Bonjour
Pendant le confinement on ne peut pas envoyer par Mondial
relay sur le bon coin sécurisé. Donc le seul moyen reste une envoi par
la Poste en colissimo
Je suis le vendeur, et une personne est
interessée sur un objet que j'ai mis en vente et veut bien que j'envoie
par colissimo ( on est tombé d 'accord sur les frais d'envoi ), on est
aussi tombé d'accord sur le prix donc j' ai proposé une offre de montant
via le paiement sécurisé LBC
Apparemment , l'acheteur a pu accepter
l'offre et payer sur l'application, et il m' a fourni une capture
d'écran ou l'on voit : "paiement sécurisé : votre paiement est validé
vous avez 14 jours pour confirmer la réception du colis " puis l'
acheteur m' a fourni une autre copie d'écran avec le détail du prix payé
et le numéro de transaction
Bref, la même procédure que si je passais par le bon coin sécurisé avec Mondial Relay
J' ai 3 questions :
1/
je croyais que le bon coin sécurisé avec le paiement sécurisé ( avec
validation de l' acheteur de la bonne réception du colis pour que le
virement au vendeur soit effectué ) n' est valable que pour Mondial
Relay ?
Cela fonctionne aussi le systeme du bon coin sécurisé avec la
Poste en envoi colissimo alors que ces 2 sociétés n' ont pas d'accord
entre elles ?
2/ comment cela se fait que je n' ai pas de
confirmation de l'acceptation et du paiement de l' acheteur directement
sur mon compte et que c 'est l' acheteur qui m'informe par ses 2
captures d'écran ?
Est ce une ARNAQUE de la part de l' acheteur ?
3
/ Avez vous pu utiliser le bon coin sécurisé en envoyant par colissimo
avec cette technique de tiers de confiance de LBC avec obligation de
valider la réception du colis par l' acheteur avant paiement alors qu'
on ne passe pas par Mondial relay ?
Merci par avance de votre réponse rapide car j' ai peur d' être en présence d' une arnaque
Pendant le confinement on ne peut pas envoyer par Mondial
relay sur le bon coin sécurisé. Donc le seul moyen reste une envoi par
la Poste en colissimo
Je suis le vendeur, et une personne est
interessée sur un objet que j'ai mis en vente et veut bien que j'envoie
par colissimo ( on est tombé d 'accord sur les frais d'envoi ), on est
aussi tombé d'accord sur le prix donc j' ai proposé une offre de montant
via le paiement sécurisé LBC
Apparemment , l'acheteur a pu accepter
l'offre et payer sur l'application, et il m' a fourni une capture
d'écran ou l'on voit : "paiement sécurisé : votre paiement est validé
vous avez 14 jours pour confirmer la réception du colis " puis l'
acheteur m' a fourni une autre copie d'écran avec le détail du prix payé
et le numéro de transaction
Bref, la même procédure que si je passais par le bon coin sécurisé avec Mondial Relay
J' ai 3 questions :
1/
je croyais que le bon coin sécurisé avec le paiement sécurisé ( avec
validation de l' acheteur de la bonne réception du colis pour que le
virement au vendeur soit effectué ) n' est valable que pour Mondial
Relay ?
Cela fonctionne aussi le systeme du bon coin sécurisé avec la
Poste en envoi colissimo alors que ces 2 sociétés n' ont pas d'accord
entre elles ?
2/ comment cela se fait que je n' ai pas de
confirmation de l'acceptation et du paiement de l' acheteur directement
sur mon compte et que c 'est l' acheteur qui m'informe par ses 2
captures d'écran ?
Est ce une ARNAQUE de la part de l' acheteur ?
3
/ Avez vous pu utiliser le bon coin sécurisé en envoyant par colissimo
avec cette technique de tiers de confiance de LBC avec obligation de
valider la réception du colis par l' acheteur avant paiement alors qu'
on ne passe pas par Mondial relay ?
Merci par avance de votre réponse rapide car j' ai peur d' être en présence d' une arnaque
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13 commentaires
triés parEt accessoirement parfois même sans suivi, j'ai eu le cas pour un Colissimo livré en 8 jours mais qui est toujours en cours de préparation pour le suivi
Je suis passé par la poste pour envoyer le colis et j’ai choisi le mode contre signature.
