Bonjour,
J'ai acheté une carte cadeau Fnac mais impossible de la mettre sur mon compte, je souhaitais l'enregistrer mais je ne vois pas où rentrer le code.
je n'ai que l'option chèque cadeau et non carte cadeau (cf screen)
De même, si je simule un achat, aucun endroit ne permet de rentrer la carte. Je n'ai que code promo et carte Fnac, cette dernière faisant référence à la carte bancaire Fnac.
J'ai bien fait attention à sélectionner des articles vendus et expédiés par fnac.com .
merci de votre aide.
J'ai acheté une carte cadeau Fnac mais impossible de la mettre sur mon compte, je souhaitais l'enregistrer mais je ne vois pas où rentrer le code.
je n'ai que l'option chèque cadeau et non carte cadeau (cf screen)
De même, si je simule un achat, aucun endroit ne permet de rentrer la carte. Je n'ai que code promo et carte Fnac, cette dernière faisant référence à la carte bancaire Fnac.
J'ai bien fait attention à sélectionner des articles vendus et expédiés par fnac.com .
merci de votre aide.
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19 commentaires
triés parC'était bien avec cet article que j'ai essayé
A part voir avec le service client, je ne sais pas quoi te dire
Non meme en utilisant le site fnac :(( (modifié)
Ici pour un smartphone
Je vais essayer de recréer un compte mais bon j'étais adhérent (modifié)
et d'ou mon message était sur un ton condescendant ??? je vous est juste demander, pas besoin de mal le prendre.
Du coup, comme la demander un autre membre, quelle est le genre de produit ? peut étre que donner le lien du produit en question pourrait aider a savoir pourquoi. (modifié)
Désolé je l'ai lu sur un mauvais ton, le mal est pour moi.
En créant un nouveau compte cela ne change rien, j'ai essayé avec un OnePlus 7, un OnePlus 7 pro, un honor 20 lite, tous vendu et expédié par la Fnac, rien n'y fait.
Avec ces produits vous avez l'option d'achat carte cadeau ?
perso, je viens de tester j'ai :
et quand j'ouvre code promo il m'affiche le choix pour l'utiliser
Étrange
J'ai dit vendu et expédié par la Fnac...
Vous n'êtes pas obligé de prendre un ton condescendant surtout si vous n'avez pas lu tout le sujet.
Testé avec un OnePlus 7 pro et j'ai bien le champ pour rentrer la carte cadeau
C'est très étrange j'ai même refait un compte (modifié)
Je n'ai pas non plus PayPal, visa, téléphone
C'est vraiment étrange
Viens d'essayer sur PC aussi à l'instant et j'ai tjr pareil (modifié)
il faut faire livrer à domicile (je ne connais pas l'intérêt mais la livraison en magasin m'empêche d'utiliser la carte cadeau)
Par contre toujours impossible de l'ajouter au solde du compte, utilisable seulement à l'achat. (modifié)
sa reste bizarre, car méme en retrait magasin il me propose.
Merci de l'info!