Bonjour à tous
A la suite d'une mésaventure avec SIM +, je recherche d'autres personnes qui ont subi des surfacturations de plus de 50€ alors qu'ils n'ont pas reçu de SMS indiquant qu'il sortait des zones européenne et aussi qui n'ont pas eu le blocage légal.
Cette demande est pour informer l'association UFC QUE CHOISIR, afin d'intenter une action de groupe contre eux.
Ceux qui ont payé leur facture, vous pouvez vous joindre et vous en gagnant, vous récupérez les fonds versés à tort (et peut être des dommages-intérêts).
Le Règlement UE 2022/612 du parlement européen et du conseil - Article 14 petit 2 paragraphe 1 - 14 petit 4 et article 19 est clair et SIM + ne veut pas entendre raison, grâce à nous (et un peu à UFC QUE CHOISIR), nous arrêterons ces surfacturations abusives !
N'hésitez pas à m'envoyer par MP vos factures.
Merci d'avance
A la suite d'une mésaventure avec SIM +, je recherche d'autres personnes qui ont subi des surfacturations de plus de 50€ alors qu'ils n'ont pas reçu de SMS indiquant qu'il sortait des zones européenne et aussi qui n'ont pas eu le blocage légal.
Cette demande est pour informer l'association UFC QUE CHOISIR, afin d'intenter une action de groupe contre eux.
Ceux qui ont payé leur facture, vous pouvez vous joindre et vous en gagnant, vous récupérez les fonds versés à tort (et peut être des dommages-intérêts).
Le Règlement UE 2022/612 du parlement européen et du conseil - Article 14 petit 2 paragraphe 1 - 14 petit 4 et article 19 est clair et SIM + ne veut pas entendre raison, grâce à nous (et un peu à UFC QUE CHOISIR), nous arrêterons ces surfacturations abusives !
N'hésitez pas à m'envoyer par MP vos factures.
Merci d'avance
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13 commentaires
triés parEt j'avais désactivé l'itinérance avant la douane!
Service client contacté sans aucune réponse de leur part.
D'ailleurs l'itinérance fonctionne hyper mal, aujourd'hui 3 heures en Allemagne sans réseau, en juin séjour en Sicile pas de réseau pendant 48h!!!
Bref il faut rester en France.
C'est pas pour moi
Perso, j'ai eu 1400e de facture, 178mo de conso data en Andorre également. Pas de message d'information etc...
Service client qui m'explique pourquoi, réclamation faite au téléphone avec sim+, annulation du prélèvement au niveau de la banque (pas de soucis), puis suspension de la ligne (je peux uniquement recevoir les sms appels), là encore sans en être averti etc.... Dossier en attente d'étude au niveau du service facturation à priori.
Je les appelle environ 1 fois par jour pour avoir des nouvelles, malgré les demandes de remise en service, toujours rien.
Qui a fait une portabilité du coup et qui est dans le même cas que moi ?
Désolé du pavé mais nécessaire afin d'être le plus précis.
Je découvre votre post, je suis dans le même cas, est-ce trop tard pour vous faire parvenir les factures ?
Est-ce que vous avez pu avoir gain de cause ?
Presque 1000 € sur 3 pays différents : Argentine, USA, Andorre
Pour le moment c’est toujours au point mort
UFC que choisir ne fait rien
Ma protection juridique Indique une faute de ma part alors que le texte est clair mais je ne lache pas avec eux ( je pense qu’ils font une mauvaise interprétation c j’ai encore lu un article de presse ou un belge donc membre de l’UE a eu le même problème sachant que c’est un texte européen c’est le même principe qui s’applique en France)
Et toujours aucune nouvelle de RTL-M6