22 juillet 2020
Bonjour,
suite à l'achat d'une maison avec travaux et cherchant donc un coup de main, j'ai eu l'idée de faire appel au site de jobbing needhelp, recommandé par des enseignes tels que castorama/bricodepot.
J'ai donc voulu faire venir quelqu'un pour réaliser la pose d'un carrelage, après avoir réglé le site, je choisi donc un "jobber" cependant celui ci n'est jamais venu faire le chantier et semble avoir disparu de la circulation.
Le site ne m'a proposé aucune solution alternative et m'a juste proposé de recréer une annonce.
J'ai donc en toute logique demandé le remboursement intégral et il s'avère que pour eux, un jobber ayant été choisi par mes soins, ils ne peuvent pas me rembourser l'intégralité des 500euros versés et ne proposent donc de rembourser que 80%!
Ce que je trouve intolérable, c'est tout de même eux qui proposent le profil d'un jobber fantome!
Après insistance, vu que leur SAV est injoignable autrement que par mail, j'ai réussi à obtenir un avoir de 10% mais à valoir sur un autre job à 500euros ce qui forcèment ne m'était pas précisé et je n'ai pas vraiment envie de remettre cette somme chez eux...
Trouvez vous çà normal? D'autres personnes sont ils dans ce cas et ont réussi à obtenir remboursement intégral ?
Sinon quels sont vos retours sur ce site et les prestations réalisés? (n'ayant au final, pas encore bénéficié d'un "jobber").
Merci de vos retours.
suite à l'achat d'une maison avec travaux et cherchant donc un coup de main, j'ai eu l'idée de faire appel au site de jobbing needhelp, recommandé par des enseignes tels que castorama/bricodepot.
J'ai donc voulu faire venir quelqu'un pour réaliser la pose d'un carrelage, après avoir réglé le site, je choisi donc un "jobber" cependant celui ci n'est jamais venu faire le chantier et semble avoir disparu de la circulation.
Le site ne m'a proposé aucune solution alternative et m'a juste proposé de recréer une annonce.
J'ai donc en toute logique demandé le remboursement intégral et il s'avère que pour eux, un jobber ayant été choisi par mes soins, ils ne peuvent pas me rembourser l'intégralité des 500euros versés et ne proposent donc de rembourser que 80%!
Ce que je trouve intolérable, c'est tout de même eux qui proposent le profil d'un jobber fantome!
Après insistance, vu que leur SAV est injoignable autrement que par mail, j'ai réussi à obtenir un avoir de 10% mais à valoir sur un autre job à 500euros ce qui forcèment ne m'était pas précisé et je n'ai pas vraiment envie de remettre cette somme chez eux...
Trouvez vous çà normal? D'autres personnes sont ils dans ce cas et ont réussi à obtenir remboursement intégral ?
Sinon quels sont vos retours sur ce site et les prestations réalisés? (n'ayant au final, pas encore bénéficié d'un "jobber").
Merci de vos retours.
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10 commentaires
triés parDeux rendez vous fixés par le jobeur auxquels il ne s’est pas présenté.
Needhelp ne me rembourse que ce qu’aurait dû percevoir le jobeur. La « mise en relation » reste à ma charge.
J’ai déposé une plainte après des services de la DGCCRF et j’invite tous les personnes escroquées à en faire de même : le dossier est facile et rapide à monter, le service est gratuit et la réponse assurée.
Il suffit de taper « plainte DGCCRF »
J'ai fini par faire réaliser un autre chantier et je me suis fait voler une tablette. Plus jamais Needhelp, des escrocs autant que leurs jobbers...
Courage
Bilan : j'ai régler 300€ et je serai sans service pour mon déménagement.
Bonjour, c'est ce qui m'est arrivé également. Le jobbeur annule la mission, je n'ai pas d'autres propositions 6 jours après .. mais Needhelp à tout de même souhaité retenir leur commission. Ce ne doit pas être la première fois et surtout qui dis que ces jobbeurs qui annulent ne sont pas fictifs (faux profils), ce qui permet à Needhelp de faire en sortie qu'ils ne se présentent jamais et annule le job, leur permettant ensuite de retenir leur commission. Une plainte regroupés seraient intéressante à lancer ici