Retour Amazon Allemagne via Mondial Relay, possible ?

Ouh la, quelle réponse rapide
Que veux-tu dire par "normalement" ? Par La Poste ?

Oui tout à fait, par la Poste ! Prends une assurance à hauteur du produit si possible, et ensuite tu te fais rembourser par Amazon.de, j'ai toujours procédé ainsi

Super, merci pour ta réponse

En gardant la facture de l'envoi.

Mondial relay livre à domicile en Allemagne via Hermes. du coup oui ce serait possible !

Pourquoi en France veux tu passer par un autre transporteur que la poste le retour Amazon est gratuit via colissimo !!

Par contre les entrepôts Allemand sont en gréve jusq'a jeudi inclus.
20minutes.fr/mon…ail

RayManzarek23/06/2021 07:07

J’ai renvoyé mon colis par la poste malgré les 23€10 de fdp. J’ai ensuite c …J’ai renvoyé mon colis par la poste malgré les 23€10 de fdp. J’ai ensuite contacté Amazon qui m’a demandé de lui envoyer une photo de la facture et j’ai été intégralement remboursé si ça peut t’aider Afficher moinsAfficher plus

Salut ! je cherchais quelqu'un dans un cas comme le tiens pcq j'ai 12,90 de frais de port avec colissimo et je cherchais à savoir si Amazon allait vraiment tout me rembourser ou juste une partie (j'ai vu 8,40 € sur la procédure de renvoi), une dame du sav m'a même dit qu'ils me rembourseraient si je renvoie mon article alors qu'il est pas endommagé donc je commençais à ne plus rien y comprendre..
Est-ce que tu pourrais m'indiquer comment tu les a contacté pour ta demande de remboursement des fdp s'il te plait ? (adresse mail ou autre).

RayManzarek28/07/2021 15:24

Salut. J’ai été intégralement remboursé de mon retour. Je les ai contacté p …Salut. J’ai été intégralement remboursé de mon retour. Je les ai contacté par tchat en leur expliquant la situation (écart de prix entre l’estim d’Amazon et le prix réel), la conseillère m’a demandé de lui envoyer par mail la preuve de dépôt avec le prix de l’envoi (qui est imprimé dessus normalement), et le tour était joué. J’espère que tu seras intégralement remboursé Afficher moinsAfficher plus

Merci ! J’hésite aussi à simplement laisser mon colis en relais colis où le mailing label sera scanné pour un envoi qui sera donc simplement aux frais d’amazon (surement via mondial relay) je perds rien à tenter comme ça je pense, tant que je garde une preuve de dépôt evidemment

Redwane_A28/07/2021 15:51

Merci ! J’hésite aussi à simplement laisser mon colis en relais colis où …Merci ! J’hésite aussi à simplement laisser mon colis en relais colis où le mailing label sera scanné pour un envoi qui sera donc simplement aux frais d’amazon (surement via mondial relay) je perds rien à tenter comme ça je pense, tant que je garde une preuve de dépôt evidemmentAfficher moinsAfficher plus

A toi de voir

Renvoie leur normalement et payes les frais de ports puis tu leur demande un remboursement des fdp simplement

MS1330/03/2021 08:57

Oui tout à fait, par la Poste ! Prends une assurance à hauteur du produit s …Oui tout à fait, par la Poste ! Prends une assurance à hauteur du produit si possible, et ensuite tu te fais rembourser par Amazon.de, j'ai toujours procédé ainsi Afficher moinsAfficher plus

Bon, j’ai déposé mon colis à la poste, résultat : 23€10
J’aurais préféré passer par mondial relay, mais j’ai pas osé prendre le risque.
Le problème c’est que Amazon.de ne prend en charge qu’environ 11€ pour les frais de retour... crois tu que je peux réclamer la différence ???

23€10? Tu as envoyé quoi ??
Tu peux toujours demander ça coûte rien mais ça fait cher

MS1330/03/2021 14:16

23€10? Tu as envoyé quoi ??Tu peux toujours demander ça coûte rien mais ça …23€10? Tu as envoyé quoi ??Tu peux toujours demander ça coûte rien mais ça fait cherAfficher moinsAfficher plus

C’est pour ça que je ne voulais pas passer par la poste...

Même question ; mondial relay demande nom/prénom mais ne laisse pas rentrer une adresse pro.

Slasheal23/06/2021 01:57

Même question ; mondial relay demande nom/prénom mais ne laisse pas r …Même question ; mondial relay demande nom/prénom mais ne laisse pas rentrer une adresse pro.Afficher moinsAfficher plus

J’ai renvoyé mon colis par la poste malgré les 23€10 de fdp. J’ai ensuite contacté Amazon qui m’a demandé de lui envoyer une photo de la facture et j’ai été intégralement remboursé si ça peut t’aider

Redwane_A28/07/2021 14:06

Salut ! je cherchais quelqu'un dans un cas comme le tiens pcq j'ai 12,90 …Salut ! je cherchais quelqu'un dans un cas comme le tiens pcq j'ai 12,90 de frais de port avec colissimo et je cherchais à savoir si Amazon allait vraiment tout me rembourser ou juste une partie (j'ai vu 8,40 € sur la procédure de renvoi), une dame du sav m'a même dit qu'ils me rembourseraient si je renvoie mon article alors qu'il est pas endommagé donc je commençais à ne plus rien y comprendre..Est-ce que tu pourrais m'indiquer comment tu les a contacté pour ta demande de remboursement des fdp s'il te plait ? (adresse mail ou autre).Afficher moinsAfficher plus

Salut. J’ai été intégralement remboursé de mon retour. Je les ai contacté par tchat en leur expliquant la situation (écart de prix entre l’estim d’Amazon et le prix réel), la conseillère m’a demandé de lui envoyer par mail la preuve de dépôt avec le prix de l’envoi (qui est imprimé dessus normalement), et le tour était joué.
J’espère que tu seras intégralement remboursé