27 avril 2019
Bonjour à tous, il y a des offres intéressantes chez smartagogo (https://smartagogo.com/) mais un seul site qui en fait la pub (macgeneration). Du coup j’ai quelques doutes sur ce site. Est ce que vous connaissez ou avez déjà utilisé ce site?
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triés parJ’ai reçu mon iPhone XR hier. C’est bien un modèle européen (A2105). La langue a l’arrière de la boîte à l’air de venir d’Europe de l’est (je ne saurai pas dire laquelle). Au niveau de l’IMEI rien d’anormal n’est à signalé. Pareil sur le site d’Apple ou le téléphone est bien signalé comme neuf et donc garantie Apple pendant 1 an après l’avoir activé. Concernant la livraison, j’ai commandé le vendredi à 13h30, j’ai reçu le téléphone le lendemain à 10h donc top. J’avoue que j’étais un peu stressé à l’idée de commander sur ce site mais j’ai sauté le pas et je ne suis pas déçu pour le moment ! (En espérant ne pas avoir de mauvaise surprise bien sûr). Si je peux par ce petit retour d’expérience vous aider à commander ou non sur ce site c’est avec plaisir !
Et bien le service client a été très réactif et me propose la ré-expédition ou le remboursement.
Tenez nous au courant les premiers acheteurs
Je confirme moi aussi j'avais posté un deal qui a été refusé alors que les retours sont bons, par contre mettre un deal d'un vendeur inscrit en France, qui expédié depuis UK, avec une adresse a Hong Kong et dont la garantie est quasi inexistante ne les dérange pas...
Salut! Je ne t'ai pas oublié! Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Samsung donne un délai indiquatif de 2 jours ouvrés pour répondre donc j'espère avoir une réponse dans la journée ou au plus tard demain. Mais dans tous les cas je posterai un message ici dès que je l'ai.
Je viens de renseigner l'ODR qui à première vue est passée
Dans 3 semaines le remboursement normalement.... (modifié)
j'ai commandé le mien hier soir. il est envoyé aujourd'hui, j'ai reçu la facture (avec tva) ce soir. je le reçois jeudi. je vérifierais l'imie et je tiens au courant
Donc j'ai reçu hier mon S10 en Chronopost malgré que j'avais sélectionné Colissimo. Je pense que c'est grâce au code coupon
Donc boite du S10 enveloppé dans du plastique à bulle puis mis ds une autre boite en carton un peu plus grosse et le tout enveloppé d'un film noir. Colis très bien préparé, livraison au Top.
Je confirme que le S10 est bien une version EU et certainement du pays DE car il y a quelques stickers en allemand sur la boite mais rien de grave et en plus tout était en français dès que je l'ai allumé.
La facture quand a elle a été générée par leur fournisseur TB Enterprises à POISSY qui a expédié le phone.
Il y a également dessus brandé Smartagogo, N° de TVA, Total HT... tout ce qu'il faut pour une Facture Française.
Au passage, la société TB Enterprises est connue d'Amazon est a de bon retour également.
Et idem, pas besoin d'envoyer la carte d'identité... (modifié)
Édit : pour ceux que ça intéresse il y a le code FRAND qui permet aussi les 30€ de reduc et la livraison Chronopost gratuite. Il est valable jusqu’au 6 mai (modifié)
Sachant que dans le Tchat de Smartagogo, il etait pas hyper safe lié à l'ODR, si samsung est plutot négatif, je pense que l'on peux considérer que c'est mort pour les ODR de 100 euro. (modifié)
Édit : sous 10 semaines haha donc 3 mois mais ça fait plaisir j'espérais pas que l'ODR fonctionne, S10e a 499€ livraison 24h offerte (modifié)
S10+ pour 629€
On est bien 👌
Courant du mois de mai, je me suis rendu au sav Samsung officiel de Paris ) près de Opéra. J'ai présenté la facture smartagogo d'un s10E (à 499€) au représentant Samsung: Je lui ai fais même remarqué qui il y avait absence de numéro de siret(n), donné le numéro de série du smartphone et que le notice à l'intérieur de sa boîte était écrite en grec. La réponse du représentant Samsung a confirmé que ce s10E correspondant à cette facture bénéficié bien de la garantie constructeur 2 ans.
D'autre part lors de la constitution du dossier pour l'odr Samsung, j'avais l'obligation d'inclure cette facture. Quelques semaines après j'ai reçu un mail de Samsung l'indiquant le futur virement de 100€.
Conclusion:
Après cette double vérification sav-odr, aucun problème pour Samsung avec la facture de cet achat d'un montant final de 399€ (499-100€ odr).
Plusieurs mois après, je n'ai vu aucune offre commerciale meilleure pour le s10E. Début mai, 399€ était donc un excellent prix pour un s10E (avec garantie constructeur de deux ans) sortie seulement deux mois avant (début mars) à 749€. Presque 50% de réduction ! (modifié)
S10 vert commandé à 14h30 pour 649€. (Je compte bien joué de l'ODR).
