2 janvier 2023
Salut,
J'ai commandé un drone à 20€, il est indiqué comme livré/déposé dans ma boîte aux lettres sur le site de La Poste --> mais je n'ai RIEN reçu !
J'ai donc fait un litige sur Aliexpress, qui évidemment, a donné raison au vendeur et a refusé de me rembourser car le suivi indique "livré".
Le livreur a dû profiter de Noel pour se servir
1) Ai-je un moyen de me faire rembourser ? Sachant que le litige Aliexpress a été refusé..
2) "Bonne nouvelle" ? J'ai payé via PayPal.
Puis-je utiliser ce levier afin de créer un litige ? Vont ils donner raison à Aliexpress également ?
3) Comment dénoncer ce livreur ?
En tout cas, j'ai bien raison de ne jamais commander des articles de grande valeur sur ce site.
Merci d'avance et bonne année 2023
J'ai commandé un drone à 20€, il est indiqué comme livré/déposé dans ma boîte aux lettres sur le site de La Poste --> mais je n'ai RIEN reçu !
J'ai donc fait un litige sur Aliexpress, qui évidemment, a donné raison au vendeur et a refusé de me rembourser car le suivi indique "livré".
Le livreur a dû profiter de Noel pour se servir
1) Ai-je un moyen de me faire rembourser ? Sachant que le litige Aliexpress a été refusé..
2) "Bonne nouvelle" ? J'ai payé via PayPal.
Puis-je utiliser ce levier afin de créer un litige ? Vont ils donner raison à Aliexpress également ?
3) Comment dénoncer ce livreur ?
En tout cas, j'ai bien raison de ne jamais commander des articles de grande valeur sur ce site.
Merci d'avance et bonne année 2023
Informations supplémentaires
Discussions Populaires
14 commentaires
triés parBonne année à toi et à tes proches
La réponse que je vais te donner ne va pas te réjouir: j'étais quasiment dans la même situation que toi.
Colis indiqué livré mais rien.
Réclamation auprès de la poste par téléphone et par mail: impossible pour eux de me donner un certificat de perte de colis, car pour eux le colis a été livré.
Ils me disent juste que les commerçants se contentent d'une attestation sur l'honneur de non réception pour rembourser le client (ou pour renvoyer le colis)
Je leur réponds que sur aliexpress, pas certain qu'ils acceptent cette simple attestation sur l'honneur
Litige aliexpress engagé= rejeté
Litige paypal initié le 01/12, rejeté le 23/12 seulement
C'est rare que Aliexpress donne raison a un acheteur. Mais bizarre que PayPal ne cherche mieux.
Pour la prochaine fois, si possible essayer le retrait en point relais. (modifié)
J’ai déjà eu le truc pour un objet à 25€ et le mec m’a remboursé.
-Litige PayPal lancé ce jour avec le lien vers ce texte: economie.gouv.fr/par…ack
-J'ai également appelé La Poste afin qu'ils fassent une enquête, mais je ne suis pas sûr d'obtenir un certificat de perte de colis..