Bonjour,
Je me suis abonné à Darty+ car il y avait un mois gratuit et cela me permettait de ne pas payer de frais de ports.
Je voudrais me désabonner mais il y a aucune indication, leur numéro est payant et il n’y a aucun chat en ligne.
Pourriez-vous m’indiquer la démarche ?
Je vous remercie par avance.
13 commentaires
triés parabonnes.darty.com
La tu inscris tes identifiants et mot de passe inscrit sur le contrat qu’ils t’ont remis pour te connecter.
Un fois connecté à gauche tu cliques sur: mon compte et tu auras un onglet se désabonner.
Ils te demanderont le numero de contrat et tu valides.
Par contre l’onglet désabonner n’apparait qu’au bout de deux trois jours je crois.
Il n’apparait pas immédiatement après la souscription du contrat.
Voilà en esperant que ca puisse t aider.
Cordialement.
chaoukri.
Maintenant, si tu es comme moi, tu n'arriveras pas à te connecter avec les codes fournis et il te sera impossible de faire une demande de mot de passe oublié, donc je les ai contactés via le formulaire ici : darty.com/ach…tml ( j'ai pris "Mon Espace Client" -> "Connexion" comme motif ).
J'ai eu un retour positif sous 3 jours, et la confirmation de mon désabonnement dans la foulée. (modifié)
Vous pouvez aussi annuler votre abonnement sur le site abonnes.darty.com. en utilisant les identifiants fournis sur le contrat reçu par mail lors de la souscription.
Pas évident a trouvé , mais on y arrive
Merci Chaoukri.
Tes explications m'ont été très utiles et je conseille à toutes les personnes (qui tombent sur cette discussion en tapant "résiliation Darty+" dans Google ) d'utiliser ta méthode. Ça a très bien marché en ce qui me concerne.
J'ai suivi votre lien et je suis enfin arrivée sur la résiliation J'attends maintenant leur confirmation. Merci beaucoup . Cordialement.
Je vous remercie de vos retours efficaces.
Cependant je n’ai pas reçu de mail contenant le contrat. Pourtant sur la facture il est bien indiqué que je n’ai pas payé de frais de port étant Darty +.
Bonjour,
Merci de votre aide, j'ai fait le nécessaire j'espère que ça aboutira.
Bonne journée.
Par téléphone ils m'ont gentiment annulé le renouvellement 2022.
Mais faut quand même payer 49 €.
bonjour , tu as reussi à te faire rembourser ou pas je vien d'avoir le meme souci que toi