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Bonjour à toutes et à tous,
Présentation du PC:
Ma copine et moi avons récemment (début février) commandé un PC chacun sur DUBARO via ce deal (avec quelques modifications): dealabs.com/bon…133
Voici la listes des composants:
Présentation du problème en détail:
Une bien jolie config en somme ! Seulement voilà depuis ce matin et sans raison apparente (j'avais joué la veille à des jeux comme CS GO,GTA V, AC Creed Odysee sans aucun problème) ,l'ordinateur redémarre tout seul environ une minute après avoir rentré le mot de passe. Cela suit systématiquement le même schéma: l'ordinateur semble avoir démarré correctement; je peux naviguer sur google, puis une minute plus tard le pc s'éteint comme si on l'avait débranché et redémarre. Là où le problème semble étrange c'est que si je lance un jeu ( Civ6,Csgo....) ou que je fais un stress test avec OCCT et que je le laisse en arrière plan tout fonctionne normalement et il ne redémarre plus, alors que si je lance netflix ou discord ou alors que je reste tout simplement sur windows (bureau, explorateur de fichiers....) le pc fini fatalement par se couper. L'ordinateur ne redémarre pas non plus quand je suis sur le BIOS.
J'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé un peu tout et son contraire.Je ne suis pas du tout un connaisseur donc je raconte peut être des bêtises mais d’après ce que j'ai lu on se dirigerait plus vers un problème avec l'alimentation, avec Windows 10 ou encore un éventuel malware.
Je suis cependant perplexe car si le problème est matériel notamment avec l'alimentation c'est étrange que sur le Bios et en Jeu/Stress test tout fonctionne mais pas sur le bureau. J'ai essayé de réinstaller windows en conservant mes fichiers mais l'ordinateur s'est éteint en plein milieu ce qui a fait capoter l'opération.
Du coup je comprends vraiment rien et j'suis en PLS.
Tentatives désespérées:
J'ai tenté pas mal de trucs:
PS : Le bios de ma carte mère n'est pas à jour mais j'ai vraiment peur de tout casser si le pc redémarre pendant la mise jour depuis une clé usb ...
TLDR: J'suis en PLS mon PC me respecte pas, il redémarre sans raison de manière régulière. J'ai grand besoin de votre aide il faut que je puisse jouer pour arrêter d'être nul sur CS ...
Merci à tous ceux qui ont pris le temps de lire et je remercie d'avance les héros qui accepteraient de m'aider.
Je reste bien évidemment à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit ( log,rapport des erreurs , screen,un café... )
EDIT: Finalement quelque chose semble avoir fonctionné mais quoi ?
Gros bisous !
Présentation du PC:
Ma copine et moi avons récemment (début février) commandé un PC chacun sur DUBARO via ce deal (avec quelques modifications): dealabs.com/bon…133
Voici la listes des composants:
- ALIMENTATION: 600W be quiet! System Power 9
- CARTE MÈRE: MSI B450-A PRO MAX
- GPU: 8GB KFA RTX2070Super EX
- CPU:AMD Ryzen 5 3600 (6x 3.6GHz / 4.2GHz Turbo)
- RAM: 16GB (2x8GB) G.Skill RipJaws V DDR4 3200MHz
- HDD:1000GB SATA 6GB/s 7200rpm WD Blue WD10EZEX
- SSD: 512GB Intel 660p M.2 PCIe 3.0 x4 NVME
- VENTIRAD: DARK ROCK 4 be!quiet
- BOITIER: MSI Vampiric 010
- CARTE RESEAU: 1200mbit WLAN Card, PCIe (ASUS PCE-AC68)
Présentation du problème en détail:
Une bien jolie config en somme ! Seulement voilà depuis ce matin et sans raison apparente (j'avais joué la veille à des jeux comme CS GO,GTA V, AC Creed Odysee sans aucun problème) ,l'ordinateur redémarre tout seul environ une minute après avoir rentré le mot de passe. Cela suit systématiquement le même schéma: l'ordinateur semble avoir démarré correctement; je peux naviguer sur google, puis une minute plus tard le pc s'éteint comme si on l'avait débranché et redémarre. Là où le problème semble étrange c'est que si je lance un jeu ( Civ6,Csgo....) ou que je fais un stress test avec OCCT et que je le laisse en arrière plan tout fonctionne normalement et il ne redémarre plus, alors que si je lance netflix ou discord ou alors que je reste tout simplement sur windows (bureau, explorateur de fichiers....) le pc fini fatalement par se couper. L'ordinateur ne redémarre pas non plus quand je suis sur le BIOS.
