m'avait pas dit quelle était dans un lit et que donc je devait rentré dans le logement moi même). Je résume, mais j'ai dû aller dans son sac remplir un chèque a l'ordre de la poste, puis quelque jour plus tard je suis revenu avec l'argent en question.
il existe aussi la fameuse pince a linge accrocher a la boite au lettre (qui veut dire qu'a l'intérieur il y a un courrier a envoyer, donc d'ouvrir la boite au lettre pour le prendre),etc ... (modifié)
et c'est exactement pour sa, qu'il y a de plus en plus de colis flashé livré, alors qu'en realité il ne le sont pas. (méme en ayant travailler a la poste, on a eu ce probléme), le sous-traitant arriver a heure fixe, et finissait a heure fixe, et tout les colis qu'il avait pas eu le temps de livré, il est passé en livré alors qu'il trainé au centre de trie, donc au fûr et a mesure des jours bin les colis s'accumule, car le lendemain il devait livré ce de la veille non livré + ce du jour, etc ...
Question : l'interphone a l'entré est correctement programmé ? (je veut dire qu'on y trouve ton numero d'appartement ou ton nom)
Car je sais que c'est un probléme récurent, soit des nom absent (par exemple un déménagement et le nom n'est pas mis a jours), ou méme des appartement pas dans la liste, ou encore qui ne fonctionne pas.
Je demande car c'est des chose qui arriver souvent quand je faisait de la livraison, du coup, comme on n'as pas monté dans les étages, c'était un avis de passage. (et par moment quand j'avais le temps, je chercher un coin sur l'avis de passage pour noté le pourquoi, par exemple : "numero d'appartement abs sur l'interphone")
Après, je ne justifie pas celui qui te livre, mais j'essaye de comprendre
J'ai eu aussi le coup quand j'étais en appartement (colis sans signature ou avec je ne sais plus) comme motif d'avis de passage : boîte au lettre non identifié. C'est plus tôt du genre le remplacement par intérim du facteur ne s'est pas prit la tête. Sachant que c'était mon nouveau permis qui a été renvoyé à l'envoyeur pour destruction car je ne l'ai pas réceptioné en temps et en heure. Passage directement au centre de tri pour réclamation, résultat : remboursement des frais supplémentaires du nouveau dossier avec les tickets comme preuves. J'avais même pris en photo l'ensemble des boîtes au lettres pour démontrer l'incompétence ou la fainéantise du facteur au responsable du centre de tri (modifié)
1ère fois remis au gardien d immeuble à Bajus jamais eu immeuble à bajus donc retour à l envoyeur
2ème fois adresse soit disant incomplète tous le monde se connait 300 habitants et retour fournisseur cela s est passé hier j ai surveillé toute la journée la livraison aucune voiture de la poste est passé devant chez-moi
Je pense que le préposé en à marre de livrer des colis donc toutes les excuses sont permises
Mimile
Non,
Aucun soucis de ce genre chez moi :
- Interphone avec nom et numéro appartement de tous les logement a jour
- Liste des occupants avec numéro de BAL, logement et étage a jour
C'est juste qu'on est a 5mn du bureau de poste et qu'on est en fin de tournée : quand arrive midi le gars est juste pressé d'aller déjeuner (modifié)
C'est vrai que quand on entend certains faire 600 commandes par an sur Amazon ya de quoi poser des questions...
J'avais un ratio de 250 commandes en moins de 6 mois l'année dernière et pourtant ce que j'achetais était utile ^^