Aumax et rétention argent

5 avril 2023
Bonjour,

J'ai reçu certains montants sur une ancienne carte bancaire aumax.

J'ai dû les forcer pour savoir où se trouvait mon argent et aujourd'hui pour débloquer les montants on me demande un rib sepa ce qui est normal au nom et prénom de mon ancien compte aumax mais aussi des photos d'identité et un selfie dans lequel je montre ma pièce d'identité.

Est ce disproportionné ? Je trouve cela très limite...

Merci pour ceux qui ont le même soucis avec cette banque qui a bien fait de disparaître
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12 commentaires

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  1. Avatar de Holk
    Holk Auteur(e)
    Est ce légal surtout ?
    Avatar de Taloula
    Taloula
    Normal de prouver que tu es le propriétaire d'un compte fermé... bah ....
  2. Avatar de Flesym
    Flesym
    Bonsoir,

    Comme @ricopc95, je trouve aussi cela sérieux et pas spécialement exagéré ; j'ai en mémoire un paiement frauduleux de près de 3000 euros fait avec le numéro de carte bancaire de mon épouse, numéro communiqué par téléphone et sans le code CVC ! Ni ma banque (Hellobank), ni la banque du commerçant (Crédit agricole) n'ont réagi ou nous ont averti ; niveau sécurité c'était pour le moins léger !
    Donc s'assurer de ton identité me semble une démarche normale et rien ne t’empêche de mettre un filigrane sur les photos que tu transmets, c'est d'ailleurs maintenant ce que je fais systématiquement lorsque j'envoie des documents sensibles ; A l'usage exclusif de...
  3. Avatar de gauk
    gauk
    En sachant que aumax a fermé, ça ne m'étonne pas qu'ils demandent ces dispositions maintenant. L'équipe bossant sur aumax a sûrement été re-migré vers d'autres services, donc c'est normal qu'ils demandent de multiples vérifications. Pourquoi avoir reçu de l'argent sur votre ancien compte, 2 mois après sa fermeture ?
  4. Avatar de cacao2
    cacao2
    moi aussi, j'ai un soucis avec eux, tu les a joint comment?
  5. Avatar de anoname
    anoname
    de souvenir c'etait une inscription rapide par l'appli.. ou fallait deja une photo de sa face avec les pieces d'identité.. donc tu as deja du le faire ? ou est le probleme ?
    Avatar de Holk
    Holk Auteur(e)
    Bah je suis plus client. Certaines banques ont déjà été condamnés car trop curieuse et ici je veux bien transmettre une pièce mais un selfie ? Heureusement qu'ils ont fermés
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