J'ai fait quelques recherches et j'ai trouvé un peu tout et son contraire.Je ne suis pas du tout un connaisseur donc je raconte peut être des bêtises mais d’après ce que j'ai lu on se dirigerait plus vers un problème avec l'alimentation, avec Windows 10 ou encore un éventuel malware.
Je suis cependant perplexe car si le problème est matériel notamment avec l'alimentation c'est étrange que sur le Bios et en Jeu/Stress test tout fonctionne mais pas sur le bureau. J'ai essayé de réinstaller windows en conservant mes fichiers mais l'ordinateur s'est éteint en plein milieu ce qui a fait capoter l'opération.
Du coup je comprends vraiment rien et j'suis en PLS.
Tentatives désespérées:
J'ai tenté pas mal de trucs:
- Mettre à jour mes drivers, je suis allé dans le gestionnaire de périphériques et j'ai clic droit => rechercher les mises à jour pour tout les éléments présents + mise à jour de la carte graphique depuis GeForce Experience
- J'ai fait 3 scan de sfc/scannow
- Analyse rapide et complète de mon antivirus ( Bullgard)
- Rechercher les mises à jours Windows ainsi que leur installation
- J'ai enlevé et remis la RAM + fait la poussière
- j'ai fait quelques tests avec OCCT de 5-10 minutes sur le GPU/CPU ainsi qu'un test de power supply de 10 minutes ( j'ai prévu d'en faire tourner un plus long cette nuit)
- J'avais testé ma RAM avec un memtest86 il y a 1 ou 2 mois
- Je me suis perdu à copier coller chaque code event de l'observateur d’événement sur google et tenter les solutions proposés sur divers forum
- J'ai débranché tout les périphériques non-essentiel (tout sauf clavier,souris,écran)
- Je l'ai éteint, débranché, laisser reposer ( sait-on jamais)
- J'ai windowrs+r =>regedit=>Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin et j'ai passé la valeur de enabled de 1 à 0
PS : Le bios de ma carte mère n'est pas à jour mais j'ai vraiment peur de tout casser si le pc redémarre pendant la mise jour depuis une clé usb ...
TLDR: J'suis en PLS mon PC me respecte pas, il redémarre sans raison de manière régulière. J'ai grand besoin de votre aide il faut que je puisse jouer pour arrêter d'être nul sur CS ...
Merci à tous ceux qui ont pris le temps de lire et je remercie d'avance les héros qui accepteraient de m'aider.
Je reste bien évidemment à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit ( log,rapport des erreurs , screen,un café... )
EDIT: Finalement quelque chose semble avoir fonctionné mais quoi ?
Gros bisous !
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20 commentaires
triés parJ'ai aucune connaissance mais ton lien pointe vers un lave linge...
Vu le temps que t'as l'air d'y avoir passé, une clean pour repartir sur une bonne base.
Je vote pour la reinstall propre
Dans le doute, pars d'une clé
Par contre le fait que ça le fasse sans mettre le mdp c'est étrange, je sais pas ce qui peut se lancer en fond dans ce cas...
Un grand merci à tous ceux qui sont venu à mon secours, not all heroes wear capes !
J'ai absolument aucune idée de ce qui à réglé le problème ( je sais même pas si il réglé ) mais je suppose que l'informatique à ses raisons que la raisons ignore
Force à vous !