Pour moi, je trouve que c'est quand même un très bon prix vu le marché actuel (difficile de trouvé des S10 FR à ce prix là sans passé par du marché gris)
Au final, les seul avis négatifs trouvé sur internet concerne plutôt les délais de livraison et des demande de carte d'identité (commande confirmé sans aucune demande pour ma part). (modifié)
Biz (modifié)
Pour ma part j’ai acheté l’iPhone XS.
Sur le site imei.info tout correspond.
Je l'ai reçu aujourd'hui. Très bien emballé, très sécure, sous différents scellés. Tel neuf, européen, fonctionne très bien. Garantie samsung également. SAV très très bien (je les ai contacté plusieurs fois et réponds très vite et toujours dans le sens du client). Sérieusement je vous le conseil.
En plus sur smartagogo c'est bien un modèle européen et l'ODR Samsung de 100€ devrait passer en sélectionnant magasin: autre. Mais le souci est que smartagogo est au Portugal, aucun champ prévu pour saisir le pays. (modifié)
SM-G970FZWDXEF GALAXY S10e BLANC
SM-G970FZKDXEF GALAXY S10e NOIR
SM-G970FZGDXEF GALAXY S10e VERT
J'ai posé 2 questions par mail au support Samsung.
1) Les téléphones vendus par le site Smartagogo sont-ils concernés par l'ODR?
Réponse:
"Bonjour, Suite à votre demande concernant nos offres Samsung.
Vous souhaitez savoir si elle est compatible avec le site smartagogo.com
En effet l'offre valable uniquement sur les produits neufs et non reconditionnés éligibles à l’offre, achetés auprès d’un point de vente ou d’un site internet (hors Marketplace)***
Toutefois, si le produit est vendu et expédier directement par le site, il est éligible.
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque."
2) Quelle enseigne sélectionner dans le formulaire de l'ODR pour les téléphones vendus par Fnac.com ?
Réponse:
"Bonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant l'offre de remboursement "Do What You Cant Tour".
Concernant le remplissage de votre bulletin de participation, pour que le produit soit éligible, il aurait dû être vendu et expédié par FNAC."
Pourtant le site de la Fnac mentionne bien l'ODR:
" 100€ minimum remboursés par Samsung !
Pour tout achat d‘un Smartphone Samsung S10/ S10 Plus/ S10e, remportez l'un des trois avantages suivants : 100€ remboursés ou 100% remboursés ou un équipement Samsung Offert. Offre valable du 1er mai au 2 juin 2019 inclus.Offre valable dans la limite des stocks disponibles et uniquement pour les produits expédiés et vendus par Fnac.com (hors marketplace).Cliquez ici pour télécharger les détails de l'offre."
C'est assez contradictoire tout ça...
J'ai posé la question au tchat pour la garantie des smartphones Apple. La première année est prise en charge par Apple (normal) la deuxième sera prise en charge par smartagogo (ils m'ont dit qu'ils étaient obligés de le faire) mais seulement dans le cadre de la garantie de conformité (donc pas les défauts dus à une mauvaise utilisation)
merci à toi de dénicher les voleurs dans les transporteurs
Sans deconner, tu fais quoi ici à part dire que l'on fait tous une erreur et que tu as raison depuis le début ?
Pas la peine d'écrire sur ce ton, je plaisantais à moitié en disant 400€ car oui ce ne sera peut etre pas pour fin juillet mais cela arrivera dans quelques mois sur smartagogo.
Je te rappelle que j'ai été le premier a vous dire que l'ODR passerait comme me l'avait confirmé samsung par rapport a tous mes échanges avec eux...
Vous recevrez votre remboursement par virement bancaire au plus tard le 26/08/2019 (modifié)
Non j'ai envoyé l'étiquette décollée et c'est passé pour le s10e
Cela te fait le s10E a 399€ début mai alors qu'il était encore à 559€ dans le meilleur deal (hors vendeur tiers) de l'époque. Gain de l'Opération 200€ et sans rien faire de plus. Une économie de 50% par rapport aux prix final. Combien d'acheteurs de smartphone haut de gamme peuvent avoir réalisé un aussi bon deal?
La semaine commence bien
Ce qui nous fait donc effectivement le S10e à 399 €
Content de l'avoir tenté ce coup là
Pareil recu mail aussi ce jour, 399€ c c'est top pour le s10e
Yeah !
Cela confirme que l'achat du s10E avec 2 ans garantie constructeur à 399€ (499-209€ odr) début mai chez Smartagogo était une excellente affaire. Car deux mois après le s10E ne peut toujours pas être trouvé aussi peu cher en magasin ou en vente direct et beneficiant d'une garantie constructeur de 2 ans. Je n'aurai jamais imaginé acheté un hdg récent à moins de 500€ alors à moins de 400€ ...
Faire confiance à smartagogo, site jeune donc inconnu, était une prise de risque qui s'est, au final, avérée être payante. (modifié)
Virement confirmé par Samsung et par le relevé bancaire. Prix final du s10E début mai : 399€ (modifié)