Bonjour,
J’ai acheté une montre via une annonce sur dealabs sur le site Chic Time. Une seiko 5 rpd51k1.
Plusieurs personnes ont reçu des fakes voire rien du tout, sauf que j’avais déjà commandé la mienne et vu les témoignages que après. Les avis sur internet ont tous été achetés malheureusement…
L’annonce : dealabs.com/sha…551
J’ai payé la montre 180€ et elle est arrivée aujourd’hui au point relai. D’après le mail, j’ai 8 jours pour la récupérer sinon elle repart chez le fournisseur.
J’aimerais savoir comment faire pour avoir un remboursement. Car sur ce site d’escrocs, j’ai peur de perdre à la fois mes 180€ et la montre.
Le sav est un numéro whatsapp…
D’après vous que devrais-je faire ? Refuser le colis au point relai et trouver une excuse pour se faire rembourser en contactant le service client qui m’enverra me faire balader dans 99% des cas.
Ou bien réceptionné le colis, et le renvoyer (non ouvert avec des preuves) en recommandé en payant 10/15€ en risquant de perdre la montre, 180€ et 15€ d’envoie ?
Je suis complètement perdu, c’est la première fois que je me fais avoir sur internet et j’aimerais des conseils.
Merci à vous si vous avez lu jusqu’ici et pour votre aide.
J’ai acheté une montre via une annonce sur dealabs sur le site Chic Time. Une seiko 5 rpd51k1.
Plusieurs personnes ont reçu des fakes voire rien du tout, sauf que j’avais déjà commandé la mienne et vu les témoignages que après. Les avis sur internet ont tous été achetés malheureusement…
L’annonce : dealabs.com/sha…551
J’ai payé la montre 180€ et elle est arrivée aujourd’hui au point relai. D’après le mail, j’ai 8 jours pour la récupérer sinon elle repart chez le fournisseur.
J’aimerais savoir comment faire pour avoir un remboursement. Car sur ce site d’escrocs, j’ai peur de perdre à la fois mes 180€ et la montre.
Le sav est un numéro whatsapp…
D’après vous que devrais-je faire ? Refuser le colis au point relai et trouver une excuse pour se faire rembourser en contactant le service client qui m’enverra me faire balader dans 99% des cas.
Ou bien réceptionné le colis, et le renvoyer (non ouvert avec des preuves) en recommandé en payant 10/15€ en risquant de perdre la montre, 180€ et 15€ d’envoie ?
Je suis complètement perdu, c’est la première fois que je me fais avoir sur internet et j’aimerais des conseils.
Merci à vous si vous avez lu jusqu’ici et pour votre aide.
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36 commentaires
triés parsi c'est des escrocs, ils ne te rembourseront pas parce que tu ne vas pas chercher le colis.
Va chercher le colis, filme l'ouverture de celui-ci.
S'il n'y a rien, ou si tu as des preuves que c'est un faux, tu fais une demande de chargeback auprès de ta banque avec les preuves et les témoignages que tu as trouvé.
Spoil : ça c'est mal passé.
Donc au bout de 8j en instance le colis n'était toujours pas en retour chez le vendeur...
1 semaine plus tard je reçois un mail comme quoi mon colis avait été récupéré avec mon code de retrait... (S'était faux).
J'ai eu beau appelé le SC de Relais colis en stipulant que le colis aurait dû faire un retour et ne pas être pris ils ont rien voulu entendre... Donc il est préférable de prendre le colis et de le renvoyer...
Au 7 rue du Progrès à Montreuil Google Maps ne montre pas de société dans le genre.
Sur Societe.com le seul chic time qui existe c'est un coiffeur dans une autre ville.
C'est sûr que si ce sont des escrocs, ils ne vont pas se casser la tête a mettre un process de retour client, ni un process remboursement.
➝ Ce que dit la loi : un acheteur peut demander le remboursement de sa commande à son vendeur en agissant pour tromperie. Il peut également faire valoir son droit de rétractation comme prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation.
➝ Procédure simplifiée : en cas de litige avec un vendeur, Litige.fr permet d'envoyer gratuitement une lettre de Mise en Cause à ce dernier. À défaut de résolution à l'amiable, Litige.fr permet d'effectuer toutes les étapes de la procédure judiciaire simplement et en ligne.
L’acheteur peut également porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Il lui est également possible de saisir la douane ou les services de répression des fraudes (DGCCRF) de sa région.
Le colis avec un coin défoncé, la le carton de la montre totalement fake normalement c’est pas comme ca. Les papiers et la cartes de garantie sont vierges il n’y aucun numéro de série. La montre a un bleu trop clair, un scotch bleue typiquement des contrefaçons chinoises et à l’arrière il manque carrément une lettre (il est écrit JEWES au lieu de JEWELS).
J’ai filmé toute l’ouverture du colis avec 2 caméras différentes, le jour même de la réception du colis. J’ai toute les preuves nécessaires et je vais directement faire un signalement à la répression des fraudes et demander un remboursement. J’invite toutes les personnes escroqué à répondre sous mon commentaire, à plusieurs ont aura plus d’impact pour se faire rembourser et clore ce site d’escrocs.
Comment ça se fait ? site vendu et racheter par des arnaqueurs ?
En tout cas bon courage, tomber sur une véritable arnaque via un deal validé par la modération sur Dealabs c'est très très rare.
De notre côté je ne pense pas qu'il s'agisse d'un marchand partenaire donc on ne peut pas faire grand chose pour vous aider dans votre gestion du conflit. Je fais quand même une demande au cas où mais à mon avis cela n'aboutira pas, vraiment désolé.
Pour le moment côté modération on a mis une interdiction sur les offres de vendeurs tiers de leur site puisqu'il s'agissait ici d'un produit chez un vendeur tiers qui était normalement "certifié" par Chic Time.
Si jamais la gestion des remboursements est vraiment catastrophique on verra peut être pour mettre une sanction directement sur le site.