En stress test ou jeu aucun souci, mais en idle la gestion dynamique de la tension l'abaissait pour l'économie d'énergie et dès que je redemandais un peu trop de perf elle avait du mal à remonter suffisamment rapidement et ça plantait.
Problème résolu en bloquant la tension (il ne chauffait pas davantage d'ailleurs).
Mais avec la fréquence normale ça doit passer.
J'ai déjà eu des trucs étrange avec Windows : Suite à une mise à jour je redémarre le PC, entre mon code et ... écran noir. Rien, l'écran affiche hein mais du noir ... j'attends tente d'utiliser les raccourcis clavier mais rien n'y fait. Redémarrage avec le bouton Power même délire. J'ai eu le temps de paniquer quelques minutes et après plusieurs redémarrage c'était résolu tout seul. J'ai jamais rien fais pour solutionner le problème et n'ai jamais eu à nouveau le problème, il est parti comme il est venu.
Au final en réinstallant W10 tout en laissant tes fichiers tu ne solutionnes peut être pas ton problème (en supposant que Windows soit en tord mais ça me semble le plus probable à première vue). Tu n'as pas un disque vide qui traine quelque part ? Histoire d'installer W10 et de boot dessus ? J'avoue ne pas aussi bien maitriser W10 que ça. Je crois qu'il y a moyens d'utiliser une clé USB pour lancer Windows 10 dessus sans passer pas un disque.
vous avez une idée ? Quelqu'un qui saurait ?
Il se passe quoi si tu n'entres pas ton mot de passe ? Rien ? Tu as testé en créant une nouvelle session utilisateur ? (je lance un truc au pif là ) (modifié)
Voilà la manip pour boot sans utiliser ton disque (et donc ton W10 potentiellement foireux).
asus.com/fr/…017
Si c'est pas W10 alors c'est peut être le BIOS ou un logiciel autre ... mais vu tes test et le comportement du problème ça me semble pas matériel du tout.
Tu reconnais pas un magnifique pc de compétition ?
je corrigerais ça dès demain ahah !
Yes reste dans le bios et ça tient genre 10 mn , télécharge la maj du bios...ça peut pas faire de mal...regarde quand même le changelog avant installe et avec le logiciel proprio de la carte maman ça devrait bien se passer, il faut que tu essaie de cerner quand cela s'est produit et ce qui a pus changé juste avant...événement, maj, install...etc (modifié)
Il ne se passe rien dans le bios , je vais essayer de faire un jolie scan avec MSE, merci beaucoup !
Yes je vais partir la dessus ! Merci
Même en lançant un jeu qui utilise moins de 20-30 % de mon cpu de ma mémoire etc suffisait à l’empêcher de redémarrer.
Je vais partir check le change log, merci ! (modifié)
En gros si je touche à rien ça redémarre à 100 % et si je fais n’importe quoi d’autre que lancer un jeu ou un scan/stress test il retourne au dodo également
Je vais sûrement tenter de réinstaller W10 du coup j’ai tout ce qui faut normalement ( disque dur externe d’un terra ,clé usb ...) , en tout cas merci pour ta réponse !
C’est noté ! Si par miracle je réinitialise Windows ( et que ça marche )depuis l’ordi sans conserver les fichiers c’est considéré comme une réinstall propre ou seulement si je le fais depuis un boot de w10 ?
Merci !! (modifié)
Bonjour, quel update. Le journal des évènements n'a pas permis de voir un éventuel problème ? Sur un pc neuf sans migration 7 ou 8 à Windows 10 étonnant.
Salut , j'voulais dire que je vous fait une petite update ahah ! Pas une update du pc.
Mdr j'avais le même soucis, mais identique, mise à jour du bios et hop plus ce soucis, carte mere asus rog strix b550-e gaming, reboot aléatoire et uniquement sur le bureau, donc quand je fais rien quoi, jamais en jeux (pas 1 seule fois) test OCCT poussé sur tout est du coup pour rien car pas de problème.
Naturellement avant j'ai formater et à plusieurs reprises, puis bon flash du bios, pas le choix. (modifié)