Achat sur Cdiscount d'un produit expedié de chine ?

20
2 septembre 2018
Bonjour, je suis sur le point d'acheter une tablette sur cdiscount :

cdiscount.com/inf…529

Par contre c'est un vendeur pro de cdiscount et la tablette est expedié de chine, savez vous je vais avoir des frais de douane ?

Merci
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Achats à l'étranger
20 commentaires
personne ? desolé je suis pret a acheter ^^
Non je ne pense pas c'est vraiment rare fait toi plaisir
Tu en est sur ? J'avoue ne rien comprendre, j'achete a cdiscount une tablette expédié par un vendeur en chine, l'emballage c'est cdiscoubt ou ??
Cdiscount est aussi une MarketPlace. C'est une vitrine pour d'autres marchands dont des marchands chinois.

Es-tu conscient que si tu as un problème avec ta tablette, il faudra la renvoyer en Chine ? Peut-être à tes frais.
Et je ne connais pas la legislation en vigueur en Chine concernant les garanties des produits.
Pour la garantie c'est a cdiscount de la renvoyé au vendeur vu que je l'ai acheter sur leur site. Par contre pour les frais de douanes je ne sais pas...
Ixebil y a 3 min

Pour la garantie c'est a cdiscount de la renvoyé au vendeur vu que je l'ai …Pour la garantie c'est a cdiscount de la renvoyé au vendeur vu que je l'ai acheter sur leur site. Par contre pour les frais de douanes je ne sais pas...


Bonjour,

Non, pas du tout, ce sera à toi de gérer cela.
Ce n'est pas cdiscount le vendeur. Ce n'est qu'un intermédiaire de paiement, et c'est tout.
Ok merci pour l'info, je ne l'avais pas compris comme ca.

Du coup si c'est vendu par GBest et expédié par cdiscount, si j'ai un probleme c'est cdiscount qui gere ?

Merci
Ixeb03/09/2018 08:03

Ok merci pour l'info, je ne l'avais pas compris comme ca.Du coup si c'est …Ok merci pour l'info, je ne l'avais pas compris comme ca.Du coup si c'est vendu par GBest et expédié par cdiscount, si j'ai un probleme c'est cdiscount qui gere ?Merci


C'est GBest qui gère
Gniarf03/09/2018 10:50

C'est GBest qui gère


J'ai contacté Cdiscount par chat et il m'assure que je n'aurais aucun frais de douane et que la garantie est gerée par cdiscount avec des bons de retour prepayés...

ca me parait trop beau pour etre vrai. j'ai demander une copie par mail de la discussion mais bon...
Ixeb03/09/2018 12:42

J'ai contacté Cdiscount par chat et il m'assure que je n'aurais aucun …J'ai contacté Cdiscount par chat et il m'assure que je n'aurais aucun frais de douane et que la garantie est gerée par cdiscount avec des bons de retour prepayés...ca me parait trop beau pour etre vrai. j'ai demander une copie par mail de la discussion mais bon...



Non, j'ai acheté un protable comme ça et c'est cdsiount qui a géré le SAV ...Pour au final me rembourser et me laisser le telephone !
godzila18203/09/2018 12:56

Non, j'ai acheté un protable comme ça et c'est cdsiount qui a géré le SAV . …Non, j'ai acheté un protable comme ça et c'est cdsiount qui a géré le SAV ...Pour au final me rembourser et me laisser le telephone !


Donc c'est plutot oui que tu voulais dire ? ^^ cdiscount couvre la garantie meme pour les vendeurs pro ?
Ixebil y a 47 s

Donc c'est plutot oui que tu voulais dire ? ^^ cdiscount couvre la …Donc c'est plutot oui que tu voulais dire ? ^^ cdiscount couvre la garantie meme pour les vendeurs pro ?


Oui c'est ça !
Pour ma part, quand j'ai acheté des produits vendus et expédiés sur Cdiscount, une fois le délai de rétractation passé, ils se sont juste à chaque fois contenté de me rediriger vers le fabriquant, en me donnant un numéro de téléphone, et en me disant de me débrouiller avec eux (j'ai eu ça pour un ventilateur Rowenta, un four à micro onde Samsung et un ordinateur Toshiba).
Ok mais la vrai procedure c'est quoi au niveau de leur condition de vente ? Je suis plutot du genre pas me laisser faire si on essaie de m'entuber, mais c'est pas tres clair...
Ixebil y a 39 min

Ok mais la vrai procedure c'est quoi au niveau de leur condition de vente …Ok mais la vrai procedure c'est quoi au niveau de leur condition de vente ? Je suis plutot du genre pas me laisser faire si on essaie de m'entuber, mais c'est pas tres clair...


Pourtant, c'est on ne peut plus clair dans leurs CGV : clients.cdiscount.com/sim…spx

Article 9.1 : Attention, pour les produits achetés auprès d’un vendeur de la Marketplace, vous devez vous rapprocher du vendeur concerné pour exercer vos droits, CDISCOUNT ne pouvant se substituer au vendeur.

Après c'est possible que si tu as un souci avec le vendeur tiers, CDiscount intervienne. Mais normalement ils offrent juste une vitrine au vendeur.
Ok merci, c'est bizare que chacun est une version différente
Pour la garantie c'est OK Cdiscount se degage en cas d'achat a un vendeur pro, qu'en est il des frais de douanes ? je suppose qu'en achetant a un vendeur chinois qui expedie depuis la chine on est exposé aux frais de douane ?
Édité par "Ixeb" 3 septembre 2018
Ixebil y a 23 min

Pour la garantie c'est OK Cdiscount se degage en cas d'achat a un vendeur …Pour la garantie c'est OK Cdiscount se degage en cas d'achat a un vendeur pro, qu'en est il des frais de douanes ? je suppose qu'en achetant a un vendeur chinois qui expedie depuis la chine on est exposé aux frais de douane ?



en commandant depuis la chine, tu prend le risque d'avoir des frais de douane, puisque tu as concience que le vendeur est chinois.

Donc tu peut en avoir comme ne pas en avoir.
Ok bon je vais me rabattre sur un vendeur français.

Merci
Bonsoir

J'ai commandé un téléphone ce matin sur Cdiscount mais quand je vais dans mes commandes, il n'y a rien.
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