J’ai été averti quand l’acheteur a payé et quand l’acheteur a signer la réception du colis. Donc aucune arnaque de mon côté en passant par la plateforme sécurisée de leboncoin.
En fait, je n' ai pas reçu la notification sur mon émail, mais en me connectant sur mon compte sur le site LBC, sur le fil de conversation avec l'acheteur , j'ai bien cela : " Paiement sécurisé :Bidule a acheté votre article."
j' ai une " fenêtre" qui s'ouvre quand je clique dessus et j' ai ces détails : " Détail du prix et le numéro de transaction "
Donc c'est bien officiel ? même si je n' ai pas reçu les notifications par mail ? est ce la même chose chez vous ?
Super Merci Alex, je vais prendre les frais de 2 € pour moi, pour éviter des désagréments
Donc ca sert a rien les 2€ contre signature l' envoi en colissimo ? en c moment (modifié)
Je n'ai pas eu de souci pour mon envoi effectué lundi et reçu par l'acheteur jeudi. Leboncoin ma averti que ça avait été réceptionné. Et paiement sur mon compte bancaire effectué par leboncoin dès le lendemain, soit le vendredi.
Lundi ? C'était férié et la Poste ouverte du mercredi au vendredi
Dans mon cas c'était une commande Rakuten le lundi précédent. Le vendeur n'a pu expédier qu'à partir de mercredi en colissimo suivi mais le suivi n'a jamais bougé. Le vendeur flippait peut-être encore plus que moi et finalement le facteur a déposé le colis dans ma boite à lettre le jeudi suivant sans même sonner.
Si ni le vendeur ni moi n'avons eu un suivi (ni Rakuten du coup), la Poste est bien au courant que le colis a été livré parce que le soir même j'ai eu leur enquête de satisfaction. Si j'avais été malhonnête ou si on m'avait volé le colis dans ma boite à lettre je ne sais pas sur quoi se serait basé Rakuten...livré ou pas expédié ?
Je pense qu'ils ne peuvent même pas te demander les 2€ puisque l'offre est suspendue (modifié)
J’ai également la petite bannière comme quoi on m’as acheté mon objet, et quand je clique dessus y a marqué «en cours » avec le prix et le numéro de transaction donc en théorie c’est bon je peut envoyer le colis ?
Autant pour moi j’ai déposé mardi, et je ne ments pas, la guichetière m’a bien demandé si je voulais prendre l’option contre signature qui coûtait 2€ de plus. Des la réception j’ai été averti que le colis avait bien été livrer.
Sur le site de la Poste ils disent "Toutes les livraisons se font désormais dans un process sans signature. De ce fait, l’option "Ad Valorem", liée à l’offre avec signature ne peut plus être proposée." donc ça ne me semble pas honnête de leur part de faire payer pour un process qui n'est plus utilisé.
En cas de conflit je ne sais pas ce qui se passerait, si la Poste peut prouver par une signature que le colis a bien été livré à la bonne personne
-
Priorité aux colis boxables, ne nécessitant pas de
contact physique avec le destinataire et pouvant être remis en boite aux
lettres normalisée (format maximum du colis : 32 cm x 24 cm x 24 cm)
-
Limiter la charge des colis à 15kg et la taille des colis à 1 m sur la plus longue dimension et / ou 1,50 m de développé (L+l+h<1,50m), pour éviter le port de colis à deux et garantir une distance sociale de 1 mètre.
-
Nous transmettre toutes les données de livraison de vos clients (adresse e-mail, numéro de téléphone, ...)
- Toutes les livraisons se font désormais dans un process sans signature. De ce fait, l’option "Ad Valorem", liée à l’offre avec signature ne peut plus être proposée.
- Les colis affranchis pour un service contre remboursement ne sont plus présentés et sont retournés à l’expéditeur.
- Les services Flex (interactivité en amont de la
livraison, créneau horaire, relivraison choisie sur un autre jour ou un
autre lieu) sont suspendus.
- Les mises en instance, en cas de non-livraison à domicile, se font dans l’un des 1 600 bureaux de poste restant ouverts.
- PS:Si tu pouvais rendre ton message un peu plus "compact" ca serais cool
(modifié)Livraison à domicile
colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/…d19