30 juin 2017
Bonsoir à tous,
je suis confronté à un petit soucis,
ma batterie est HS sur un PC Portable Asus qui est encore sous garantie constructeur qui est de 2 ans sur ce modèle. Le PC a environ 1 an donc reste 1 an de garantie constructeur...
J'ai donc contacté le SAV Asus, j'ai obtenu l'accord de retour.
Sauf qu'aujourd'hui je reçois un devis de la société mandaté par Asus ( enametech.com )
Bref je souhaiterais savoir si la Garantie de 2 ans exclu donc la batterie ?
Si vous avez des infos ou des retours ça m'aiderait grandement
Merci d'avance...
je suis confronté à un petit soucis,
ma batterie est HS sur un PC Portable Asus qui est encore sous garantie constructeur qui est de 2 ans sur ce modèle. Le PC a environ 1 an donc reste 1 an de garantie constructeur...
J'ai donc contacté le SAV Asus, j'ai obtenu l'accord de retour.
Sauf qu'aujourd'hui je reçois un devis de la société mandaté par Asus ( enametech.com )
Bref je souhaiterais savoir si la Garantie de 2 ans exclu donc la batterie ?
Si vous avez des infos ou des retours ça m'aiderait grandement
Merci d'avance...
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3 commentaires
triés parJ'ai l'impression que sauf si ton PC ne démarre vraiment plus sur batterie et qu'elle ne charge pas du tout, ils excluent la batterie (modifié)
la batterie reste à 0 %
le PC ne fonctionne pas du tout sans chargeur !
J'ai pas de spécifications sur le devis hormis que la batterie n'est plus garantie...
Je pense qu'il doit s'agir d'une erreur, je vais gentiment les contacter mais j'aurais avoir des avis et retour... (modifié)
Après c'est peut être juste un sous traitant, quand ma Gear est tombée en panne Samsung m'a redirigé vers un PSM, j'ai pris peur en lisant les avis ... au final tout s'est très bien bien passé, 3 jours après elle était de retour réparée alors qu'ils m'avaient annoncé une semaine, personnel très agréable, et je pense qu'ils ne se chargent de toutes façons que de la collecte pour renvoyer le tout au constructeur qui répare. (modifié)