Problème luminosité télé Samsung 55q70a

Bonjour, j'ai exactement la même télé, acheté sur Cdiscount il y a quelques mois.
Le problème est apparue cette après midi ( 12/06/2023 )
Je n'ai que partiellement résolue le problème.
On peut rétablir la luminosité partiellement ( elle revient selon certains contexte...) en allant dans :
Paramètres > Clarté de l'image > personnalisé clarté de l'image > activer le : "LED clear motion"
C'est uniquement l'activation du bouton LED clear motion qui nous permet de retrouver l'ancienne luminosité.

Lorsque le bouton LED clear motion es désactivé, tout est sombre et aucun réglage ne change
Mais ce problème ne semble être qu'un problème d'interface ( lié à une mis à jour foireuse ?!? / je suppose que oui car l'interface à légèrement changer en même temps ) et pas un problème technique de rétro-éclairage ou autre.
Seulement le problème persiste encore : Lorsque l'on revient à l'interface, la luminosité revient très sombre.
En ce qui concerne les consoles, pour la PS5 il faut d'abord aller dans : Paramètres > mode jeu > désactivé mode jeu, avant de faire la manip du led clear motion.
Cependant, selon les jeux, cela revient à une luminosité très sombre également alors que le mode jeux est désactivé, et la, je n'arrive plus à résoudre ce problème...

Il faut qu'on contact samsung, et espérons que le problème se règle, je vous tiendrais au courant (modifié)

Si tout le monde a eu ce problème au même moment, je suppose que ça vient d'une mise à jour automatique qui est à l'origine du problème, (c'est arrivé dans la soirée du 12 aussi), et tout fonctionnait bien la journée.

incroyable... Je venais poster le même problème ici, et je vois que je suis pas le seul...
le problème est aussi survenu hier, le 12/06/2023
TV achetée sur Cdiscount

Vu qu'on a tous la panne en même temps ça semble être un problème d'interface en effet ?
Les options dans économie d'énergie sont toutes grisées je ne peux plus les modifier. Idem pour "amélioration des contrastes" qui est bloqué sur élevé et que je ne peux plus désactiver

Edit : je l'ai laissé s'éteindre avec le mode mise en veille et au redémarrage l'image était sombre.
Le logo QLED au démarrage est par contre affiché de manière normale (modifié)

Bonjour,
Nous avons également acheté cette télé sur Cdiscount il y quelques mois, et le même problème est survenu hier.

L'astuce de Juju_S69 permet d'utiliser la télé (il n'y a que dans les menus que l'écran est toujours super sombre).

Hello à tous,

Je suis exactement dans le même cas de figure !
Merci les gars pour les infos, j’espère que cela va vite se régler... incroyable cette histoire...

On se tient au jus !!

Bonjour. Pareil ici... j'ai essayé de réinitialiser la télé, en vain. Il semblerait qu'une mise à jour a causé le dysfonctionnement. En attendant un fix rapide du côté de Samsung.

Bonjour à tous
Je suis dans la même galère que vous depuis cette aprem midi.
TV acheter en janvier 2023 sur cdiscount TV très sombre en l allumant cette aprem midi en rentrant du travail alors que ce matin la TV aller normalement

J ai contacté le service samsung qui m’a immédiatement répondu que cela viendrai d une MAJ récente qui faisait bug l écran.
Mais aucune info pour une nouvelle MAJ pour contrer le problème par le service technique samsung.

Comme le dit plus juju_S69 passé la TV en mode LED clear Motion cela fonctionne.

Bonsoir même problème pour ma part ecran sombre même pour netflix disney et même pour ma ps5 impossible de jouer ou regarder super samsung

Bonjour ,suite aux problèmes récurent et après de nombreux allez retour SAV ,Samsung précise que la mise à jour SAMSUNG 1503.8 mets les appareils en défaut La mise à jour est prévue Mi Août version sup à 1600