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Bonjour, j'attends un colis Aliexpress dont le numéro de suivi est sous ce format: FRFDEXXXXXXXXXXXXHD
Le colis est semble t il parti en livraison le 18 avril et le 19 avril le livreur l'a marqué en erreur puisque je n'étais pas présent au domicile... Depuis il ne se passe rien, pas de relivraison, pas de possibilité d'en faire la demande puisque je n'ai pas le nom du transporteur en charge... J'ai essayé de le suivre sur colicoli, La Poste rien.... Inconnu dans ces services... Si vous avez une idée, je suis preneur. Merci
EDIT: 02/05/2023: Colis remis en livraison ce matin... Et livré ce matin en BàL... Tiens, tiens j'étais pas présent au domicile aujourd'hui aussi... Comme quoi
Le colis est semble t il parti en livraison le 18 avril et le 19 avril le livreur l'a marqué en erreur puisque je n'étais pas présent au domicile... Depuis il ne se passe rien, pas de relivraison, pas de possibilité d'en faire la demande puisque je n'ai pas le nom du transporteur en charge... J'ai essayé de le suivre sur colicoli, La Poste rien.... Inconnu dans ces services... Si vous avez une idée, je suis preneur. Merci
EDIT: 02/05/2023: Colis remis en livraison ce matin... Et livré ce matin en BàL... Tiens, tiens j'étais pas présent au domicile aujourd'hui aussi... Comme quoi
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40 commentaires
triés parJ'ai plus qu'a prier
vous pechez par avarice sur les prix. (modifié)
j’ai exactement le même soucis
le même message, le même numéro erroné, pas d’info sur le transporteur, le même format de suivi, commande sur aliexpress aussi. Sauf que moi j’étais bien chez moi et ils m’ont mis aussi « recipient not at home ».. pas d’avis de passage rien. Et j’avais mis l’adresse de mon point relais. J’y suis allée ils n’ont rien non plus.
avez vous été livré finalement? Connaissez vous le nom du transporteur et avez vous un numéro ? Je ne sais pas quoi faire …. Merci
Même numéro, on tombe sur une boîte vocale : 01 85 76 16 54
Pour info c'est la société France distribution express qui ne marche qu'avec des petits transporteurs.
transport-fde.com/
Leur numéro +33 1 64 67 00 66
Ils aiderons pas car "ils n'ont pas le logiciel" (modifié)
Pour la première, le suivi indique une tentative de livraison en mettant que j'étais absent, sauf que j'étais là toute la journée... Pendant 5 jour, il a été en "nouvelle tentative en cours". J'étais là tout le temps (vive le télétravail), aucun livreur.
Puis hier 29 mai (lundi de pentecôte, jour férié donc), mes 2 colis ont été marqués comme "livrés" à 15h25.
Même numéro de téléphone 01 85 76 16 54 qui ne mène à rien et aucun nom de transporteur.
bien que le régulateur telecom ne pourra résoudre le pb individuel, il pourra certainement mener l'enquête et le résoudre de façon plus gobal.
Un homme m'a répondu et m'a invité à appeler le numéro de téléphone suivant : 06 29 65 02 48, mais il est direct sur messagerie et la boîte vocale est pleine, donc retour à la case départ. J'ai encore appelé à 17h33, la messagerie a disparue et un message d'erreur l'a remplacé (à croire que le numéro de téléphone n'existe pas...)
On est en train d'essayer d'appeler directement l'entreprise à ce numéro : 01 64 67 00 66, mais aucune réponse, il y a une fausse sonnerie (qui dure une bonne minute), puis une fausse sonnerie de raccrochage et on se fait raccrocher.
Ca pue l'arnaque...
je vous invite tous a faire remonté les numéro de tel et les problème constater avec ce numéro auprès du régulateurs des télécoms.
lui, si ce n'est France Télecom, pourra savoir a qui appartiens le numéro (modifié)
alors les renseignements téléphoniques n'existent plus depuis 15/20 ans, ça a été remplacé par les fameux 118 218 et autres numéraux payant qui ne trouvent jamais rien
L’Arcep est une autorité administrative indépendante (AAI).
Chargée d’assurer la régulation des secteurs des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse, l’Arcep est indépendante des acteurs économiques et du pouvoir politique.
et pour finir, France Télecom est devenu Orange en 2013 et privé (l'état n'a que 23% des parts)
donc retourne dans ta grotte, et laisse répondre ceux qui savent !!
Je l'attendais depuis 1 mois.
Le 29, suivis qui dit que je n'étais pas à mon domicile (j'y étais) le 31 soit disant livré mais pas de colis
Numéro 01 85 76 16 54 injoignable.
Je pense qu'on a faire à un arnaque, les mecs ne livrent pas et revendent le colis.
Pour info société FDE qui se décharge en disant qu'ils passent par des prestataires.
J'ai eu un livreur tel 07 61 32 95 52 qui ne sait rien
On se fait juste arnaquer en ce moment.
(J'ai déjà passé des commandes Aliexpress avec succès par le passé)
Je suis dans la même situation, je suis en attente de 3 colis qui ne bougent pas depuis 15 jours et j’ai un colis qui a été marqué comme Livrer alors que je n’ai rien reçu, j’ai demandé le remboursement mais pour AE ça été livré donc ils clôturent ma demande sans chercher et je n’ai aucunes autres informations de livraisons, transporteur ou autre…
Comment peut-on faire pour avoir un remboursement ou avoir notre colis en faisant comprendre à AE qu’il y a un sérieux problème au niveau des transports !!!
2 colis de 2 boutiques marqués comme livré alors que jamais rien reçu ( y'en à même marqué "remis en main propre" quel culot ! ) avec pareille ce numéro de suivi fantôme
Par contre le colis qui était en attente est subitement passé a "livré" après réclamation a Aliexpress