Bonjour,
J’ai acheter une carte cadeau de 180€ sur lydia mais après l’avoir utilisé sur amazon j’ai reçus un mail moins d’une heure après m’indiquant que mon compte était temporairement en attente. Je me suis donc connecté comme indiqué, ils m’ont demandé des preuves de la provenance de la carte cadeau. J’ai donc fais des capture de mon application lydia ainsi que des mails reçu de la part de lydia concernant la carte cadeau mais rien a faire, ils ne veulent pas accepter mes pièces justificatives.. et bien sûr impossible de les contacter pour parler a un humain vu que mon compte est bloqué. Quelqu’un a déjà eu un problème similaire ?
J’ai acheter une carte cadeau de 180€ sur lydia mais après l’avoir utilisé sur amazon j’ai reçus un mail moins d’une heure après m’indiquant que mon compte était temporairement en attente. Je me suis donc connecté comme indiqué, ils m’ont demandé des preuves de la provenance de la carte cadeau. J’ai donc fais des capture de mon application lydia ainsi que des mails reçu de la part de lydia concernant la carte cadeau mais rien a faire, ils ne veulent pas accepter mes pièces justificatives.. et bien sûr impossible de les contacter pour parler a un humain vu que mon compte est bloqué. Quelqu’un a déjà eu un problème similaire ?
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