Remboursement frais de retour Amazon Espagne

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9 septembre 2019
Bonjour,

J’ai un produit vendu par amazon ES à renvoyer. Ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas me sortir de bordereau de retour prepayé, mais que je serai remboursé après des frais engendrés...

Y a t’il une limite ? (60 euros là quand même.... sauf s’il y a moins cher que la poste !?! )

Des expériences ?

Merci

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12 commentaires
Donc si je comprend bien, ton envoie fait 30kg ?
17.5kg
Normalement il rembourse après envoie d'un mail avec ta facture,mais faut quand même mettre la demande de retour dans et sur le paquet,
sans ca tu peux tenter comme cet espagnol qui les a escroqué de 330000 €
rtl.fr/act…371
Édité par "Burma" 9 septembre 2019
Sans minimum ? 60 balles quand même....
oui ca fait beaucoup essaye de contacter leur service client c'est un coup a se faire radier
Je les ai contacté en anglais le gars a pas tiqué sur le montant même quand j’ai indiqué que c’était élevé. Je vais faire comme ça et c’est tout
Ils m'avaient remboursé les frais de retour pour un article acheté sur Amazon.de. J'avais fait mon retour avec la poste. Je me rappelle qu'il y avait un maximum de remboursement indiqué dans l'espace retour du produit.
Rien trouvé en ce sens mais ça me parait logique je vais fouiller
Je me suis déjà fait rembourser 50€ de fdp sur Amazon.de‌
Wind11/09/2019 09:39

Je me suis déjà fait rembourser 50€ de fdp sur Amazon.de


Ok ... même si je perds 10 euros c’est pas bien grave. Merci à toi
D'ailleurs si qq'un aurait l'adresse mail pour envoyer la facture des frais de retours à Amazon.es car j'ai essayé à une adresse qu'ils m'ont transmis par mail... Mais adresse introuvable (charge-enquiries@amazon.es).

Merci les amis ‌
si besoin adresse pour remboursement frais de port sur amazon.es
apex@amazon.es
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