Cette discussion n'est plus d'actualité.
Bonjour,
Je viens de recevoir mon ordinateur CSL suite à un deal ici. L'ordinateur démarre mais j'ai aucun port qui semble fonctionner. Je m'explique j'ai branché une souris sur tous les ports USB mais sur aucun la souris s'allume, de même lorsque j'ai branché mon écran sur les ports HDMI, aucune image ne sort. Je suppose qu'il doit y avoir un problème quelque part mais je ne sais pas où. J'ai envoyé un mail au support mais j'en profite pour poser ma question ici aussi. Est ce qu'il y a une manip que j'ai oublié de faire? Est ce qu'il va falloir que je renvoie l'ordinateur car un composant est mort? Au niveau des leds, je vois que la carte graphique s'allume mais pour le reste j'ai rien ou je regarde pas au bon endroit.
Merci pour vos retours,
Je viens de recevoir mon ordinateur CSL suite à un deal ici. L'ordinateur démarre mais j'ai aucun port qui semble fonctionner. Je m'explique j'ai branché une souris sur tous les ports USB mais sur aucun la souris s'allume, de même lorsque j'ai branché mon écran sur les ports HDMI, aucune image ne sort. Je suppose qu'il doit y avoir un problème quelque part mais je ne sais pas où. J'ai envoyé un mail au support mais j'en profite pour poser ma question ici aussi. Est ce qu'il y a une manip que j'ai oublié de faire? Est ce qu'il va falloir que je renvoie l'ordinateur car un composant est mort? Au niveau des leds, je vois que la carte graphique s'allume mais pour le reste j'ai rien ou je regarde pas au bon endroit.
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24 commentaires
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Processeur AMD Ryzen 7 5800X, 8x 3800 MHz incl. UNCHARTED: Legacy of Thieves Collection
Refroidisseur de processeur CSL AIR Ring 140 aRGB
Carte graphique ASUS GeForce RTX 3080, ASUS TUF-RTX3080-O10G-GAMING, 10 GB GDDR6X, 2x HDMI, 3x DisplayPort
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Extension de garantie 24 mois de garantie fabricant
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Carte son son HD intégré
nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un problème.
Tu pourrais essayer de retirer la mémoire vive du PC et de la remonter. Cette opération n'affecte pas ta garantie.
Si le problème persiste, contacte-nous par e-mail en mentionnant ton numéro de commande à shop@csl-computer.com pour obtenir de l'aide ou pour convenir d'une réclamation.
Nous disposons également d'une assistance en langue française.
Notre support te contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement
CSL-Computer
Bien cordialement,
quel était le deal
quelle est ta config (des fois on change des trucs sur les deals)
et as tu windows d'installé ou pas ??
J’ai acheté le même PC sans changer la configuration, je viens de le recevoir et il ne s’allume pas du tout je ne comprend pas.
Voici le lien du Pc:
csl-computer.com/pc-…tml